扛过了疫情的冲击，Facebook 却没能躲过另一只 " 黑天鹅 " 的突袭。

上周，包括反诽谤联盟（ADL）和有色人种协进会（NAACP）在内的民权联盟发起了一场名为 "StopHateforProfit"（停止以仇恨牟利）的运动。当时，它呼吁大型企业暂停在 Facebook 上投放广告，理由是该公司 " 一再未能有效解决其平台上激增的仇恨情绪 "。

近日，越来越多的公司表示，他们将加入 Facebook 上的广告商抵制活动。

目前尚不清楚这样的抵制给 Facebook 带来的冲击有多大。该公司的运营总监谢丽尔 · 桑德伯格（Sheryl Sandberg）在四月份曾表示，Facebook 平台上有800万广告主，而在周一（6 月 29 日）MKM Partners 的报告中显示，仅有240多家公司、组织加入抵制行列，其中包括微软、星巴克、本田、联合利华、可口可乐等跨国知名品牌。

当地时间 6 月 29 日，据外媒报道，知情人士透露，由于担心广告出现在不当内容旁边，微软已经暂停了在 Facebook 和 Instagram 上的全球广告支出。Pathmatics 汇编的数据显示，这家软件巨头 2019 年在 Facebook 上的广告支出估计为1.16亿美元，去年是该公司第三大广告商。

周日（6 月 28 日），Facebook 上第六大广告客户星巴克也表示，将暂停所有社交媒体广告，尽管它没有明确将这一行动与 "StopHateForProfit" 联系起来。据估计，星巴克去年在 Facebook 上投放了9480万美元的广告。

营销情报公司 Pathmatics 汇编的数据显示，在迄今加入抵制活动的公司中，除去微软和星巴克，仅有三家（联合利华、Verizon 和户外器材零售商 REI）在 Facebook 上广告支出排名进入了前 100 名。2019 年，联合利华排名第 30 位，在 Facebook 广告上的支出估计为4240万美元。Verizon 和 REI 分别排在第 88 位和第 90 位，各自的支出估计为2300万美元。

财报显示，去年 Facebook 的总收入为 706.97 亿美元，其中，广告收入达到 697 亿美元，广告客户超过 800 万家。今年一季度，Facebook 的营业收入为 177.37 亿美元，其中广告收入 174.4 亿美元，占比高达98.3%。

Pathmatics 的数据数据还显示，支出最高的 100 个品牌去年在 Facebook 的广告支出为 42 亿美元，约占该平台广告收入的6%。

广告业高管称，Facebook 剩余的广告收入有很大一部分来自中小型企业。这可能需要数以万计的广告商，在相当长的一段时间内采取行动，才能对 Facebook 的营收造成重大影响。

在周五给 CNN 的一份声明中，Facebook 全球商业集团副总裁卡罗琳 · 埃弗森（Carolyn Everson）回应说，" 我们非常尊重任何品牌的决定，并将继续专注于去除仇恨言论和提供关键投票信息的重要工作。"

早些时候，对于开始实施抵制行动的广告商们，Facebook 的表态还略显强硬，卡罗琳 · 埃弗森在给广告商的信件中表示："我们不会因收入压力而改变政策。我们制定政策的基础是原则，而不是商业利益。"

很明显，在联合利华、可口可乐等巨头相继加入后，Facebook 的态度才开始有了转变。

上周五，扛不住压力的扎克伯格做出了让步。根据新政策，Facebook 将禁止那些声称来自特定种族、民族、国籍、种姓、性别、性取向或移民出身的人对其他人的人身安全或健康构成威胁的广告。

事实上，对于内容管控，受诟病的不止是 Facebook 一家，社交媒体巨头都在抵制之列。

当地时间 6 月 26 日晚间，可口可乐公司 " 官宣 "：" 从 7 月 1 日开始，可口可乐公司将在全球所有社交媒体平台上暂停付费广告至少 30 天。"

可口可乐公司 CEO 詹姆斯 · 昆西（James Quincey）在声明中写道，" 我们将花时间重新评估我们的广告标准和政策，以确定是否需要在内部进行修改。我们需要对社交媒体合作伙伴寄予更多的期望，以摆脱仇恨、暴力和不适当的内容。"

与此同一天，本田汽车美国公司也发表声明称，本田美国公司将在 7 月撤回在 Facebook 和 Instagram 上的广告，" 这符合我们公司以人为本的价值观 "。

随后，星巴克、英国饮料巨头帝亚吉欧等公司均表示，计划暂停 " 所有社交媒体 " 广告。