常常有人问我：如何快速提升情商？

我的答案很简单：学会好好说话。

也许你会说：说话谁不会呀！这还用学？

大错特错。

仔细想想，生活中你有没有过这种情况：

聚会上，你一开口，大家就都不说话了，气氛陷入尴尬；

出去见客户，别人谈一单成一单，你谈一单黄一单；

抱着解决问题的态度跟老公沟通，结果回回不欢而散；

耐着性子给调皮的孩子讲道理，他不但不听，还变本加厉；

……

如果中了一条，那你就要千万小心了，要知道，你说出的每一句话，都在无形中影响着你的人脉、情感、职业晋升 ……

若意识不到问题，久而久之，你会陷入" 越努力，却越糟糕 " 的怪圈，甚至产生严重的自我怀疑：

领导从不采纳我的建议，是他对我有偏见吗？

老公对我越来越冷漠，他是不是不爱我了？

同事聚餐居然不叫我，我就这么不招人待见吗？

明明没做错什么，却莫名上了别人的黑名单。不会好好说话的人，实在太吃亏了！

那，有什么办法解决吗？

有的，我从光吃哑巴亏的职场小白，到成为中国商业演讲领先品牌公司的 CEO，听听我的故事，也许能给你一些启发。

1

高情商、会说话的人

到底有多大的幸运？

一个人最高级的情商：说话让人舒心，办事让人放心

大家好，我叫席越，席慕蓉的席，超越的越。

但凡见过我的人，对我的评价无一不是：穿着大方，说话柔声细语，情商特高，聊起天来完全不尴尬。

哪怕是第一次见面，我给人的感觉就像是一位很久没见的老朋友，让人有种相见恨晚的欢喜。

可如果你以为我只是一个稍微会说话的女人，那就太小看我了。

我是中国商业演讲领先品牌公司的 CEO，创办的中国女性版的 TED，带领国内各行各业一流的女性共同发声。

和我合作过的女性包括：艺术体操女皇钟玲、婚纱女王王薇薇、著名演员秦海璐、《如懿传》金牌制片人黄澜等。

同时，我也是中国顶级商业大佬的说话教练，在《星空演讲》辅导过佟丽娅、黄圣依、伊能静、孟美琦、杨紫等明星。

▲席越和佟丽娅、伊能静、秦海璐、孟美岐、惠若琪

《奇葩说》的投资人曾经高度评价我：马东教中国男人好好说话，席越可以教中国女性好好说话。

在很多人眼里，我是一个外向且能言善道的女人，但事实是，从小我就是一个性格内向、沉默寡言的人。

我的经历充分证明：说话这件事和天赋没有关系，完全可以通过后天练习学会。

2

12 个万能说话公式

我从内向 " 小哑巴 " 变成开口的白天鹅

记忆中，我的学生时代是沉默的。

那时的我每天只顾埋头学习，上课不回答任何问题，课后不和任何人讲话。

我像一个孤独的哑巴，静悄悄地度过了大半个学生时代。

第一次意识到自己的沉默很有问题，是那次考试。

那时我在加拿大学留学，期末考试时仅仅因为答辩我不善言辞，论文明明可以打 A，老师却只给了个 C。

差点不及格！

天啊，要知道国外考试不及格是要留级的啊，一年那么贵的学费我怎么承担得起？

我一直都知道说话很重要，可没想到居然会重要到这个地步。

毕业后，我勉强进了一个还不错的公司。本以为万事大吉了，我却发现职场跟学校完全不是一个等级。

在学校，我只要完成作业认真考试就行了。在职场，不会说话就几乎等于你不会做事。

小组头脑风暴讨论项目时，别人都把自己的想法阐述地清清楚楚，只有我磕磕巴巴、词不达意，就像无心参与讨论一样；

开工作总结会的时候，别人都滔滔不绝，只有我说不到两句话就结束了，就像啥也没做一样。

就这样过去了快一年，同时进入公司的几位同事，不是升职了，就是加薪了，只有我迟迟还没转正，领导和我说话时也经常叹气，再这样下去，我特怕会被扫地出门、砸了饭碗。

那段时间，一想到自己有可能被开除，就整夜整夜的睡不着。

不争馒头争口气，我给自己下了最后通牒：年底之前还不能转正，就自己主动卷铺盖走人！

于是，我拼命学习说话技巧。每天下班后，就窝在家里把每个对话场景都练习无数遍。汇报工作、同事相处、开会发言、薪酬谈判、公开演讲 ……

周六日，我更是泡在图书馆里，翻遍市面上所有沟通类的书籍。我还加入了全球国际演讲俱乐部，一周一次风雨无阻跟着说话高手做系统性训练 ……

苦心人，天不负！高强度、专业化的学习，让我总算掌握了诀窍。

为了更快速地应对各种说话场合，我把那些复杂难懂的技巧方法，总结成可以直接套用的12 个万能说话公式。

想夸奖人时，用 "钻石公式" 把话说到人家心坎里；

表达需求时，用 "金字塔公式" 让他心甘情愿帮你；

