深晚记者 1 月 22 日从深圳市交警局获悉，为了解决车主联系方式不准确的问题，深圳交警推出多项改革措施，并呼吁驾驶人和车主依法及时更新联系方式。

近年来，深圳市机动车和驾驶人保持高位增长态势，截至 2021 年 1 月 20 日，全市机动车保有量达到 358.87 万辆，驾驶人达 533.74 万人。

2018 年以来深圳市交警局车管所（以下简称车管所）落地了 42 项放管服政策，惠及广大市民。但是在日常业务办理过程中，车管所也发现大量驾驶员、车主在交警这里留下的电话等联系方式是空号、无效的，这就给工作人员便民服务的开展带来了很多障碍。

" 对交警来说，交警想主动服务，却联系不上服务对象。对市民来讲，办理业务过程中，可能会出现因为预留手机号码错误无法收到验证码导致业务办理受阻的情形。" 深圳市交警局车管所审验科副科长张翰文表示，如果驾驶证、车辆因为工作忙碌等原因疏于管理，又因为联系方式错误没有收到交警的提醒，达到法定条件，驾驶证、机动车可能就要被强制注销、报废了。无证驾驶或者驾驶逾期未检验、逾期未报废车辆上路，还会被处罚。不仅影响驾驶人、车主生活还会带来经济损失。

为了解决联系方式不准确的问题，车管所主要采取了两个方面的措施：开展了全市交通类基础数据的 " 清洗 "，对深圳的基础交管信息进行了梳理，发现部分驾驶人、机动车登记的电话号码存在空号、缺位、重复、无效等问题。通过建立数据模型，将户政数据、交管数据等多方面的数据进行融合配对，通过身份证号码、手机号码、机动车号牌等标签匹配到尽量准确的数据，进而实现联系方式的数据修复。同时设立了专门的岗位——消患岗，对所有被修复的数据开展拨打电话、发送短信、平台提醒的方式来确认。

此外，在深圳交警星级用户平台中上线了联系方式核查的功能，市民可以注册登录后核查自己登记的驾驶人、机动车联系方式是否与现状使用的一致。不一致的可以立即在线修改。当然，市民也可以通过下载交管 12123APP、车驾宝自助机、警邮合作网点、车管办事窗口等渠道办理驾驶证机动车联系方式变更业务。

深圳交警按照部局、省局和市局的要求，结合深圳特点，改革创新、服务群众。也会广泛听取社会各界的意见，不断深化公安交管 " 放管服 " 改革，持续推出更多改革措施，惠民利企。为了打造更加安全、美好的深圳交通环境，呼吁所有驾驶人和车主依法及时更新联系方式。

深圳晚报记者 马超