" 在张家界国家森林公园，我们不仅看到奇美的峰景，也感受到热情的服务，虽然春节人特别多，但我们玩得很惬意！"1 月 27 日，河北游客朱女士一家结束为期四天的康养之旅后开心驾车返程。

据张家界市武陵源区委书记张龚介绍，春节七天假期，张家界国家森林公园旅游快速复苏，接待游客逾 26.7 万人，创历史新高，无一起安全事故、无一例有效投诉。

△游人在张家界国家森林公园袁家界游览。金瑶摄

为应对春节旅游高峰，武陵源区委旅游工作委员会成立 2023 年春节假日安全生产和旅游接待总协调指挥部，下设旅游接待、信息研判等六个工作组，划分五个责任片区，所有涉旅单位及旅游企业全员化上岗保障，分线细化、到点到人，坚持 24 小时值班值守。

面对蜂拥而至的客流，张家界国家森林公园门票站和吴家峪门票站两个主要入园通道采取预约、分时、分段放行等措施，并有效控制入园验票放行节奏，减少游客等待时间。十里画廊观光电车、百龙天梯、杨家界索道、黄石寨索道、天子山索道等交通工具，在确保安全的前提下，适当加快运行频率，提高游客通行量，增加游客游览观光时间。环保客运增加了排运力投入保障，同时利用全覆盖的视频监控根据客流量实行科学调度。

△春节假期，张家魅力湘西节目倍受游客青睐。吴勇兵摄

倡导本地居民 " 三让 "：让车位、让空间、让线路 "。机关事业单位院落停车场及城区人行道、公交车道、自行车道全域免费开放停车位，把足够的空间留给自助游客。对有序停靠在城区人行道、公交车道、自行车道 " 不锁车、不抄牌、不罚款 "，并免费开放城区直达吴家峪门票站的 1 路公交车。武陵源全区逾 3000 名干部职工及旅游企业员工坚守一线，提供义务咨询、免费姜茶、应急救助、寻人找物等一系列亲情化、人性化的服务。

潇湘晨报记者李姝 通讯员吴勇兵 邓玲芳 熊恩琴

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