近期,城关区不断推动政务服务管理系统紧扣区、街道、社区等三级政务服务事项办事,不断加大环节精简和流程再造,推动适合在网上办理的政务服务事项,由网上办向全程网办和好办易办转变,落实区政府提出的优化政务服务要求,深化 " 放管服 " 改革和优化营商环境,让更多企业和群众办事创业更加便利。截至目前,完成 1202 项事项的认领和编制,实现 95.3% 的事项 " 一网通办 "。
据介绍,城关区区始终坚持民有所呼、我有所应政务服务理念,将优化政务服务作为便利企业、广大群众生产经营与办事创业、畅通国民经济循环、加快构建新发展格局重要支撑,持续落实和建设人民满意的服务型政府、推进治理体系和治理能力现代化的要求。近年来,该区屡次创新政务服务模式,不断涌现出 " 只进一扇门 "" 最多跑一次 "" 不见面审批 " 等改革措施,辖区内企业、群众办事实现从 " 分头办 " 向 " 协同办 "、从 " 多次办 " 到 " 一次办 " 的转变,让政务服务更便捷更高效。
城关区还着重从 " 持续深化简政放权,持续健全监管体系,持续优化政务服务 " 三个方面从发,安排部署重点工作任务,设定 2022 年阶段性目标。围绕深入贯彻党中央、国务院优化政务服务的决策部署,推进政务服务运行标准化、服务供给规范化、企业和群众办事便利化,聚焦企业和群众反映强烈的办事堵点、难点和热点问题,完善落实有关标准和政策措施,破解关键掣肘和体制机制障碍,推动建设线上线下深度融合、协调发展,建立方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系。
城关区还在此基础上,针对政务服务平台建设管理分散、办事系统繁杂、事项标准不一、数据共享不畅、业务协同不足等问题较为普遍,政务服务整体效能不强的问题,制定出台《工作要点》,全面实现标准统一、服务协同、共享充分、发展平衡,加快推进了政务服务标准化、规范化、便利化,更好满足了企业和群众办事需求。同时设置 " 跨省、省内 " 通办专窗,聚焦群众高频办事需求,积极协调对应省市,推动清单外的事项实现应需拓展 " 跨省通办 ",为企业群众提供异地办事服务。
截至目前,城关区完成 1202 项事项的认领和编制,持续推进 " 放管服 " 改革,简化办事流程,精简办理要件,时限缩减比例达到 82.9%,实现 95.3% 的事项 " 一网通办 ",其它事项全部开通网上办理。另据介绍,2022 年 1 至 5 月份,该区不断提升办件质量和效率," 四办四清单 " 办结 20.48 万件。
兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 文 / 图
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