现代快报讯（通讯员 丁红梅 记者 江楠）近年来，老年人成为虚假宣传的主要受害者。近日，几十名老年人向市场监管部门反映，他们被 " 坑 " 了，买了以次充好的产品，但想要退货退款却找不到商家。经统计，购买上述商品的老年人约 30 人，涉及金额 4 万多元。最终经调解，老年人成功拿到被 " 坑 " 钱款。

近日，浦口区市场监管局桥林分局接到二十多位老年人来访。他们表示，通过销售人员上门宣传、熟人带熟人等方式，他们被带到浦口区桥林街道乌江社区一家酒店。酒店内，他们看见一群人租用酒店大堂推销床上四件套等纺织用品。商家宣称所售产品质量好、数量有限、价格便宜。部分老年人当场进行购买，花费 700 元至 4300 元不等。但回家后，很多人发现商品质量与当时承诺的不一样，想去找商家退货时，商家已撤柜退场。因未保留商家联系电话、购买票据等证据，面临维权困难的境况。经市场监管部门统计，购买上述商品的老年人约 30 人，涉及金额 4 万多元。

了解事件详情后，工作人员第一时间前往该酒店及乌江派出所，获取了商家的联系方式，并与之联系，告知其行为可能涉嫌违反相关法律法规，希望退还老年人钱款。在工作人员多次耐心沟通下，商家最终同意退还诉求人的钱款，并表示以后会依法合规经营。随后，分局工作人员通知老年人们在指定的地点和时间，带上购买的商品，办理退货手续。当天上午，31 人累计退款金额 4.6 万余元。" 现在政府的办事效率越来越高，实实在在帮我们老百姓解决了困难。" 现场一位老人拉着工作人员的手激动地说。

近年来老年人购买产品上当受骗成为了新的热点问题，一些不法商家利用老年人信息不对称、认知能力弱等特点，通过虚假宣传、夸大功效、设置消费陷阱等手段，骗取老年人财产，侵害老年人合法权益和身心健康。浦口区市场监管局提醒广大消费者，购买产品时要谨慎，根据自己需要选择正规商家消费，同时保留好商家联系方式、购买票据等有效凭证；家里有老人的消费者，要关心、帮助老人了解相关信息和法律常识，如有消费维权问题，可拨打 12315 投诉热线。

（通讯员供图）