生活消费网 03-20
下一个“科目三”,还会属于海底捞!
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本是驾照考试项目之一的科目三,在广西人的创作下,成为了一支舞蹈表演。" 广西科目三 ",一支民俗小众舞蹈,在海底捞火锅餐厅的助推下,火遍了全网。

" 海底捞科目三 " 的话题源于某网红博主穿着海底捞工作服在门店跳科目三,视频在一夜之间火遍全网,视频更是获得了超 1000 万的点击量和 300 万的点赞量。紧接着有海底捞工作人员为顾客庆生活跃气氛,亲自跳起了科目三,引发后来一系列的连锁反应,吸引了众多顾客到门店打卡。

在海底捞的推动下," 科目三 " 的相关标签在 2023 年的最后几天,抖音平台总观看量达到了 400 多亿。海底捞也靠着科目三再次出圈。回顾海底捞此前的创新整活,各种出圈名场面," 海底捞科目三 " 的爆火意料之外,情理之中。

从生日月嘉年华直播活动到演唱会大巴车,再到进军夜市摆摊,冰封玫瑰、洗头服务、打毛线体验等,海底捞像是找到了流量密码,每一次都可以稳居 " 顶流 "。事实上,这些创新的源动力都来自于海底捞对市场的洞察,对用户需求的洞察。科目三正是因为踩中了部分顾客的需求点,与顾客产生了共鸣,创造了情绪价值,得到了顾客认可而爆火。

海底捞在组织管理方面的创新也是让海底捞进入 " 流量池 " 的秘诀之一。海底捞将创新的决策权给到基层,因为他们在一线,能听到 " 枪炮声 ",最了解市场与顾客的需求。门店和员工有更多的创新自主权,同时海底捞也有相应的激励机制,激发员工创新的积极性,因此海底捞能够准确的找到流量热点,不断打造出符合顾客需求的服务和产品。相信下一个 " 科目三 " 还是会出现在 " 顶流 " 的海底捞餐厅!

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