辽沈晚报·ZAKER沈阳 10-23
“辽A河蟹”致歉:市民持卡都给兑付
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新闻闪回:如果别人以 " 兑换卡 " 作为礼物送给你,你兑付的时候被告知卡是作废的,你尴尬不?送你卡的人的尴尬不?

从 2020 年的 1 月份一直兑付到 10 月份,快一年的时间等来的不是 20 只肥美的 " 辽 A 河蟹 ",而是店方告知的," 卡已经作废了。"

沈阳的老周(化名)怎么也想不通,还在有效期内的不记名兑换卡,怎么就变成 " 作废卡 " 了呢?

老周三次都没有兑付成功的 " 辽 A 河蟹 " 成功兑付了;之前声称 " 作废 " 的兑换卡,在本报记者的舆论监督下,市民持卡又可以通兑了。

10 月 22 日下午 1 时 30 分许,在辽沈晚报记者陪同下,持卡人老周(化名)成功在 " 辽 A 河蟹 " 沈阳旗舰店兑换到了 20 只公母各半的盘锦河蟹。

老周告诉记者,就在 10 月 21 日本报对他三次持卡兑付不到螃蟹的事情进行报道当天,就接到了一位自称 " 辽 A 河蟹 " 沈阳店负责人的赵先生来电," 晚上 6 点多来的电话,首先向我道歉。然后说明了误会,并告诉我兑换卡有效,可以随时凭卡去领螃蟹。"

老周说,对方称因为广告合同的纠纷问题,导致员工对于持卡领螃蟹的人存在一定误解,并存在抵触情绪,造成了严重的后果,原意进行改正。电话里,老周跟对方约定第二天到店兑换螃蟹。

10 个月里,反复联系兑换失败,终于拿到螃蟹的老周挺高兴," 要不是记者介入,这螃蟹我肯定领不着。"

" 这记者介入前后,对方的态度变化真是大转弯。" 老周认为,企业应该拿出诚信态度做事,既然发出了卡,就应该按承诺办事," 不能把责任都推给老百姓,折腾老百姓。"

" 之前是我们有错,所有持卡人都可以凭卡兑换螃蟹。" 昨日," 辽 A 河蟹 " 沈阳负责人赵先生承诺,之前 " 作废 " 的兑换卡都有效。

" 当初我们以兑换卡与广告公司进行广告置换。这里有一个误解,我们以为广告公司把兑换卡发给了员工,所以停止兑换。" 赵先生表示对不记名河蟹兑换卡为物权凭证的说法表示认可,并承诺按照卡片约定履行责任。

辽沈晚报 · ZAKER 沈阳 记者 吕洋

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