大河客户端 11-12
@郑州市民,去这些医院看病,挂号交费不用排队了!
index_new4.html
../../../zaker_core/zaker_tpl_static/wap/tpl_font3.html

 

挂号、就诊、检查、交费、取药 …… 患者到医院就诊,这些繁琐的步骤好像已成为习惯,即便需要为此多次排队。而在郑州市中心医院、河南省儿童医院等几家医院,患者近日发现这些环节变得简单了。

去医院看病,挂号、交费这些事无须再排队了

11 月 11 日上午,在郑州大学附属郑州中心医院门诊大厅,忘记带就诊卡、身份证、医保卡的 " 患者 " 李女士,在大型自助机上用 " 刷脸 " 的方法,挂了专家号。而后在专家诊室,她在手机上直接支付了检查费和药费。问诊结束后,李女士凭手机到取药窗口拿药。除了问诊的时间之外,挂号、缴费,加上拿药的时间不到两分钟。这就是 " 诊间交费 " 带来的高效。

" 这要在以前,不带身份证 ( 医保卡 ) 没法办就诊卡,没有就诊卡不能挂号。" 在门诊大厅,前来就诊的市民王先生说,以往在医院看病,医生开了检查单,需要到收费处交钱 ; 医生开了药方,需要先交费再检查。" 光是来回排队,就得半天折腾。有时候不得不专门带个人来帮忙排队。"

" 除了人脸建档之外,外地患者通过手机就能看到检查报告和片子 ; 开了药回家,还能随时查询专业药师的嘱托。" 郑州大学附属郑州中心医院门诊办公室李欣说,挂号、支付、取药等就诊中的辅助环节,完全可以借助技术手段完成。

除了就诊环节,在患者办理出院时," 只需要一个平板电脑,郑州市职工医保的患者就可以在护士站办出院 "。该院大外科主任李学民称,该院从今年 10 月起,不仅实施了 " 诊间支付 " 和 " 床旁结算 ",还在全院多个科室试点实行 " 先诊疗、后付费 " 的便民举措。" 针对郑州市职工医保,入院时在护士站签订个结算告知书,3 万元以内可暂时不用支付。" 目前,该举措已让 100 多名患者受益,且无一人逃费。

而在河南省儿童医院,收费处的工作人员每天在病房楼上下穿梭,推着 " 多功能小车 " 在病房为患者办理出院结算,家属无须再下楼去办理出院手续。

年底前,郑州这些医院都将实现床旁办出院等服务

据了解,截至 11 月 7 日,郑州市属医院中实现 " 诊间支付 " 和 " 床旁结算 " 服务的,分别是郑州大学附属郑州中心医院、郑州人民医院、河南省 ( 郑州市 ) 儿童医院、郑州市第七人民医院。

而在此前,郑州市卫健委通过广泛征求社会意见建议,发现 " 就医流程繁琐不合理,看病交费取药太麻烦、交费排队时间长 " 等问题,群众意见较大,严重影响就医体验。

为解决这个难题,该委深入各个医院调研,召开专题会议研究解决,确定充分借助信息技术手段让居民看病不排队,享受到更好的就医体验,有实实在在的就医获得感," 让看病就医一步到位,实现看病不排队 "。

如今,在已经完成的市中心医院、人民医院、儿童医院的收费窗口已经基本没有出现扎堆的病人排队现象,经统计,实施诊间支付前,患者在收费窗口平均排队时间约 3 分钟,实现诊间支付后,花在支付上的时间几乎为零,而且支付的费用更加准确,减轻了收费人员的工作量,也降低了收费的出错率。

" 计划在 2019 年年底前,郑州市属公立二级以上的医院,都要实现诊间支付和床旁结算。" 郑州市卫健委有关负责人说,通过分析结算金额发现,诊间支付的结算额已经占到医院总结算额 ( 含省医保、市医保、铁路等各种医保结算 ) 的 60%,也从侧面说明了诊间支付方式得到了患者的认可,提升了满意度。

来源:大河客户端

相关文章
评论
没有更多评论了
取消

登录后才可以发布评论哦

12 我来说两句…
打开 ZAKER 参与讨论