雷锋精神绽放十米车厢 —— 记天津市公交集团第二客运有限公司619路驾驶员回江涛

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来源: 北方网 作者:日报苏晓梅 岳付玉 编辑:李松达 2024-03-11 09:33:44

内容提要:“平时总坐回师傅的车,没想到今天还收到惊喜,太开心了。”3月8日上午,在体北中心车队619路“文明有礼号”车厢里,乘客刘女士收到驾驶员回师傅送上的康乃馨,脸上笑容绽开了花。

天津北方网讯:“平时总坐回师傅的车,没想到今天还收到惊喜,太开心了。”3月8日上午,在体北中心车队619路“文明有礼号”车厢里,乘客刘女士收到驾驶员回师傅送上的康乃馨,脸上笑容绽开了花。

这位送花的师傅,就是天津市公交集团第二客运有限公司619路驾驶员回江涛。不以善小而不为,别看只是在“三八”国际妇女节这天为女乘客送上一朵花,这小而暖的举动,回江涛已坚持10年了。

“把平凡的公交车厢变成公交头等舱是我一直的追求。”1999年从部队退役成为一名公交驾驶员开始,回江涛就发挥军旅生活培养起来的优良品质,在刻苦钻研过硬驾驶技术之上,更在打造619路“公交头等舱”中深耕服务品质、提升服务质量。

回江涛常说:“在部队,大家都争做像雷锋一样的战士,现在岗位变了,但全心全意为人民服务的工作宗旨不能变。”

送人玫瑰,手留余香,日常服务中的温暖瞬间总能感动回江涛。

一个夏天的傍晚,运营途中突降大雨,回江涛驶入停靠站时,一位身着老式军装的老人正准备下车,见他没带雨具,回江涛递上自己的伞:“您用我的吧。”回到驾驶座准备关门启车之际,回江涛愣住了——撑伞的老人在雨中缓缓举起右手向他敬了个军礼。

当过兵的回江涛深知这军礼含义,瞬间湿了眼眶,也更坚定了做好车厢服务的决心。就这样,从一把爱心伞、一个小药箱、夏季小凉扇、冬季软坐垫开始,他不断在车厢设置更多便民服务设施。

如今,他在619路“公交头等舱”推出“老人、儿童、专属、共享、宣传”五大服务系列,细化电子地图、爱心雨伞、便民服务箱等32项举措,并打造“助残、母婴、AED(自动体外除颤器)急救流动”3个全国首创特色车厢。

一次次起步停车、搀上扶下、迎来送往中,回江涛与乘客建立深厚情谊。每次看到乘客饱含谢意的表情,都让他更加笃定在十米车厢奉献的信仰。

小乘客万海翔身患脑瘫后遗症,爷爷奶奶带他从安徽来津求医,经常乘回江涛的车往返医院。

“小海翔你好呀!”每次乘车,回江涛都格外关照,帮他们安排座位。治疗后期,小海翔需要进行一次关键手术,而上万元手术费难倒了这个家庭。回江涛不愿孩子因此放弃治疗、放弃上学的梦想,他发动身边亲人、同事为小海翔筹集善款,助他顺利完成手术。就在小海翔十岁生日这天,回江涛送他一个崭新的书包,看到孩子背在身上欢欣雀跃,他再次体会到助人的快乐和幸福,也开始思考如何温暖更多人。

2015年,回江涛创建“天津公交头等舱红十字志愿服务队”,带动一大批在校学生、公益爱心人士加入,围绕助残助老、助农扶贫、指路答疑、出行服务、环境保护、文明宣传等开展志愿服务,将“雷锋精神”延伸到车厢之外,他们通过努力让残疾乘客出行更加便捷、让外地游客来津宾至如归、让空巢老人生活不再孤单、让在校学生争做好人好事。志愿服务近10年间,回江涛个人累计志愿服务时长超1万小时,团队志愿者人数达2644人,团队累计志愿服务时长超15万小时。

“雷锋精神,人人可学,奉献爱心,处处可为。我要把好心中的方向盘,永远跟党走,做一颗永不生锈的螺丝钉,把雷锋精神发扬光大。”回江涛说。

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