近段时间，群众对就医、买药的需求大幅增加。为了畅通投诉渠道，及时受理、解决群众诉求，全省各市州县严格落实属地主责，原有 12320 和 12345 投诉渠道保持畅通，在各级政府、卫健委门户网站设置了"接诉即办 " 问题收集专栏。

小布了解到，广大群众遇到核酸检测、疫苗接种、就医保障、药品和防护物资、政策咨询等方面的困难和问题，可以向属地 " 接诉即办 " 问题专栏反映，工作人员 24 小时值班，及时受理、核实、处置，最大限度地解决好人民群众急难愁盼的问题，最大程度保障人民群众生命安全和身体健康。

好消息！

湖北发布一 " 布 " 到位小程序

已正式接入

湖北省防指 " 接诉即办 " 专栏

@各位湖北网友

相关防疫问题

可以通过湖北发布

一 " 布 " 到位小程序反映

一 " 布 " 到位

1

关注" 湖北发布 "微信公众号

2

后台输入任一关键词

" 一布到位 "" 求助 "" 投诉 "" 建议 "

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即可进入一 " 布 " 到位小程序

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您可访问以下网址进行填报

https://hbfb.hbtv.com.cn/article/submit/

一 " 布 " 到位

自上线以来

已帮助很多网友解决了

急难愁盼或投诉建议

↓↓↓

退烧药布洛芬等药品需求激增

网友向小布留言求助

小布经过多方联系

终于拿到了药品

并第一时间送到网友家人手中

点击图片链接，了解详情↑

孝感的张先生

他的爱人已有 8 个月身孕

预产期是 1 月 24 日

孕晚期出现高烧症状

由于药店买不到退烧药

所以紧急求助小布

随后

小布一边给张先生发信息安抚

一边联系多家药店咨询有无退烧药

同时

将该紧急求助转交给湖北省卫健委

相关负责人迅速转办

并尽快督办协调

点击图片链接，了解详情↑

孝感市妇幼保健院

专门安排产科医生与张先生联系

做好后续医治工作

张先生对小布的帮助表示感谢

此外

小布还将网友反映集中的

买药难、县级医院床位紧张

等问题形成内参

供职能部门决策参考

需要提醒的是

网友反映相关问题时

请实名操作并如实清晰填写反映问题

同时保持电话畅通

方便相关工作人员及时联系

促进问题解决

各位网友也可登录湖北省人民政府门户网站及湖北省卫健委官网《接诉即办专栏》，通过 " 我要写信 " 反映问题，提供线索。

网址：

https://wjw.hubei.gov.cn/hdjl/yqfk/

编辑    熊志

来源     湖北发布 武汉发布