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淘宝双十一活动分析
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淘宝双十一活动你参加了吗?本文作者从奖励和任务两个角度对双十一两个活动模块进行了分析梳理,与大家分享。

淘宝双十一活动分为开喵铺和盖楼两个模块,本文会从奖励和任务两个角度去分析这两个模块,并带上自己认为设计中牛逼和可优化的思考,还遇到了许多不懂的点,希望可以一起交流。

一、奖励

1. 开喵铺

(1)我的红包

1)条件

升级喵铺

做阿里系 app 任务

提取队伍红包,仅有一次兑换正式红包的机会,蛮有心机的,估计很多人会因先兑换我的红包还没提取队伍红包,导致队伍红包兑换不了

2)原因不是特别清楚,欢迎讨论

3)猜测:节省钱,虽然用户不爽,但是我制定了规则,就不能怪我喽,用户的怒点也不会那么强吧;这些红包应该都是商家赞助的,给商家提高了曝光位,淘宝就理应获得到了钱,从而赚到了用户兑换不了实际红包的钱

4)不懂的点:瓜分 20 亿是如何算的?是商家赞助 20 亿吗?用户实际能获得到红包是如何估算的?

(2)心愿大奖

1)条件:喵铺到达 50 级

2)奖品

清空购物车 9999 元(2700 份)

心愿红包 8 元(700w 份)

天猫盲盒、商家礼物等

3)疑惑点:心愿红包 18.8 元是突然后追加的,之前毫无感知,之前的主页面悬浮球提示是 9999 元,现在 18.8 元,大奖的兑换描述也做了修改,虽然 700W 是个优势,但这两者哪个的吸引力更强,求指教;为啥突然加 18.8 元奖励,求指教;

4)给钱的方式

大奖勾着:9999 清空购物车

小奖及时反馈:每升级喵铺奖励 25 元左右红包,每天约可升级 2-3 次,满级预计能得 10-20 元红包

追加 18.8 元(700w 份):不懂,求指教,奖励的金额和小奖差不多,因此刺激点差不多,为啥要再加一个呢,并且悬浮球提示还替换掉了 9999,感觉刺激点会下降,为何?

2. 盖楼

(1)队伍红包

12 个等级场次,每天获胜后会获得奖池红包并放到队伍红包中

队伍红包 10 日后可提取到我的红包中

1)兑换条件:队伍获得 6 个星星

2)星星获取方式

挑战胜利;

喵星日赠送(11 月 1,4,7 日),要求队伍人数大于等于 2 人

3)给钱的方式

大奖勾着:9999 清空购物车,但感觉勾的效果不会特别好,不确定最开始的导量效果,不过没损失,只是规则变的复杂一点

中奖及时反馈:每次挑战胜利可得红包,且每日递增,不努力就扣钱;头部每人预计可获得 100-200 元

  追加 18.8 元(700w 份)不懂,求指教,奖励的金额和小奖差不多,因此刺激点差不多,为啥要再加一个呢,并且悬浮球提示还替换掉了 9999,感觉刺激点会下降,为何?

二、任务条件

1. 开喵铺

(1)任务列表:签到,分享,浏览各种会场

和之前类似,猜测用的一套模板

(2)答题,天降喵币(看视频可翻倍),金币自动累计

答题比较新颖,通过给金币的方式告诉用户活动相关规则,但金币太少,感觉刺激不够。

(3)支付宝各种模块任务,任务每日更新

分析:到达 50 级需要较长时间累计,预估至少 10 天以上,且每天都做完任务,这次的淘宝任务都是浏览会场,和之前的活动会向各功能模块导量(淘宝人生 / 农场等)不同,可能是双十一就是促进消费,增加商品曝光;相比之前只是记录时长,这次优化点是需要滑动浏览并记录时长,但只是提示,没有滑动也会记录时长,不清楚为啥不做成真的,求指教;

(4)和其他矩证产品联动,互相导量就只能说阿里牛逼了,但是还有优化的点:

其他 app 给的奖励较少,吸引力欠佳;

在淘宝中给其他 app 的入口不足,目前只给了可跳转支付宝的入口,个人认为给个入口导量效果会好很多,或者阿里有其他考量,求指教

2. 盖楼

(1)规则

组队(上限 5 人),拉人助力,比拼总等级,获胜者得奖池红包;

拉人助力无上限,但是每个人为其他队伍助力有上限,每日 6 次,不清楚为啥,已经有一个人只能为一直队伍助力 1 次的限制,为啥还要有 6 次的上限,求指教;

