此前，IDC 发布研究报告中提到，当下越来越多的企业面临着市场经济环境波动、效益增长乏力等挑战，亟需通过自动化的方式来提升组织生产力。并判断，RPA+AI 将成为企业解决上述问题采取的措施之一，企业会逐渐认可 RPA 对自身业务带来的价值。

除此以外，IDC 有关专家还认为，在新兴技术高速发展的背景下，RPA 软件将不仅仅局限于操作员替代、自动化流程改造等单一应用场景，而是将逐步拓展到更加广泛的领域。

可见，随着各产业领域数字化转型需求的广泛提升，以及以 AI 等为代表的前沿科技创新技术的快速发展 , 通过积极叠加、集成、融合多重科技创新技术后的 RPA，将可能出现在更多数字化业务需求场景中，并有望发挥出它更大价值作用。

以新纽科技旗下的"NewLink RPA 系列 " 创新型解决方案为例。

目前，"NewLink RPA 系列 " 创新型解决方案不仅能与机器学习为代表的 AI 技术有效结合，准确为所服务客户完成数据的自动化分析与筛选，帮助客户获得更加专业、高效的业务管理与优化提升服务。

还可以依据客户实际需求，帮助客户实现 RPA 与数字虚拟人技术的有效融合，即数字虚拟人通过 LLM 技术生成自然、流畅的回答，为客户提供及时、准确的信息和建议的同时，RPA 可在后台自动化处理客户的服务请求，提高服务效率和质量。

更能通过与 AIGC 技术的进一步结合，将 RPA 应用于风险管理和合规性检查等场景中，帮助所服务行业客户及时发现潜在的风险和问题，并提供相应的解决方案和建议。

尽管 RPA 只是我国科技创新技术带来经济价值具象化的一个小小缩影，但相信未来，随着我国科技创新技术软硬件实力不断提升，势必会为各行业在践行数字化转型赋能过程中带来更多机遇与可能，会为我国数字经济发展注入更多活力与智慧！

( 文章和图片来源：新纽科技 )