黔东南州各参保单位、工伤保险医疗服务协议机构、参保人员：

根据全省社会保险统一工作安排部署，企业职工养老保险省级统筹信息系统需停机接入全国统筹系统。现就停机相关事宜公告如下，敬请知悉：

一、停机时间

2022 年 4 月 30 日零时至 2022 年 5 月 16 日 8 时。

二、停机涉及险种及影响范围

（一）涉及险种

停机期间，全州企业职工基本养老、失业、工伤保险的各项业务全部暂停办理。

受省级社会保险关系转移接续平台停机影响，机关事业单位基本养老保险（含职业年金）跨省、跨制度转移业务，以及城乡居民基本养老保险制度衔接业务需暂停办理。机关事业单位基本养老保险（含职业年金）、城乡居民基本养老保险其他业务和社保卡业务不受本次停机影响。

（二）影响范围

线上服务渠道：工伤保险医疗服务协议机构工伤医疗费结算、" 贵州省政务服务网 "、" 贵州省人力资源和社会保障厅门户网站 "、" 贵州人社 " 微信公众号、" 贵州省社会保险网上服务系统 "、" 贵州人社 "APP、" 贵州社保 "APP、" 云上贵州多彩宝 "APP、" 老来 "APP，自助一体机及线上公共服务渠道相关险种业务需同步暂停对外服务。

线下服务渠道：全州各级政务服务中心人社（社保）窗口可人工受理各项业务但不能办理或提供社保查询，待系统开机后再予以办理或查询。

三、业务办理提示

（一）各参保单位及个人，尤其是 4 月需新增退休人员或办理退休手续的单位或个人、急需办理社保关系跨省、跨制度转移业务的人员，请务必于 4 月 25 日前，到税务部门完成本月及之前各项社保费缴纳，避免影响参保人员退休待遇申领及关系转移。

（二）社保经办机构已出具征收单据（含补缴单）的灵活就业人员，请务必于 4 月 29 日 17 时前到税务部门完成缴费，避免影响个人社保权益。

（三）全州企业职工基本养老保险参保领取待遇人员 2022 年 5 月定期待遇将提前至 4 月底前发放。

（四）停机期间，参保单位或个人因特殊原因需办理业务的，可到各级政务服务中心人社 ( 社保）窗口递交相关材料，或通过向参保地社保经办机构邮寄、传真材料的方式提交业务申请，待系统开机后，我们将及时予以办理。工伤保险参保单位若有人员新增或发生工伤事故的，须及时到各级政务服务中心人社（社保）窗口进行书面登记备案。

（五）参保单位或个人急需的参保证明等证明材料，请务必于 4 月 29 日 17 时前办理，否则需待系统开机后才能出具。

（六）5 月 16 日系统开机后，短期内可能会出现线上或线下业务办理高峰，请参保单位或个人错峰，尽量选择线上服务渠道办理业务。确需线下办理业务的，也请合理安排时间，错峰到窗口办理，避免出现窗口拥堵或排队过长等情况。

请各参保单位和个人相互转告。因停机给单位或个人带来的不便，敬请谅解。如有疑问，请致电 12333 电话咨询，或向参保地社保经办机构咨询。全州各级社保经办机构咨询电话如下：

黔东南州社会保险事业局：0855-8223684

凯里市社会保险事业局：0855-8265950

丹寨县社会保险事业局：0855-3698975

麻江县社会保险事业局：0855-2269702

黄平县社会保险事业局：0855-3932012

施秉县社会保险事业局：0855-3861800

镇远县社会保险事业局：0855-5720845

岑巩县社会保险事业局：0855-3576901

三穗县社会保险事业局：0855-3853025

天柱县社会保险事业局：0855-3850538

锦屏县社会保险事业局：0855-3900261

黎平县社会保险事业局：0855-6227930

从江县社会保险事业局：0855-6419115

榕江县社会保险事业局：0855-6629497

雷山县社会保险事业局：0855-3214492

台江县社会保险事业局：0855-3846915

剑河县社会保险事业局：0855-3959609

黔东南州社会保险事业局

2022 年 4 月 22 日

来源 黔东南人社

编辑 王欣 / 统筹 潘欢欢 / 签发 吴如雄