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尘锋重磅发布全新SCRM产品体系
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随着企业数字化转型走深向实,营销数字化开始成为越来越多企业突围发展的重要抓手。10 月 21 日,企业微信服务商尘锋在北京举办 2021 产品发布会,首次对外发布 " 系统 + 人才 + 服务 " 的解决方案,为企业数字化营销转型提供一站式解决方案。

尘锋产品发布仪式

据了解,本次活动不仅有来自不同行业、权威媒体、专业机构的 300 余名重要嘉宾参会,更有腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰出席活动,并分享企业微信开放理念。李致峰表示," 一直以来,企业微信都在做企业的专属连接器,帮助企业去连接组织内部的人、事、物,以及微信生态内的广大消费者。在 SCRM 这一垂直赛道,尘锋与企业微信的能力互为补充,为企业提供了更加全面、易落地的行业解决方案和全新的服务体验。企业微信作为企业数字化转型的基座,希望与更多像尘锋这样的合作伙伴一起,打造一个共生、开放的商业生态,将数字化能力与价值送到企业身边。"

腾讯企业微信副总裁、生态合作负责人李致峰现场致辞

作为企业微信服务商的尘锋,对于企业微信开放接口、原生能力、社交触点和连接微信独有能力的应用和延伸已经十分完善,并发展成为 SCRM 行业的领军企业,引领行业产品和服务创新。尘锋创始人兼 CEO 蔡质彬表示,"SCRM 不同于 CRM 的地方在于,它里面的客户是活的,并且是能被唯一标记的。尘锋希望通过企业微信来打造一个闭环,让企业把销售、客服、运营、交易等全流程环节,在微信生态中能串联起来。"

尘锋创始人兼 CEO 蔡质彬解读尘锋发展

值得一提的是,在与企业微信的生态融合过程中,尘锋走出了一条差异化的发展之路。与同类服务商单一提供系统产品不同,尘锋本次正式对外发布的 " 系统 + 人才 + 服务 " 的解决方案,可以在为企业提供系统工具的基础上,实现策略赋能,帮助企业打造自己的 " 运营智脑 ",切实保障企业数字营销转型的快速落地。据尘锋相关负责人介绍,尘锋 SCRM 能够帮助企业从获客引流、分配、跟进转化、成交和增长运营等环节实现一致的管理,让企业更了解用户、更懂用户、提供千人千面的个性化服务和跟进策略,进而提升销售的价值;尘锋运营顾问服务则为企业提供重构私域运营体系的专业运营顾问带练以及代运营服务。

自 2019 年企业微信全面开放以来,依托企业微信建立起来的 SCRM 行业,正在重新定义企业服务的最新业态。随着数字化、社交化在企业营销领域的深度渗透,企业微信作为平台方的独特优势也将得到进一步凸显。而作为企业微信的重要服务商,尘锋也必将伴随企业微信的发展和自身在营销领域的持续深耕创新,迈上新的台阶,为中国企业的数字化营销转型贡献更多力量。

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