今年春节是疫情防控实施 " 乙类乙管 " 后的第一个长假。市假日旅游指挥部各成员单位扎实履职尽责，统筹推进安全生产和文旅市场复苏，假日旅游服务保障有力，产品供给丰富多样，《推进文化和旅游消费复苏回暖的十条措施》的出台实施撬动了全市文旅市场强劲复苏，整个假期呈现 " 市场旺、人气火、秩序稳 " 良好势头，假日文旅经济实现 " 开门红 "。

据监测，假期七天（1 月 21 日 0 时至 27 日 16 时），全市纳入抽样调查统计的 A 级旅游景区、新业态旅游景区、乡村旅游区点、红色旅游景区 19 家旅游景区景点吸引物共接待游客 180.78 万人次，同比增长 130.16%。泰山景区七天累计进山游客 29.17 万人次，同比增长 193.58%，恢复到 2019 年的 149.36%。

保障假日旅游高效运转激发文旅市场活力

春节假日期间，市假日旅游指挥部各成员单位认真落实《2023 年全市春节假日旅游工作方案》，严格执行 24 小时值班和领导带班制度，密切关注景区游客接待和交通出行问题，统筹做好景区管理、游客接待等各项服务保障工作；市文化和旅游局成立多个工作组，压实岗位责任，完善工作措施，全力做好市场检查、产品供给等工作；各县市区、功能区周密部署、多措并举，落实落细各项工作责任，积极为市民和游客营造安全、有序、祥和的假日环境；各旅游景区景点按照 " 限量、预约、错峰 " 总体要求，严格落实最大承载量的规定，确保游客出行安全。

针对当前文化和旅游消费的整体形势，经市委、市政府研究同意，市文化和旅游局、市发展改革委、市财政局联合制定出台《关于推进文化和旅游消费复苏回暖的十条措施》，提振消费信心，激发消费潜力。率先实施景区门票减免行动，8 家国有 A 级景区免首道门票，17 家非国有景区实行门票降价优惠，促进全市文化和旅游市场加速回暖。免首道门票的 8 家国有 A 级景区累计接待游客 91.35 万人次，同比增长 315%，恢复到 2019 年的 163%；其他景区精心策划，推出冬季特色温泉游、滑雪游、夜间游、乡村民俗游等假日旅游特色产品，满足大众旅游消费需求；东平大宋不夜城《夜景观光游点亮夜经济》被 CCTV2 央视财经频道专题报道，春节期间共接待游客 32.47 万人，实现营业收入 598.23 万元，分别同比增长 779.95%、248.62%。

丰富产品供给满足群众精神文化生活需求

为持续丰富全市冬春文化旅游产品供给，我市通过线下展演与线上展播相结合的方式，策划举办专场演出、景区展演、惠民演出等丰富多彩的文艺活动。其中，泰安 " 文化进万家 "" 全省精品剧目云展播 " 活动、" 中华泰山国泰民安 "2023 好客山东（泰安）贺年会系列活动等系列文旅特色推广活动效果明显；市美术馆举办 " 传承 · 创新，共绘美好未来 " 泰山画院老中青书画家迎春展等 5 项活动；市文化馆举办 " 玉兔踏青迎新春 · 冬春文化惠民进万家 " 非遗线上展览活动；市图书馆举办 " 书墨飘香悦享新年 " 春节主题展等系列活动；市博物馆联合全国百家博物馆共同推出玉兔呈祥——中国兔文化百馆联展活动，开创主客共享的文旅消费新空间。

各县市区、功能区纷纷围绕 " 我们的中国梦 " ——文化进万家、" 文化惠民文化悦民 " 等主题，开展文艺汇演、全民阅读等丰富多彩的文旅活动。泰山区启动 " 消费提振年 " 暨 " 惠年货 · 享泰山 " 促消费活动；岱岳区推出 " 天颐湖繁华民俗荟 " 活动；新泰市推出 " 新甫山景区花灯夜游 " 活动 ; 肥城市春秋古镇景区推出 " 逛庙会 · 寻年味 " 第十届春节庙会系列活动 ; 宁阳县推出 " 云上宁阳人过大年 " 展演等 12 项活动；东平县大宋不夜城（水浒影视城）赏花灯、看演艺、玩项目、品美食，让夜游盛宴点亮东平夜经济；泰山景区举办岱庙民俗文化节，推出 "2023 好客山东贺年大会 " 春节系列活动；泰安方特欢乐世界于 1 月 22 日至 2 月 5 日举办 " 泰安方特奇幻花灯会主题活动 "；泰山花样年华景区推出 2023 年新春庙会活动，举办 " 冰雪童话王国新年季 " 冰雪主题娱乐项目；泰山天颐湖景区推出 " 天颐湖繁华民俗荟 " 赏花灯、逛集市、闹新春等活动；太阳部落举办首届太阳神新春民俗庙会活动。

部门协调联动旅游市场秩序规范有序

市文化和旅游局、市公安局充分发挥领导小组办公室职能作用，联合市交通运输局、市市场监督管理局、市城市管理局、市卫健委等部门组成 " 旅游市场秩序联合督导检查组 "，加大联合执法力度，对重点景区景点以及文化旅游经营单位的安全管理、现场秩序和食品卫生等方面进行全方位督导检查，春节假日期间，出动执法人员 150 人次，检查 112 家经营单位。市公安局贯彻落实 " 群众放假、公安站岗 " 工作理念，突出泰山、岱庙等重点景区，精准投放警力，确保重点景区安全稳定、秩序良好，共出动警力 1.1 万余人次；交警部门加大对高速公路、国省道、环山路以及景区周边道路的管控力度，针对外地车辆增多的情况，及时增设临时停车路段，引导游客有序停车；泰山索道运营中心根据客流情况早开车、晚停车最大限度满足游客需求，保证游客上得去、下得来；市交通运输局重点加密途经高铁站、火车站和景区景点的公交运行班次，在火车站、高铁站、天外村、红门等路段安排公交车现场备勤，密切关注客流，及时做好旅客疏运衔接；市水利局督促指导水利风景区制定应急工作预案，加强旅游安全监管；市住建局指导做好公用事业保障工作。

市直文旅系统工作人员和旅行社负责人在泰山景区红门游客中心、天外村方形广场设置旅游咨询服务台，开展 " 泰安小美 " 文明旅游志愿服务，为游客提供公益咨询、秩序引导服务，现场发放泰安导游图等宣传品，共接待咨询游客 1.8 万余人次。市文化和旅游局积极协调移动、联通和电信公司，及时向广大游客推送温馨提示信息服务，假日期间共推送旅游服务短信 273.92 万条，其中常规旅游短信 172.3 万条，应急提示短信 101.62 万条。泰山景区通过官网官号发布寒潮防范提示信息，在景区内各 LED 屏播放，并安排工作人员进行引导帮助，取得较好效果。截至 1 月 27 日 11 时，泰安市 12345 政务服务便民热线平台共受理假日旅游类诉求事项 457 件，其中求助类 276 件，咨询类 130 件，建议类 17 件，投诉类 21 件，其他类 13 件，均已办结，群众答复均满意。