「核心提示」

虽然才进入 AI 手机元年，但相关功能已 " 卷 " 到同质化。AI 能成为手机行业的救星吗？

作者 | 陈法善

编辑 | 刘杨

未来手机长什么样？

在 2024MWC 世界移动通信大会上，德国电信展示了一款纯 AI 智能手机。跟以往用户通过点击 APP 不同，该手机通过 AI 聊天，就能调出各项功能，满足日常使用需求。

德国电信预测，未来 5-10 年，用户甚至可以不再使用各种 APP。

AI 作为手机的超级入口，正展示出巨大潜力，就连苹果公司都感受到了威胁。当地时间 2 月 27 日，苹果公司宣布停止电动汽车项目，部分员工被调至 AI 部门，加大对生成式人工智能项目的投入。

苹果在 AI 功能应用上的掉队，似乎为国产手机弯道超车提供了难得的时间窗口。最近一年，各大国产手机厂商都把重心放在了让人眼花缭乱的 AI 上。到了 2024 年，智能手机如果不跟 AI、大模型沾点边，估计都不好意思上市。

虽然各大手机厂商在 AI 方面用尽心思，但《豹变》通过走访发现，不论是经销商，还是消费者，关注点还是在芯片、镜头、屏幕等核心硬件上。

对于手机厂商来说，如何才能抓住 AI 提供的天赐良机？

AI 手机元年来了？

混战 AI，已经成为手机行业最近一年的主旋律。

据国盛证券统计，从 2023 年 8 月起，国内外主流厂商相继将 AI 植入手机及芯片，大模型成了手机的标配。

龙年首个工作日，OPPO 创始人兼 CEO 陈明在全员信中表示，AI 手机将成为继功能机、智能机后，手机行业的第三阶段。2024 是 AI 手机元年，未来五年，AI 对手机行业的影响，完全可以比肩当年智能手机替代功能机。

此前，小米、华为相继宣布全面拥抱 AI 大模型；荣耀在最新旗舰 Magic 6 中，内置了自研的 70 亿参数的端侧 AI 模型；就连已经 " 掉队 " 的魅族，在停掉传统智能手机新项目的同时，决定 all in AI，全力投入 " 明日设备 "。

手机厂家集体押注 AI，或许是因为传统的硬件比拼，已经到了 " 卷无可卷 " 的地步。

从各家旗舰机型可以看出，核心硬件大同小异，很难拉开差距：CPU 均采用骁龙 8 Gen 3 芯片；5000 毫安左右的大电池，成了标配；就连主摄像头，都默契地 " 卷 " 到了 5000 万像素。

多款旗舰机型核心配置趋同

硬件的过剩以及配置的无限接近，让越来越多消费者失去了换新机的兴趣。

研究机构 TechInsights 称，2023 年全球智能手机换机率或已跌至 23.5%，换机周期拉长至 51 个月。在新浪微博 " 年轻人为什么不愿换手机了 "" 你有多久没换手机了 " 等三个话题下，吸引了超 12.5 亿次的阅读。

不少用户认为，现在的手机缺乏创新，就是处理器升级，外观没变化，缺少黑科技；还有用户称，更关键的在于年轻人的钱包瘪了，以前 3000 元买个旗舰机，现在 6000 元买的旗舰机，未必能达到两个 3000 旗舰机累加的效果。

受此影响，手机越来越难卖。国际数据公司（IDC）1 月公布的数据显示，2023 年全球智能手机出货量创 10 年新低，同比减少 3.2% 至 11.7 亿部。其中，中国的出货量为 2.71 亿部，同比下降 5%，也为近 10 年低点。

在这样的背景下，手机的比拼自然落到了软件上，希望借此形成差异化体验，带动更多消费需求，从而跳出疯狂 " 卷 " 硬件的怪圈。

OPPO 首席产品官刘作虎在 AI 战略发布会上举例称，用户从手机找女友照片，需要不断地翻手机相册，非常麻烦，而 AI 手机只需一句话就能实现，为用户提供一站式服务，不用再复杂地打开每一个 App。

用户使用习惯的改变，或将带动新的换机需求。

线上火热，线下脱节

龙年复工后，手机行业依旧保持着对 AI 的热情，召开的几场发布会几乎都把焦点放在了 AI 上。

然而，与线上的火热宣传相比，线下门店有些脱节，销售人员普遍没把 AI 作为主要卖点。

《豹变》在某二线城市多个手机品牌门店看到，除了三星在店面醒目位置打出 "AI 爱了 " 广告语外，小米、荣耀、OPPO、VIVO 等品牌宣传物料，均没有提及手机的 AI 功能。

例如，小米门店依然主打手机拍照功能，随处可见 " 小米｜徕卡 联合研发 " 的广告牌；荣耀门店重点展示产品的智慧互联、保时捷设计等卖点；华为的店内广告位，则换上了新近上市的 Pocket 2 系列画面。

