为深入贯彻全省 " 三个年 " 活动和全市 " 八个新突破 " 重点工作，持续深化公安交管 " 放管服 " 改革、优化营商环境，在公安部、省公安厅、市公安局已推出的系列便民利企改革措施基础上，全市公安交管部门将结合实际，再推出 8 项便民利企工作举措。

全面推广轻微交通事故视频快处模式

成立各大队轻微交通事故 " 视频快处小分队 "，郊区县大队全面上线 " 视频快处 " 业务，每日 7 时至 19 时，引导群众使用 " 交管 12123App" 进行轻微交通事故线上视频处理，做到轻微交通事故 " 报案 - 定责 - 定损 - 理赔 " 全流程线上办理，实现视频快处零等待、掌上办结零跑腿、服务群众零距离。

拓展 24 小时无人车管所车驾管业务 " 自助办 "

新增东区分所 24 小时无人车管所，群众通过验证本人身份证原件，可刷脸 " 一站式 " 办理体检、换证、补证等业务。

在城区电信营业厅建设 5 个公安交管自助服务大厅，方便群众就近自助办理驾驶人体检、换证、补证等车驾管业务。

设立惠民利企 " 特服窗口 "

在全市交管业务办理大厅设立 " 办不成事 " 反映窗口，及时梳理解决群众反映的疑难问题；

在全市 7 个车管所业务大厅设立 " 企业专窗 "，集中办理机动车注册登记、出口注销、换证补证、临时号牌、解抵押登记等大宗业务；

设立特殊人群 " 绿色通道 " 窗口，提供全程导办服务，协助残疾人、老年人、孕妇等特殊人群办理业务。

深化车驾管业务 " 放管服 " 改革

下放车辆注销业务到 5 家汽车报废企业，下放新能源汽车注册登记到 14 个车管所 90 家机动车登记服务站，下放进口机动车登记注册到专营品牌服务站。在陕汽集团、西部车城机动车交易中心和鱼化寨二手车市场设立交管服务站，建设港务区自贸港二手车出口服务中心。

定制 " 流动车管所 " 服务车，为企事业单位、街道社区群众上门办理车驾管业务，为公交、出租公司提供大宗车辆注册查验上门服务，在偏远农村地区开展摩托车驾考理论知识 " 送考下乡 " 活动，持续提升服务质效。

便利新能源汽车注册登记

协调比亚迪、吉利等本地新能源汽车生产企业，推行新能源小型客车出厂预查验，在群众办理该品牌新能源小型客车注册登记时，落实免交验机动车、免收号牌费、增加号段编排范围等举措，服务新能源汽车产业发展。

优化市域交通智慧出行引导服务

建立统一的交通路况信息发布系统，向百度、高德等地图导航 App 实时推送交通事件和绕行引导等信息，针对不同出行群体，提供最优导航线路，辅助驾驶人远端分流或自主绕行。

运用 122 智能语音外呼中台，及时提示恶劣天气、重点车辆、严重违法等各类交通服务信息，让群众出行更智能更顺畅更安全。

此外，还包括打通公安交管全业态社情民意服务通道，拓展西安交警微信公众号服务功能等举措。

来源 / 西安发布