1 月 21 日至 27 日春节 7 天假期，中国铁路兰州局集团有限公司累计发送旅客 107.6 万人次，完成货物装车 32996 车，发送货物 196.3 万吨，圆满完成春节期间运输任务。

（兰州车站内旅客正在安检进站）

统计数据显示，春节 7 天假期，兰州铁路局日均发送旅客 15.4 万人次，较去年春节同期，旅客发送量增幅 29%，旅客发送量恢复到 2019 年疫情前 90% 的水平。1 月 27 日正月初六，发送旅客 27.6 万人次，创今年以来旅客发送量新高。货运方面，春节 7 天假期，日均装车达 4714 车，日均卸车达 4294 车，较去年春节同期，货物发送量增幅 17.6%。

春节假期，兰州铁路局灵活调整运力，实施 " 一日一图 "，满足出行需要。节日期间，对热门方向的动车组列车实施重联运行，有序恢复高峰线动车组列车，开行夜间动车组列车及普速临客，对热门方向的普速列车加挂车厢，充分满足了旅客出行需要。进一步优化提升服务水平，全渠道开展 " 关爱服务 "，在兰州、银川、天水等主要车站开辟急客绿色通道，专人负责引导旅客进站、检票、上车，让旅客出行全程无忧。在售票厅服务台安排专人对 " 脱网 " 旅客提供注册咨询、解答和引导服务。针对甘宁两省（区）春节期间降温降雪，各客运站认真落实防滑安全措施，及时组织除冰除雪，加强客流引导，保证旅客乘降安全。

在列车服务上，春节假日期间，铁路部门在部分列车上制作精美的拉花、中国结、红灯笼、窗花等布满车厢，年味十足，举办 " 列车春晚 " 等特色活动，工作人员和旅客一道互动联欢，红红火火过大年。并在列车上配置了便民服务箱、红十字药箱，向旅客免费提供针线、老花镜、隔音耳塞以及各类应急药品，方便旅客使用。车辆部门加大对动车组空调通风系统的检查整修频次，加班加点对动车组空调滤网进行清理，保障列车车厢内空气清新，为旅客营造良好的出行环境。

（春节假期乘坐高铁的旅客）

同时，用心用力做好重点物资运输保障，切实加强电煤运输，加强与企业的沟通协调，掌握春节期间发运需求，提前备足货源和装卸车力量，加强运输调度指挥，优化组织生产和作业流程，加快装车、卸车、调车进度和效率，保证了各大电厂的电煤供应，确保了人民群众温暖过节、过冬。

兰州日报社全媒体记者 何怡璇

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