8 月 5 日 -7 日，第三届中国智慧零售大会在线上直播开展。大会在市商务局、福田区工信局指导下，由市智慧零售协会主办，市零售商业行业协会、市连锁经营协会协办，中国电子商会、中国百货商业协会、中国信息产业商会等全国各地 20 多家商协会给予支持，第一天大会就有近八万专业观众和零售连锁业内人士在线共聚，共同探索全新时代智慧零售的变革之路。

▲嘉宾致辞。

本届中国智慧零售大会可谓名企云集，大咖齐聚，既有腾讯、阿里巴巴、京东、百度等头部平台，天虹、苏宁、百果园等零售龙头企业，还有微软、昂捷信息等众多优秀的技术科技公司。他们结合经营案例与探索实践，通过大会直播平台向全行业分享宝贵经验和前沿观点、成果，携手献上一场思想盛宴。

大会主论坛邀请到腾讯高级执行副总裁汤道生、阿里巴巴集团副总裁肖利华、京东集团副总裁 /7FRESH 业务负责人王敬等嘉宾，解读对智慧零售发展趋势的研判和不同布局思考。

腾讯高级执行副总裁汤道生认为智慧零售大会第一次在线上举行，这也从侧面反映出疫情对社会生活的影响。由于疫情防控期间消费者无法到店，在线触达消费者和企业的数字化能力就变得非常重要。汤道生希望企业能构建数字化用户直达，丰富展示和实时交易能力；实现企业内部流程的数字化，以及适应数字化的组织能力。他说数字化是一次系统性的变革，是以数据为核心，对于系统流程、组织方式的再造。

阿里巴巴集团副总裁肖利华通过介绍红蜻蜓、蒙牛、林清轩等企业利用数字化转型和运营实现在疫情防控期间迅速恢复和增长的精彩案例，总结数字化转型的四大要素——意识、平台、工具和组织，并从操作层面介绍了基础设施云化、触点数字化、业务在线化、运营数据化，以及决策智能化五部曲。

京东集团副总裁 /7FRESH 业务负责人王敬从渠道变革、业态创新、供应链重组三个方面分享了 " 社区商业的差异化经营 "。王敬认为，社区街边型商业和社区中心型商业这两类渠道未来可能在中国的食品杂货或生鲜领域占比会超过 40%。社区商业会处于社区拼团、前置仓、电仓等多业务、多业态并存格局；线上运营差异化、商品组合的管理和供应链的重组会构建企业竞争优势，到家业务也将成为基本的配置。

据了解，中国智慧零售大会是国内第一个智慧零售行业大会，目前已举办三届，由市智慧零售协会发起并主办，与智慧零售全产业链实力企业、机构协力共创，打造助力中国零售业向智慧零售创新发展的风向标和要素资源对接高地。大会呈现智慧零售发展的前沿趋势、观点判断、案例成果、创新实践案例，提供高价值的决策参考；为参会企业对接高阶资源、先进技术、商业资源、供应链服务、资本金融；促进智慧零售产业生态构建。

深圳晚报记者 李超