大河网 11-12
郑州供暖十问十答,你想知道的这里都有
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大河网讯(记者 莫韶华 实习生 张倩倩)11 月 12 日上午,初冬暖阳,让人忘记了已经进入冬天,但是从下午开始,来自西伯利亚的冷空气就将 " 一股一股 " 地吹来,这将会让人想要抱着暖气了!这时,才想起来还有 3 天就要供暖了。今天上午,郑州市热力总公司召开新闻发布会,介绍了 2019 年的供热情况、供热范围和市民关心的问题。

1. 今冬郑州供热面积多少?新增多少?极寒天气如何确保供暖?

2019 年冬天,预计集中供热入网总面积将达 1.5 亿平方米,预计实际收费面积 9600 万平方米,比上一采暖期新增 1140 万平方米,增幅达 13.5%,其中,新增老旧小区达 50%,目前已缴费面积达 8500 万平方米。

据热力公司相关负责人现场介绍,如偶遇极端天气,郑州热力将采取 " 压办公、保民用 " 等一系列措施首先确保这 8500 万平方米用户的供热质量。

2. 热源情况如何?受哪些因素影响?

和往年相比,今年供热面积再创历史新高,也面临着供需不平衡、热源不确定性增大、应急状态下供热形势较为严峻的现实。

新热源裕中二期百万机组 " 引热入郑 " 项目建设未能按计划推进,新用户的用热需求无法满足;豫能电厂作为替代原新力电厂今年首次运行,供热能力的发挥存在不确定性;国电荥阳电厂一台机组突发故障,供热能力大幅减少;天然气需求增加,严寒天燃气供应存在变数。以上问题都将直接对全市今冬供热造成严重影响。

3. 郑州热力供热范围是?哪些区域可享用集中供暖?

据郑州热力工作人员现场介绍,因为新的供热管网增加,根据热源情况郑州热力将首先保障区域内已缴费用户的取暖,以现有的热源情况确保的供热范围维持在东到京港澳高速、北到大河路、南到南四环、西到西四环区域。除了高新区,其余区域都是郑州热力的供热范围。

4. 今冬供暖季的热源厂都有哪些?

2019 — 2020 年采暖期,预计实际供热面积 9600 万平方米,目前,实际供热面积 8500 万平方米。参与今冬供热运行的 11 座热源,4 座热电联产热源是国电荥阳电厂、裕中电厂、豫能电厂、郑东新区热电厂,7 座区域燃气锅炉房热源是政七街、东明路、枣庄、航空港区、北郊、二马路、郑东新区热源厂。

5. 还在建设的热源厂能提供多少热源?还未享受到集中供暖的用户今冬是否有望供暖?

随着严寒期到来,2019 年新建热源将陆续加入供热运行序列。其中,北郊热源厂二期将于 12 月建成,航空港区二期计划 12 月建成投运,建成后能满足航空港区今冬供热需求;国电荥阳电厂机组深度改造预计 12 月底完成,完成后可新增供热能力 200 兆瓦,西北区热源就能得到缓解;裕中百万机组 " 引热入郑 " 配套集中供热管网因沿途征地拆迁等问题导致工期严重滞后,目前正在推进,贯通后将把 2600 万平方米新增供热能力引入市区;紧急启动北郊燃气锅炉房二期扩建工程。随着以上热源的陆续建成投运,今冬严峻的供热形势将逐步得到缓解。

记者从现场了解到,一旦这些热源厂完成改造,郑州热力将逐步解决新增用户的取暖问题。

6. 随着城市发展,郑州市民供暖采取什么措施?

据郑州热力相关人员现场介绍,未来郑州在热力战略布局方面,按照郑州发展谋划,在未来一个时期郑州人口可能要增加到 1500 万。在城镇化进程中,针对不断增加的人口,一方面要继续保持郑州周边的热电年产,一方面加快燃气热源厂的建设,一方面增加地热能等新型的供热方法。据了解,目前郑州已经有集中热力管网无法到达的地方进行地热能的尝试。

7. 郑州热力采取哪些措施确保热线畅通?

大河网记者从现场了解到,为了解决供热初期高峰期期间热线畅通,郑州热力采取多项措施,开通同时满足 90 个用户咨询的自助语音服务和人工服务,现有 45 个坐席服务目前已全线开通,同时开通了微信公众号,郑州热力微博等,来多渠道受理用户需求。

8. 具体供热价格及计费标准怎么计算?

今冬供暖依然采取两种方式计费,按面积计费:居民用热 0.19 元 / 平方米 · 日,其他用热 0.28 元 / 平方米 · 日。按计量表计费 : 居民用热 130 元 / 蒸吨,其它用热 190 元 / 蒸吨。

居民用热基本热价 : 6.84 元 / 平方米 · 采暖季,按居民套内建筑面积计收;计量热价 : 0.217 元 /kwh, 按用户用热量计收。

公共建筑用热基本热价 : 10.08 元 / 平方米 · 采暖季,按建筑面积计收 ; 计量热价 :0.320 元 /kwh,按用热量计收。

计费标准:按面积计费的居民用热按套内建筑面积计费 ( 以房屋所有权证标注为准,无房屋所有权证或房屋所有权证中未标明套内建筑面积的,按房屋建筑面积的 90% 计费 ) ,其它用热按建筑面积计费。

两部制计量计费:热费 = 基本热价 x 计费面积 + 计量热价 x 用热量

9. 目前,一户一表推进情况如何?

所谓的一户一表就是按照用户的计量收费。将热费与用热量挂钩,多用热多交钱,少用热少交钱。据郑州热力现场工作人员介绍,郑州现有 50000 用户具备计量条件,但是签订计量合同的只有约 23000 户,因为有的小区入住率比较低,用户对签订计量合同有顾虑。

其实,实施热计量收费后,用户自觉合理用热,可避免浪费,也减少了热力公司的热损失,提高了供热效率,从而降低了供热成本。供热成本的降低意味着燃料消耗的降低,也就是节约能源。

10. 供热服务与监督电话是多少?

1. 供热服务电话

2." 郑州热力 " 微信公众号

3." 郑州热力 " 微博

4. 供热服务监督投诉电话

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