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哈尔滨日报记者 刘希阳

公交卡充值、审验，不用往营业厅跑，在地铁站点也能办理了。记者从交通集团城市通智能卡公司获悉，该公司自主研发的新型自助设备在前期完成城市通客服中心（分中心）布放的基础上，近期又完成了地铁全线站点的投放。用户可通过该设备自助办理 " 卡片充值、升级审验、自助补登、卡片读取 " 等多种高频业务。

使用该设备进行充值操作时，点击 " 卡片充值 "，将公交卡放置在右侧贴卡区，选择充值金额，将微信、支付宝及符合银联标准的付款码对准扫码探头进行付款，支付成功后设备会进行写卡操作，屏幕提示 " 充值成功 " 后，会显示卡片充值前和充值后余额，确认无误后即可将卡片从贴卡区移走，整个过程不到 30 秒，操作界面和提示信息简单易懂、清晰明了。

目前在城市通客服中心（分中心）及地铁已开通站点，市民均可以使用自助设备完成相应业务。

自助服务终端设备功能简介及操作流程：

——卡片充值

在自助服务终端上点击 " 卡片充值 " 功能，将卡片放置在右侧贴卡区，选择待充值金额后，客户需出示付款码对准扫码探头进行扫码支付，待支付成功后，会进行写卡操作，当屏幕提示 " 充值成功 " 后，显示卡片充值前 / 后余额，然后将卡片从贴卡区移开。

注：如出现 " 充值失败 "，但扣款成功情况，需重新点击 " 卡片充值 " 模块，将卡片放置在右侧贴卡区，点击 " 卡片充值异常查询 "，再次贴卡充值操作即可。

——自助补登

通过哈尔滨城市通微信公众号或 APP 客户端操作 " 卡片订单充值 " 后，可在自助服务终端点击 " 自助补登 " 功能，将待充值卡片放置在右侧贴卡区，屏幕将显示卡片充值前 / 后余额。如是多笔订单，则需逐一选择订单，完成订单自助补登操作。

——升级审验

在自助服务终端上点击 " 升级审验 " 功能，将卡片放置在右侧贴卡区，直至系统提示升级及审验结果后，将卡片从贴卡区移开。

——卡片读取

在自助服务终端上点击 " 卡片读取 " 功能模块，将卡片放置在右侧贴卡区，可读取卡片信息，显示信息包括卡片余额、卡片类型、卡片有效期及卡片近期交易记录。

注：用户在使用操作过程中，如咨询业务或设备故障报修，请拨打哈尔滨城市通客服电话 963996（8:30-17:00）。

编辑 李洪霜

值班主编 寇青