金虎欢腾辞旧岁，玉兔献瑞迎新春。1 月 25 日，农历正月初四，春节假期第五天，全市上下认真贯彻落实国家和省、市假日旅游工作的各项部署要求，强化责任担当，妥善应对寒冷天气给假日旅游带来的不利影响，筑牢安全底线，持续优化旅游服务保障，丰富文旅产品供给，全市假日文化和旅游市场安全、平稳、有序，未发生重大旅游安全事故和突发事件。

1 月 24 日 14 时至 25 日 14 时，全市纳入抽样调查统计的 A 级旅游景区、新业态旅游景区、乡村旅游区点、红色旅游景区 19 家旅游景区景点吸引物共接待游客 26.7834 万人次，同比增长 95.54%。其中，泰山景区（含进泰山、进岱庙）接待游客 6.894 万人次，同比增长 298.08%，恢复到 2019 年的 56.14%；进泰山游客 4.843 万人次，同比增长 241.39%，恢复到 2019 年的 157.08%。泰山索道共接待游客 4.0259 万人次，同比增长 142.82%，恢复到 2019 年的 117.03%；实现收入 393.915 万元，同比增长 145.71%，恢复到 2019 年的 114.64%。泰山火车站进站人数 3012 人次，同比增长 12%；出站人数 4106 人次，同比增长 41%；高铁泰安站进站人数 8486 人次，同比增长 42.19%；出站人数 6959 人次，同比增长 104.5%。全市完成道路客运量 0.3353 万人次，公交客运量 6.59 万人次。高速公路出口来泰自驾车 58803 辆，恢复到 2019 年的 101.48%。

加强组织领导，高效推进假日各项工作

市假日旅游指挥部各成员单位严格执行《2023 年全市春节假日旅游工作方案》，坚持 24 小时值班和领导带班制度，统筹做好景区管理、游客接待、市场整治、突发事件应急处置等各项服务保障工作。

市文化和旅游局坚持问题导向，强化底线思维，及时掌握并转办文旅类舆情信息，排查治理各类安全风险隐患。1 月 25 日下午，市文化和旅游局主要负责同志赴红门游客中心调研了解徒步登山、安全保障、应急处突和假日值班值守情况，并看望旅游咨询点志愿服务人员。

各县市区、功能区落实落细各项工作责任，把工作触角延伸到基层一线。各旅游景区严格按照 " 乙类乙管 " 和 " 限量、预约、错峰 " 总体要求，认真落实最大游客承载量的规定，确保游客出行安全。

丰富假日活动，助推旅游市场复苏回暖

全市深入贯彻落实省委、省政府 " 山东消费提振年 " 行动要求和《关于推进文化和旅游消费复苏回暖的十条措施》，8 家国有 A 级景区免首道门票，17 家非国有景区门票降价，进一步增强居民旅游出行意愿。

" 中华泰山国泰民安 "2023 好客山东（泰安）贺年会系列活动持续开展，" 来泰安过大年 "" 在泰安一起赏冬景、玩冰雪、泡温泉 " 等系列文旅特色推广活动效果明显，泰安 " 文化进万家 "" 全省精品剧目云展播 " 活动持续进行。市文化馆持续开展 " 玉兔踏青迎新春 " 冬春文化惠民进万家 " 非遗线上展览；市美术馆继续举办 " 传承 " 创新，共绘美好未来 " 泰山画院老中青书画家迎春展等展览活动；市图书馆举办 " 书墨飘香悦享新年 " 春节主题展、少儿新书推荐展、" 带一本好书回家过年 " 征文活动、" 共赴美好—崭新 2023" 线上共读有奖积分挑战赛等系列活动，为读者朋友奉上年味浓浓的 " 新春文化大礼包 "；市博物馆联合全国百家博物馆共同推出玉兔呈祥——中国兔文化百馆联展活动，开创主客共享的文化和旅游消费新空间。

各县市区、功能区积极推出具有地方特色的民俗游、冰雪旅游、沉浸式体验游、主题光影秀、夜间集市、文艺汇演等活动，丰富群众文化旅游生活，营造欢乐祥和的节日氛围。泰山区 " 泰安方特奇幻花灯会主题活动 "" 花样年华冰雪童话王国新年季 " 活动，岱岳区 " 天颐湖繁华民俗荟 "" 太阳部落太阳神新春民俗庙会 " 活动，新泰市 " 新甫山景区花灯夜游 " 活动，肥城市 " 春秋古镇逛庙会 · 寻年味 " 活动，东平县 " 大宋不夜城赏花灯、看演艺、玩项目、品美食 " 活动，泰山景区 " 岱庙民俗文化节 " 等文旅活动持续举办，吸引市民游客纷至沓来，激发文旅消费热情。

强化服务保障，展现泰安良好旅游形象

市文化和旅游局继续组织系统工作人员和全市重点旅行社负责人开展 " 泰安小美 " 文明旅游志愿服务，在泰山景区红门游客中心、天外村方形广场设置旅游咨询服务台，为游客提供咨询服务，热心帮助游客解决旅途中遇到的困难。1 月 24 日 14 时至 25 日 14 时，咨询点共接待咨询游客 3500 余人次；市 12345 政务服务便民热线平台共受理旅游类诉求事项 76 件。同时，市文化和旅游局积极协调移动、联通和电信公司，及时向广大游客和市民群众推送温馨提示信息服务，1 月 25 日，共推送短信 463290 条，其中常规短信 239850 条，应急短信 223440 条。市气象台坚持每天发布《泰安气象服务专报》，为景区发布预警信息提供气象数据支撑。

加大监管力度，持续规范文旅市场秩序

市公安局、市文化和旅游局联合市交通运输局、市场监督管理局、城市管理局、卫健委等部门组成 " 旅游市场秩序联合督导检查组 "，对重点景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、疫情防控、现场秩序和食品卫生等方面进行全方位督导检查。出动执法人员 16 人次，检查 12 家经营单位。市消防支队结合景区和重点商圈共部署 32 个临时执勤点，派驻 32 车 159 人前置备勤。全市组成监督检查组 29 个，检查单位 47 家，督促整改火灾隐患 76 处。市公安局突出泰山、岱庙等重点景区，组织三级增援力量，精准投放警力，确保重点景区安全稳定、秩序良好。交警部门加大对高速公路、国省道、环山路以及景区周边道路的管控力度，及时增设临时停车路段，引导游客有序停车，切实为自驾游客提供良好出行环境。

1 月 25 日，全市公安机关共出动旅游秩序维护警力 1600 人次，清理教育扰乱旅游秩序行为 84 人次，调解游客纠纷 9 起。热情服务游客，为游客开具相关证明 58 份、提供咨询和救助服务 694 次，利用快赔处理外地车轻微交通事故 9 起。

【泰安日报社 · 最泰安全媒体记者 马晓艺 编辑 朱冰 审核 聂艳艳】