3 月 6 日，杨先生急匆匆地走进民生银行汕头阳光海岸支行咨询办卡事宜。服务经理了解到，他的母亲因遭受严重车祸，无法到网点开卡，现有一笔保险理赔款无法顺利入账，十分着急。

支行厅堂主管得知这一特殊情况后，立即为杨先生开启绿色通道，安排服务经理上门为杨先生的母亲办理业务。经当面核实杨先生母亲的办卡意愿后，服务经理顺利为其开立借记卡，使得保险理赔金得以入账并能正常使用。在业务办理完成后，杨先生的母亲向服务经理连声道谢，对支行的贴心高效服务给予高度评价。杨先生表示，民生银行的服务不仅解决了他的燃眉之急，更让他感受到了银行对老年客户的关怀与尊重。

民生银行汕头阳光海岸支行坚持 " 服务大众，情系民生 " 使命，以客户为中心，主动了解客户需求，保证合规操作、程序得当，以优质、用心的金融服务多次赢得客户好评。

（罗玉飞）