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天猫双11淘宝直播成交近200亿:直播成品牌商家新增长点
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" 宝宝们加关注哦!" 直播有多火,连总裁们也来到淘宝直播间 " 叫宝宝,加关注,比个心 " 三连在线为品牌求关注。

今年天猫双 11 期间,超过 50% 的品牌商家都抓住淘宝直播的新风口,取得了显著增长:全天淘宝直播带动成交近 200 亿元,仅用 63 分钟就超过去年全天,开播商家数和开播场次同比均翻番……除却不断打破的商业纪录,它更见证了品牌、商家不断在淘宝、天猫上创新求变,以数字化方式迈上增长的快车道。

 

以新的消费场景创造新的消费体验,正是这个天猫双 11 新消费的具体体现。对于品牌商家来说,直播间相当于一个随时可体验的线上店,成为品牌展示以及与粉丝深度互动的重要渠道。

直播技术的创新,使传统 " 货对人 " 的销售模式变成了 " 人对人 ",商家可以即时与用户互动、在线答疑,全面展示商品,甚至在线试用,购物形式和体验都变得空前丰富和有趣。

这个双 11,美妆、服饰、食品、消费电子、母婴等行业都纷纷拿起 " 直播工具 ",就连汽车也开进了直播间。在美妆行业,直播引导成交已经占到行业整体成交的 16%。而家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过 400%。今年天猫双 11 期间共出现了超过 10 个亿元直播间和超过 100 个千万直播间。

 

直播这样的内容新玩法被越来越多的商家看好。在今年天猫双 11 成交的 " 亿元俱乐部 " 中,大多数品牌商家都开始自己做起了店铺直播。更加重视直播、加大对直播的投入,这是很多商家正在做的。从预售开始到双 11 结束,欧莱雅店铺累计直播了超过 600 小时。生鲜商家大希地仅用了 4 个多月的时间就成功将店铺直播销量提升了 6 倍,并在双 11 当天仅用 4 分钟直播成交就破百万。

" 全民直播 " 下的双 11,导购直播、客服直播甚至总裁直播让直播的生态更加丰富。包括宝洁、欧莱雅、雅萌、百丽、森马等在内的全球近百个品牌都派出了总裁亲自上阵直播。仅 11 月 10 日和 11 日这两天,就有超过 20 位总裁来到自己的品牌直播间亲自试用产品、在线发福利,拉近了品牌与消费者的距离。

 

图 / 森马电商常务副总张宏亮 11 日在店铺直播间

淘宝直播间里除了商业,更不缺爱心。天猫双 11 期间,有超过 15 万场村播在全国各个贫困村和贫困县热闹开播。其中既有近 2 万名农民主播,也有开直播吆喝农货的 40 多位县长和村长。来自山西平顺、甘肃礼县、贵州普安、湖南城步、河南光山和内蒙古扎赉特的六位书记县长都通过直播来推介家乡特产,5 万件民权花生、4 万件扎赉特大米、3 万件金寨核桃在直播期间被抢购一空。

 

天猫及淘宝总裁蒋凡表示,越来越多内容化、娱乐化的交互方式,形成了更立体的消费场景、更新潮的消费行为。一个线上线下融合、商家和消费者深度互动的新消费时代正在到来。

天猫双 11 淘宝直播用一连串的成绩证明:直播已不再是线上零售的一种点缀,而是未来商业模式的主流。淘宝直播所带来的创新消费场景,为品牌商家求新求变拓展了数字化运营的新阵地,也为品牌商家打开了新的增长空间。

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