生气时，用 "降维攻击" 让他主动向你认错；

……

我从来不是一个情商高的人，可有了这 12 个公式，每次遇到沟通难题，我就会直接拿出来用。

很快，我成为别人眼中高情商、会说话的女人。

我的工作越做越顺，别人难啃的项目，我可以调动更多资源来完成。每次汇报工作，都会看到领导满意的笑容。就连一直无视我的公司大老板，也能叫出我名字了。

五年内，我不但跳槽到世界 500 强的公司，而且拿到了百万年薪，是业内最快晋升的牛人之一。

很多人看到我的简历，都会惊呼：" 席越你的命怎么这么好？" 其实我很清楚，如果只埋头苦干而不会说话，想要到现在这个位置，至少要 10 年。

可一个人有多少个 10 年呢？

所以，我一直都告诉后辈们，职场不仅考验你的能力智商，更考验情商。

情商很抽象，但你可以学怎么好好说话，让自己看起来像个高情商的人。

3

千万别让你的 " 嘴 "

拖了你幸福的后腿

漂亮的女人让人喜欢一分钟，但会说话的女人却让人钟爱一生。

一直以来，我最骄傲的不是我的事业有多成功，而是我和老公 8 多年的婚姻。

熬过了 7 年之痒，我们这对有 2 个女儿的老夫老妻，还是会有刚结婚时的心动。

每天都有一个早安 kiss，而且，早、中、晚老公都会在微信 " 汇报行程 "，偶尔还会分享一下自己觉得不错的电影和书。碰上周末和节日，玫瑰花更是少不了 ……

当中的秘诀不言而喻，就是好好说话。

每次说话我都会带有一点 " 小心机 "，让他喜欢听我说。就算两个人生气吵架，我也能很快让气氛缓下来。

是的，我发现那 12 个说话公式不仅职场上管用，拿来经营婚姻也非常有效。

▲席越和家人一起在海边度假

同样是说话，有人收获甜蜜爱情，有人却把心爱的人越推越远。

几年前，闺蜜琳琳跟我求助，自己和老公总因为鸡毛蒜皮的小事起摩擦，每次她抱着解决问题的态度找老公沟通，可结果往往不欢而散。

她以为都是小事，过去了就没事了，可没想到，老公半年后居然提出了离婚。

她的老公留下最后一句话是，"每次闹了矛盾你都咄咄逼人，即便你说得再有道理我也听不进去。我是你丈夫，不是你孙子！"

其实琳琳也委屈：" 我真不是故意的啊。我只想让他多心疼心疼我，可每次话到嘴边就变味了。"

有了摩擦懂得主动沟通是好事，可若不懂表达的方式方法，往往会弄巧成拙。

很多人说话时只关注了该说的内容，却不知道沟通的总效果 =7% 的语言 +38% 的音调 +55% 的面部表情。很显然，琳琳就是如此。

我赶紧把 12 个说话公式给了琳琳，" 这段时间，你说的话就照着上面的公式来就好了。"

其实，我心里也没底。毕竟每家的情况都不一样，这个公式在她家会不会不管用？

3 天后，我心里的石头落地了。

琳琳跑来跟我炫耀，说现在老公可听自己的话了。每天按时回家不说，还会主动帮忙扫地、摘菜、洗碗。

看着琳琳甜蜜的样子，我突然明白了，其实人都是一样的，都喜欢听让自己舒服的话。

后来，我去帮助国内企业高管、明星、以及众多大学生、宝妈、职场小白更好地说话，事实证明这套方法是切实可行的。

换一种说话方式，真的这么灵吗？

当然。

你越会说话，别人就越快乐；别人越快乐，就会越喜欢你；别人越喜欢你，就会越爱帮助你；你得到的帮助越多，你的生活才会越好。

能力决定了你能走多快，而会不会说话，却决定了你的未来走得有多顺。

4

回想一下

不会说话，你吃了多少亏？

一面天堂，一面地狱。

我因为会说话尝到了不少甜头，但大多数人往往因为不会说话反吃了不少亏。

想拓展圈子，但不知道怎结交，错失了不少人脉机会；

跟老板汇报工作时，就因为不会说话，显得自己没做多少事；

想让另一半帮忙，说错了话，反倒把他推得更远了；

想催朋友还钱，不知道怎么开口，钱没要回来朋友倒丢了；

这个世界从来不缺会做事的人，但缺会说话的人。

讲真，学好说话是这个世界上最划算的事。

今天这个社会，我们拼命追求的无非是，汇报工作、开会、要求加薪、演讲、朋友八卦、教育孩子、夫妻相处 …… 而这些都跟一件事有关，就是：说话。

反正你每天都要说话，何不说它个炉火纯青？

如果你也想让自己变得高情商、会说话，hold 住所有工作社交场合，拥有更加甜蜜的夫妻关系，那么诚意邀请你学习我的《即学即用的高情商沟通课》。

这个课可能不能马上让你情商变高，但会给你一套直接能用的说话公式，让你马上就能用！

你这么优秀，千万别输在不会说话上。