日前 , 在 2024 年国际消费者权益日即将到来之际 , 中国消费者协会公布了消费者权益日主题 : 激发消费活力。但在大众消费日渐理性的当下 , 人们更加认真地审视自己的消费需求 , 有意识地衡量消费行为带来的实际价值 , 希望能做出更明智的消费选择。

这对消费供给端提出了更高的品质要求。塑造品质好货 , 一方面需要更加深入洞察消费者需求进而驱动产品升级 , 另一方面保障产品质量和提供极致的服务体验也尤为重要。国货品牌只有不断升级锻造品质实力 , 才能更受消费者青睐。

民族企业安吉尔 ,36 年来深耕净水领域 , 始终以用户需求为中心 , 坚持通过科技创新驱动产品迭代升级 , 持续打造高质量的产品以及搭建完善的服务体系 , 让消费者享受品质国货带来的更健康、更便捷的净水体验 , 开启美好净饮水生活。

以用户需求驱动产品升级 ,满足多元使用场景

用户对品质生活的追求是无止境的。在净水领域 , 用户饮水、用水的需求也越来越细分 , 从饮水安全、饮水健康、到用水舒适不断升级 ; 从厨房单一场景用水 , 到饮食洗浴全屋净水 , 对生活品质的要求也不断提高。

GfK 发布的《2023 年中国家用净水行业发展白皮书》显示 , 目前净水使用场景以 " 饮 " 净水为主 ," 用 " 净水 上升明显。报告还显示 , 消费者选购净水产品时 , 在功能上尤为关注出水量大和生活龙头净水 , 在考虑未来购买计划时 , 水质改善和净热一体功能也越发受关注。

2023 年 , 安吉尔洞察用户在不同使用场景对不同水温的需求 , 推出安吉尔 A7 大水量净水器系列的首款净热产品—— A7 Pro 600, 满足用户对饮、用、热等多重需求 , 带来全新的使用体验。安吉尔 A7 Pro 600 沿用分体式设计 , 实现大小龙头都净化 , 同时采用了大流量专利鲜热技术 , 搭配智能触控龙头 , 设置四档水温 , 实现即滤即热即饮 , 满足常温水直饮、50 ℃泡奶、85 ℃泡茶、100 ℃泡咖啡等多场景需求。

A7 大水量净水器系列的升级迭代 , 只是安吉尔品质进化的一个缩影。不局限于全厨场景 , 安吉尔一直在扩展净水场景边界 , 推出 X-Tech 系列满足了用户的全屋净水需求 , 在 " 饮、食、洗、浴 " 等多个用水场景全面提升消费者的净水体验。可以说 , 安吉尔始终在探索产品升级的更多可能性 , 不断满足消费者的多元化需求。

以质造突围,为消费者提供高质量产品

品质国货离不开可靠的质量保障。对于安吉尔而言 , 质量不仅是一种追求 , 更是一种信仰。安吉尔拥有完整的生产管理体系 , 已获中国 CQC、美国 UL、美国 NSF、加拿大 CSA、法国 BV、英国 ITS、瑞士 SGS 和德国 TüV 全球八项权威机构认证。

2020 年 , 安吉尔建成全球最大的净水智慧产业园——安吉尔环境科技智慧园 , 占地面积超 60 万平方米 , 可实现年产 1000 万台 ( 套 ) 的净饮水产品规模 , 覆盖家用及商用净饮水设备、水处理工程、智能制造、物联科技等环境科技全产业链。

在生产环境上 , 安吉尔设有无尘车间和无菌产线。进入车间前 , 每个员工都要执行更衣、洗手、消毒、烘干、风淋、除静电的流程。除人之外 , 货物也要经过风淋后才能进入车间 , 并且车间配备有紫外线灭菌灯 , 实现自动消杀 , 全面保证无菌无尘生产。

在生产工艺上 , 安吉尔进行全过程把控 , 全力保障电气性能、密封性能等各项指标 , 让产品拥有更好的稳定性与耐久性。在检测阶段 , 安吉尔建立了多重审核体系 , 从零部件材料到滤芯组装 , 再到产品出厂检验 , 每一道工序除了由专门的负责人根据标准审核外 , 下一道工序的负责人也会对上一道工序进行复检 , 每个产品出厂前都会经过 200 余道检测工序 , 以保证产品质量。

值得一提的是 , 安吉尔采用了 " 直通率 " 对生产质量进行评判 , 即第一次就通过所有测试的良品数量作为其产品质量的标准 , 保证了产品的一次性合格 , 不需要第二次返工。对质量的严苛要求 , 让安吉尔在生产过程中不断追求极致的制造水准 , 让消费者获得高质量的产品。

完善服务体系 ,全方位提升用户体验

服务体验也逐渐成为影响消费者决策的重要因素。品牌只有搭建完善的服务体系 , 为消费者提供品质服务体验 , 才能让消费者更安心。安吉尔心系用户 , 用近三年的时间健全服务体系 , 并获得了七星级 ( 卓越 ) 服务认证。

七星级服务体系在五星标准基础上 , 增加了全流程的体系建设 , 覆盖了供应链、储备能力、团队支撑等综合能力。因此 , 用户在前期选购、预约安装、后期服务等流程上都能享受到安吉尔全方位的服务。在服务时效上 , 安吉尔提供全年每天 24 小时售后服务热线 , 急用户所需 , 全面保障用户的饮用水安全。在售后团队的服务能力上 , 安吉尔会定期举行培训班 , 提升售后人员的专业能力和服务质量 , 为用户提供更便捷舒适的服务。

家电消费作为传统消费的主要领域 , 是恢复和扩大消费的重要发力点。近日全国两会上 , 政府工作报告提出要着力扩大国内需求。国货品牌只有不断创新消费场景 , 持续优化消费体验 , 才能更好助力消费提质升级。安吉尔坚持以用户为中心 , 从产品创新、产品质量保障 , 到全方位的服务体验 , 多维度发力锻造品质国货 , 为消费者提供安全、健康、时尚的净饮水生活方式 , 不断激发消费活力。