在小米、华为、OPPO、VIVO 等门店，当《豹变》以消费者身份咨询手机的 AI 功能时，似乎有些出乎店内销售的意料。

在小米专卖店，销售在被咨询时反问，" 你是说语音互动吗 "，随后在手机设置里打开 " 小爱同学 " 功能，称 " 新手机需要设置一下，就可以了 "，并未演示 AI 的具体功能。而小米官网视频显示，相关 AI 技术可提供生活建议、扫码识物、翻译等功能。

只有在演示小米 14 Ultra 版本拍照功能时，销售主动称，当用 30 倍以上焦距拍摄时，AI 会自动介入，让细节更精致，提亮画面整体亮度。这也说明了在销售看来，拍照依然是小米旗舰系列的主要卖点。

在 OPPO、VIVO 门店，或许是加盟经销商的原因，店员对公司近期宣传的手机 AI 功能知之甚少，称顾客很少问及 AI，" 手机功能大同小异，一般看下外观、芯片、价格，差不多就买了，具体功能得拿回家慢慢研究。"

相比之下，荣耀、三星门店对 AI 做的功课相对较足。荣耀门店的销售演示了手机的一键成片、自动生成探店视频脚本、智慧日程管理、自动提取快递取件码等功能。

而三星门店的 Galaxy S24 系列样机，默认优先向用户展示智能抠图、通话实时翻译、即圈即搜等 AI 功能，并有快捷入口供用户上手体验。

不过，相比起押宝 AI 的厂商，不少用户对眼花缭乱的 AI 并不感冒。在成都从事教育咨询的范哲表示，对手机花哨的功能兴趣不大，更看重价格和拍照，换手机的话，会买个内存大、耐用、系统不卡的手机。

浙江一位 90 后公务员晓乐表达了类似的看法。虽然眼下国产机在功能上碾压苹果，但她对苹果情有独钟，" 主要对苹果的做工更放心，系统稳定，用四五年一点也不卡。用苹果十几年，Siri 功能都没用过几次，没那个习惯，估计换成国产机，也不会用 AI 互动，手指点点够用了。"

AI 能拯救低迷的手机市场吗？

2 月 27 日，苹果宣布放弃造车而加码 AI，被认为是 AI 改造手机行业的最新例证。

市场调查机构 Gartner 近期发布的报告显示，到 2024 年底，AI 智能手机的出货量将达 2.4 亿部，占手机总销量的 22%，而到 2025 年底，这一比例将提升至 43%。

不少业内人士认为，AI 今后会成为所有设备、交易、应用、服务的最顶层入口，未来十年乃至更长一段时间，手机仍是最重要的移动终端，因此对手机厂商而言，做 AI 都是越来越重要的优先事项。

陈明甚至认为，通过 AI，可以把手机的体验重新做一遍。

理想很美好，现实却有些骨感。目前厂家推出的 AI 功能有的并不完善，而且并非手机独有，有些效果甚至不如市面上的第三方 APP。

例如，三星 Galaxy S24 手机把 AI 修图作为主要卖点，手机置顶内置了图片样张，供用户上手体验。《豹变》现场试用了这个功能，用手指圈住图片中的人物后，将其拖拽到别的地方，手机会自动移动人物，并修复原图因人物离开后留下的 " 窟窿 "。

但该修图体验并不 " 跟手 "，系统花了十几秒，才把人物移动到指定位置，一度让人以为是不是宕机了。" 窟窿 " 修复也不彻底，原本应该被修复成蓝天的画面，出现一块不小的彩色斑块，面积跟人物躯干大小相当。

三星 Galaxy S24 AI 修图后出现 bug

而荣耀 Magic 6、华为 Mate 60 Pro 等机型的一键成片（根据手机相册生成视频）、一句成文（根据一句话自动生成短文）等功能，通过剪映、WPS 等常用 APP 都能实现，用户未必需要靠换新手机才能体验到。

部分机型还将集中查看外卖配送进度、航班出行信息、快递物流更新等作为 AI 卖点，但实际上，只要用户打开授权，美团、飞猪等 APP 均能实现类似功能，手机的 AI 功能目前尚未带来革命性的使用体验。

横向比较看，各家旗舰机型的 AI 功能都默契的集中在修图、拍照优化、识别图片自动搜索、自动生成文字和视频、语音互动等方面。AI 手机元年才刚开始，相关功能就已经出现同质化趋势。

最为关键的是，在手机厂家疯狂 " 卷 "AI 时，用户的使用习惯、行业生态还需跟上。比如，有手机厂商表示，用户能通过 AI 窗口直接进行订餐、打车操作，但后台相关服务则需由美团、滴滴支持。

也就是说，如果没有相关 APP 的支持，手机的不少 AI 功能将成无米之炊。因此，不论是手机厂商，还是互联网大厂，在规范相关标准、接口的基础上，才能夯实 AI 生态的底座。

（应受访者要求，文中范哲、晓乐为化名）

你换手机最看重哪一点？