ZAKER潇湘 11-12
长线布局拉美市场,携程全球化步伐迈进古巴
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11 月 11 日,上海携程集团总部,在古巴旅游部长曼努埃尔与携程集团 CMO 孙波的共同见证下,携程集团与古巴旅游部正式签署战略合作协议,也标志着携程集团与与古巴政府及相关企业在旅游产业合作上迈出开创性步伐。

根据双方协议,携程未来将充分立足自身亚洲最大、全球领先的在线旅游企业地位,发挥目的地精准营销、产品研发、大数据挖掘及旅行 S0S 救援机制等综合优势,进一步面向亚太市场推广赴古巴旅游,吸引更多游客领略古巴这颗 " 加勒比明珠 " 的独特风貌。

携程集团 CMO 孙波在签约仪式上表示,目前每年赴古巴旅游的中国游客已达 50000 人次,并且这一数字还在迅速增加。携程集团酒店预订数据显示,今年上半年,前往古巴的游客同比增长 81%。2018 年,古巴在携程上的酒店销量在整个拉美地区排名第七,今年则上升到第四。这一趋势表明,古巴正受到越来越多外国游客的瞩目。

古巴旅游部长曼努埃尔表示,明年是中古两国建交六十周年,六十年来,两国友谊愈加稳固。古巴人民敞开怀抱,热烈欢迎中国游客赴古巴旅游。同时古巴也欢迎携程集团加入到推进两国旅游产业合作发展的进程中。" 希望在携程的助力下,古巴旅游业进一步与国际接轨,也希望游客通过携程平台在古巴享受到高品质的旅游服务。" 曼努埃尔强调。

作为加勒比海地区第一大岛国,古巴与携程的合作内容还涵盖了游客安全议题,以及如何应对飓风等自然灾害。孙波介绍称,携程全球旅行 SOS 平台已经积累了两年多的运营经验。依托遍布世界各地的 13 个呼叫中心和 1 万余名客服人员,携程 SOS 平台救援成功率达 97.9%,并在巴厘岛火山爆发、北海道地震、山竹台风等 20 多起突发事件中为游客提供了全面安全保障。在古巴政府的协助下,携程旗下的机票、酒店、度假等多个部门将保持联动,向海内外游客提供 7x24 小时不间断服务。

潇湘晨报记者李姝

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