现代快报+ZAKER南京 05-25
7岁男孩玩游戏充值3000元,民警介入后追回
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现代快报讯(通讯员 六公宣 记者 顾元森)"110 吗?我家孩子上完网课,偷偷玩游戏充值了 3000 元,我怎么样才能要回这笔钱啊?" 近日,南京市公安局六合分局金牛湖派出所接到市民李女士报警。警方介入沟通协调后,游戏平台将 3000 元退回。

现代快报记者了解到,前几天李女士上班时收到 3000 元扣款短信,回家询问后得知,7 岁的儿子玩游戏时充值了 3000 元。" 我上班前让孩子爷爷帮忙照看,还叮嘱不要让孩子玩游戏,对眼睛不好。没想到孩子上完课后,不仅玩起了游戏,还花了 3000 元充值买装备。" 李女士告诉民警,她想追回这笔钱,但不知道如何操作。

民警表示,不满 8 周岁的未成年人属于无民事行为能力人,其民事法律行为一律无效,在游戏平台充值属于无效的民事法律行为,充值款是可以要求退回的。民警请李女士有空时将手机及相关证件带到派出所,由民警帮忙联系游戏平台,商讨退款事宜。另外,民警还劝导李女士,孩子年龄小,对游戏没有自制力,可能对花钱也没有辩识力,要正确教育、引导孩子。

民警多次联系游戏平台客服,并提交相关材料。经过沟通协调后,5 月 23 日,李女士终于收到游戏公司退回的 3000 元充值款。

警方提醒,家长一定要加强教育,严格控制小孩玩手机的时间,并且要教育孩子形成正确的消费观。家长们应设置手机锁屏密码,支付密码要保密,最好关闭小额免密支付,以免 " 熊孩子 " 擅自操作造成损失。

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