新快报·ZAKER广州 11-12
东莞公安推五项改革破解五大难题
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新快报讯 记者杨英杰 通讯员管萱萱报道 11 月 12 日上午,东莞市公安局举行新闻发布会。会上,市公安局党委委员、副局长董铁作为主发布人通报了东莞公安机关政务改革方面的工作情况及成效,治安、交警、出入境管理等相关警种负责人对现场媒体记者所提出的相关问题进行了回复。

今年以来,东莞市公安局按照 " 全市一盘棋 " 的思路,市镇两级统筹规划、分步实施,全面打造 " 宽进、快办、严管、便民、公开 " 的审批服务模式,逐步实现 " 马上办、网上办、就近办、一次办 " 的目标,让东莞市民真正从公安政务服务改革中获益。

实施 " 一窗办理 ",解决群众办事 " 多头跑 " 问题

为破解过去广大市民办理车驾管、出入境、户政、居住证等不同类型公安业务时,需要到不同的地点办理,往往 " 多头跑、往返跑 " 的难题,市公安局紧紧抓住市委、市政府统筹市镇两级政务窗口集中、审批权限集中、政务数据集中,推行公安业务 " 一窗办理 " 新模式。

除此之外,市公安局还在市民服务中心政务大厅设置自助网上申报区,安排专人引导网上申报办理;设置 24 小时自助服务区,方便群众随时自主办理港澳个人游签注、台湾团队游签注、省内居民补换领居民身份证、市内居住证签注等高频事项。

实行 " 预约预填 ",解决群众办事 " 等候久 " 问题

为破解过去广大市民到公安机关服务窗口办事拿号难、排队久、填报资料多等难题,市公安局进一步优化了公安政务服务事项办理预约模块:推出实名认证预约功能。通过大数据告知市民群众公安机关服务窗口的预约剩余数量、具体地点等信息,让市民群众可以根据自己实际情况预约办事时间和地点,有效地节约办事时间成本。推出预填报功能。

市民可以通过 " 东莞市公安局 " 微信公众号 " 莞微警 " 功能模块预约办事时间和地点,并根据提示选择相应情形,预填好相应信息,从而实现 " 方便快捷线上约,快速高效现场办 "。过去要花 1 个多小时办的事,现在通过预约预填报,现场只需要 15 分钟左右即可办完。

推行 " 网上办理 ",解决群众办事 " 跑动多 " 问题

过去广大市民办理公安政务服务事项需要到现场提交纸质材料进行人工受理,个别事项还需要到指定地点办理,往往出现 " 多次跑、来回跑 ",为破解这一难题,市公安局结合 " 数字政府 " 改革建设,优先推行公安政务服务 " 网上办 " 改革,让群众少跑腿甚至不跑腿也能办成事。此外,31 项公安政务服务事项实现了全流程网办。创建 " 警邮 E 网通 ",上线 7 项车驾管业务,业务办理已超过 100 万宗,真正做到 " 线上办,零跑动 "。

推动 " 减证便民 ",解决群众办事 " 材料多 " 问题

为破解过去广大市民到公安机关服务窗口办事需携带大量相关材料,甚至需要往返多个部门开具不同证明的难题,市公安局先后取消 149 项涉及公安机关的证明事项和相关材料。例如,车驾管业务方面,不再需要提供复印件、申请表、身体条件纸质证明、照相回执、保险凭证等资料,其中有 18 种业务,市民群众仅凭身份证就能办理。今年以来,累计减少纸质材料超过 800 万张。

户政业务方面,通过信息共享,市民不再需要提供入户涉及的房产、社保等证明;居住证业务方面,推行居住登记、" 二标四实 " 登记、一年内累计缴纳社保、居住在本人或直系亲属具有合法所有权房屋、本市旅馆业住宿、全日制中小学连续就读等六种情形满半年即可办理居住证。出入境业务方面,不再需要提供境外人员住宿登记表、企业营业执照、赴港澳再次探望同一亲属关系证明、商务备案资格认定书、国家工作人员应邀赴台单位政审表等一系列材料。

规划 " 全城通办 ",解决办事 " 距离远 " 问题

过去广大市民到公安机关服务窗口办事,往往需要到市一级的办事大厅或者特定的服务大厅办理,市公安局实行 " 受审分离 " 机制,打破收件受理的地域限制,实现市民服务中心政务大厅公安业务区可通办全市公安政府服务事项。例如,夫妻投靠入户、新生儿入户等户政业务,以前都需要到户籍所在地公安机关业务大厅办理。而现在,只要符合条件并带齐相关资料,便可以到市民服务中心政务大厅公安业务区快捷办理。除了市民服务中心政务大厅公安业务区,全市任何一个交警大队都可以 " 全城通办 "30 项车驾管业务,各公安分局也可以 " 全城通办 "15 项出入境业务。

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