ZAKER汕头 05-09
【看得见的平安 摸得着的幸福】便民服务“一箩筐” 于细微处暖人心 市中山公园不断增设暖心设备,为游客提供便利
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汕头日报讯 (记者林彦恂摄影报道)电子导览图、便民热水供应、天气预报设备等一应俱全,老人家到公园 " 遛个弯 " 也能打疫苗 …… 作为年接待量超 350 万人次的大型公园,市中山公园管理处在精细化管理上下足功夫,用 " 一箩筐 " 体贴入微的便民服务,从细微处让游客感受如沐春风般的温暖。

近期,不少到市中山公园游玩的游客发现,园区多了 " 电子导览图 "。游人在游园时只要识别图中二维码,便能够随时随地查询,对所在位置以及各景点介绍 " 了如指掌 "。为满足市民游客对饮用水的需求,同时杜绝明火煮茶的安全隐患,公园管理处特意在园区税收走廊、游客服务中心等处,设置了 6 个便民热水供应点。同时,增设多个天气预报设备和便民晾衣架,方便市民游客第一时间知悉天气情况,以及悬挂随身物品。" 这样的便民服务太贴心了!" 游人们对此纷纷点赞。

4 月 14 日上午,公园安保人员在巡逻时,发现一名老年游客有异样,便主动上前询问情况。经了解,老人因突感不适,无法行走。安保人员遂主动搀扶老人坐上巡逻车,并护送其转移至其他车辆,帮助他顺利找到家人。这样的 " 暖心事 " 在公园时常可见,管理人员还时常在巡逻中捡到钱包、身份证、手机等贵重物品,或是接到拾金不昧的市民交来的失物,都会通过公园广播或是拨打电话的形式,及时通知失主认领,尽快物归原主。

平日里,到市中山公园休闲的很多是老年人。园方连续在游客服务中心举办了多场新冠疫苗接种专场活动,让市民游客 " 出门遛弯 " 就能打上疫苗,真正做到为民服务 " 零距离 "。与此同时,还多次联合其他医疗机构在园内举办爱心义诊活动,为市民科普各种健康知识、答疑解惑。细致周到的便民服务,润物细无声地温暖了游客的心田,不知不觉中提升了群众的满意度。

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