助力者添加的队伍等级为助力者的喵铺等级,新人主力加 50 级,88VIP 额外加 5 级;

有 12 个等级的场次,场次的入场资格为队伍账户金额,入场资格和奖池逐级递升;

前几个场次无需门票,之后没票随场次等级递增,商家赞助金额随场次等级递增,最高等级赞助 11 元,第 2 高等级赞助 11 元,奖池其他金额由双方门票组成;

每天盖楼自动匹配开始,且自动扣除门票,场次信息中的没有标识门票信息,只有到了某等级才知道该等级的门票。

(2)分析

1)牛逼的设计

奖池的门票规则,奖池的钱把双方的门票加进去了,钱足够多,且在场次信息的奖池中还不标明门票,对用户的吸引非常强

每天自动开始匹配,且扣除点门票,真是逼着你往前走啊,不和对面干钱就会逐渐回到解放前,分裂效果真的好

拉新人加 50 级的规则很好的起到了拉新效果

可改队名这个设计蛮有意思,增强挑战双方的互动

可发红包邀请助力,互动性很强

2)可优化的地方

刚进入盖楼,给的奖励信息不够,用户只有点了场次信息才知道 " 啊,好像给的钱还挺多 ",那么小一个按钮,点击率能有多少啊,一定要刚进来就把预计能获得的奖励打在脸上啊,然后引导能获得多少多少钱,感觉放个视频都是有必要的

场次等级 1 的奖池为 5,等级 2 的入场资格为 2 元,如果前期用户没有组队,意味着要获胜 5 次才能进入下一场,淘宝的规则是邀请好友加入队伍会赠送队伍红包,直接就可以参加等级 3 或 4 的挑战,或者更高等级,但是淘宝没有给提示,规则也没写,即使规则写了效果也不会太好;建议用户已经参与盖楼了,并且没有组队的时候,给个强提示,告诉用户组队可以给队伍红包,能分的奖池金额更高等;刚来到某功能的用户不会很容易就去分享,需要给足够的信息让用户去拉人

建议分享出去的内容可以带着分享人已经获得了多少钱的信息,这样能促进更多的人参与盖楼;盖楼的奖励这么高,为啥还有大量的人看到后不参加呢?很多分享出去的就只是说帮点一下就完事了,拉新拉活的空间还可挖掘啊

匹配机制,我认为匹配机制要根据前一天达到的级数,在统一级别的级数的队伍第二天随机匹配;我发现一些特别高级数的之后会匹配到较低级别的队伍,匹配更精准能更强的刺激分裂,没搞清现在的匹配逻辑,求指教

盖楼的满 6 颗星星可兑换 9999,个人认为是给盖楼导量的行为,来了之后用户的刺激点在于盖楼给的钱是真多,最后的满 6 颗星星可兑换 9999 感觉都没有那么重要了,从而喵星日发星星那些规则感觉没有必要,可以制定个更简单的,每天获胜可得 1 颗星星,最后 9999 的 2700 个名额建议绝大多数分给喵铺 50 级,不清楚为啥要设定喵星日,求指教

规则写的不详细,例如助力是如何加等级的啊,组队后会给红包啊,队伍红包如何分啊等等

最后

最后分享下关于活动身边有意思的故事。

朋友和我口述的他的某一天,白天就是个弟弟,到处求人帮点一下,对方的队名写着 " 小垃圾 ",朋友的队名写着 " 和气生财 ",生怕刺激到对方,对方的言语让他很气愤,决定必须要刚到底,凭借着多年的老脸到处求人,不停关注着楼层的变化,不要脸的精神终于超过了让他超过了对方,在结束前的一分钟,朋友把队名改成 " 做人别靠嘴 ",嘲讽对方,对方把队名改成 " 有本事别买 "

朋友还哭诉之前被别人教育,假装不强然后偷塔嘲讽,还哭诉组队组的太晚了,场次等级不高,得的前没那么多,还经常盖楼改到急眼,对面刚得你根本受不了,只好干,每天所有好友都发个遍,多少年前的老同学都翻出来了。

类似的故事还有很多:各种群都变成了盖楼互点群、后来喵铺低的还受到了不公平待遇、每天要玩两个小时高楼才能起床、盖楼改到恋爱、等等……

作者:will;微信:will_0429,希望可以一起交流

本文由 @will 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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