10 月 24 日，深圳市公安局罗湖分局笋岗派出所女民警葛锦梅值前台班，在一天中她连续帮助找到一男一女 2 名走失的儿童。

24 日 16 时许，报警人陈女士来电称，在宝岗路边看到一个男孩，大约 3 岁，穿着黄色上衣和黑白格子裤，找不到家人。

接警后，葛锦梅一边交待陈女士看护好小男孩，一边通知巡逻民警赶到现场。很快，巡逻民警麦广平找到了报警人陈女士和走失的小男孩。因小男孩一直不停地哭，民警不停安抚小男孩，后带着他在周边寻找家人。小男孩还不太会说话，只知道是和奶奶一起出来玩的，现在找不着奶奶、也不知道家在哪儿。

找了一圈无果，巡逻民警只好将小男孩带回派出所，移交给前台值班葛锦梅进一步查找。值班探组闻讯后也开始了查找工作。见小男孩不停地哭，葛锦梅抱起他，带着他在派出所不停走动、安抚，小男孩终于停止了哭泣。

16 时 43 分许，有群众李先生打电话报警称儿子不见了，其描述儿子的外貌特征跟小男孩很像。葛锦梅要求报警人到派出所来，很快，李先生和妻子赶到派出所。见到葛锦梅抱着小男孩正是他们走失的儿子，夫妻俩悬着的心终于落地了。

原来，原来小男孩由奶奶带着在笋岗村内玩，谁想到一转眼的工夫，小男孩就跑出了奶奶的视野，跑到村外的路边上了。经过一翻教育后，李先生和妻子将儿子领回去了。

刚送走小男孩不久，又接到群众报警称有个小女孩走失了。18 时 8 分许，一名群众打来电话报警称，在洪湖公园羽毛球场边发现了一名身穿黄色外套的走失小女孩。

问清情况后，葛锦梅马上通知了巡逻民警赶到现场进行处置。巡逻民警梁浩先立即驾车来到洪湖公园，找到报警的好心女士了解情况。小女孩大约 6 岁，和姐姐一起出来玩，在洪湖公园迷了路不知道怎么回家，也不知道父母的联系电话，眼看天黑了，又累又饿又紧张的她就一直哭。

民警梁浩先在现场尝试向周围的群众打听，但大家均不知道小孩的情况，只好将小女孩接回派出所进一步查找。

巡逻民警将小女孩接来到派出所交接给前台值班葛锦梅，此时已是 19 时，早已过了派出所的饭点。葛锦梅担心小女孩饿，就去买回小笼包等食物，亲自给小孩子喂饭，安抚她的情绪。小女孩吃饱饭后，葛锦梅又跟她做起了游戏。看着警察阿姨如此亲切，小女孩渐渐放松了紧张的情绪，打开了话匣子，讲起了自己的故事。葛锦梅耐心陪伴，引导她回忆父母、家庭和学校等。最终小女孩说出了幼儿园名字。民警立即将小女孩的照片发到该幼儿园的微信群，通过幼儿园的家长微信群，成功地找到小女孩的家长。

葛锦梅是笋岗派出所的一名有爱心的女警，也是一名母亲，儿子今年 9 岁，上小学三年级。每有报警小孩走失后被接回派出所，她都会认真接待。她说，她能理解走失小孩父母的紧张不安，会像对待自己的小孩一样对待走失的孩子们，直到帮他们找到家人。

深圳晚报记者 徐斌