3 月 3 日，长沙市公安局高新区分局官微，发布 " 货拉拉女生跳车事件 " 情况通报，涉事司机周某春涉嫌过失致人死亡罪，已被检察机关批准逮捕。

警方通报完整披露了事件的发生经过，特别是还原了一些关键细节。针对事件中司机偏航问题，调查结果是，偏航走的路段可节约 4 分钟时间。根据警方结论，事件的导火索正是 " 时间问题 "。

2 月 6 日当天，周某春通过手机 APP 货拉拉平台接到车某某的搬家订单。 周某春到达小区，车某某拒绝付费搬运，独自进进出出搬了 15 趟。期间，周某春多次催促并提醒，按照货拉拉平台规定，司机等待时间超过 40 分钟将额外收取费用，车某某未予理会。当天，周某春 20 时 38 分到达， 21 时 14 分出发，虽然等待时间没有超过 40 分钟，但心里很不爽。

驾车出发后，周某春再次询问副驾驶位上的车某某，到达目的地后是否需要搬运服务，再次遭到拒绝。在行驶过程中，周某春又提前抢单， 于是更改行车路线。 当天 21 时 29 分许，车某某两次提出车辆偏航，周某春起先未搭理，后又恶语相对；随后车某某又提出车辆偏航，并要求停车，周某春未予理睬。后车某某起身将身体探出车窗外，从车窗坠车。

警方调查结果公布后，网友讨论最多的是，无论是事主车某某，还是司机周某春，一个为了省钱，一个为了赚钱，似乎都可以理解。周某春因为没有拿到搬运费而心生怨气，车某某在周某春偏航时心生畏惧，最终酿成悲剧。

有人觉得，司机周某春涉嫌过失致人死亡罪，被捕有点冤。但理性来看，事件中周某春的行为确实也有不少问题。比如为了赚钱，不停地问客户需要不需要搬运，实则是收取搬运费，客户不同意立马 " 变脸 "。

此前网友觉得事件暴露了货拉拉存在的安全监管漏洞。现在看，问题的核心还是自身利益。货拉拉平台最需要检讨和反思的是，日常运营模式缺乏严格的服务流程和规范，而是用时间等手段，变相 " 诱使 " 司机开发 " 增值业务 "，并向客户额外收取费用，以实现平台利益最大化。司机直面问题，平台坐享其成。这才是悲剧产生的根源。

商家谋利无可厚非，但要讲规则。特别是网约车平台，要兼顾自身利益、司机利益和客户利益，不能一味地追求自身利益最大化。网约车平台，惟有管理规范，服务细化，才能让用户放心，让司机省心。

ZAKER 南京评论员 曹玉兵