随着移动支付不断渗透到各个生活领域，在改变人们支付习惯的同时也影响了人民币的流通秩序，一些商家在结算时存在拒收现金的情况，这不仅损害了人民币的法定地位，特别给老年人的生活带来诸多不便。为进一步贯彻落实人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，进一步巩固拒收人民币现金的工作成果，保障社会公众现金使用权益，3 月 11 日，民生银行揭阳分行组织开展拒收人民币现金专项整治老年人专场宣传活动。

活动以走出去形式为主，为确保活动取得预期效果，民生银行揭阳分行在活动前组织下辖三家网点的厅堂团队进行集中培训，认真传达中国人民银行相关部署精神，并对宣传的内容及方式方法进行模拟演练，确保老年群众听得懂、易理解。活动期间，三家支行分别深入小区、广场、企业等涉老场所开展集中宣传，工作人员通过定点设置宣传展台、发放拒收现金宣传折页、详述拒收现金行为的范畴、传授抵制拒收现金行为的应对方式及解读拒收现金的政策法律法规等形式，重点向老年群众强调了现金支付的重要性和人民币防伪知识，在宣传的同时告知民生银行各网点均提供灵活便捷的存取现金、零钞兑换、残币回收等现金服务，引导老年人可就近到各网点办理。活动受到老年朋友的一致好评，大家纷纷表示在使用移动支付上仍不熟练，也怕操作不当被诈骗，日常结算仍以现金为主，通过参加此次活动，让老年群体对拒收现金的违法行为有了更清晰的认识，也更加懂得如何维护自身的合法权益。

民生银行揭阳分行在持续做好整治拒收现金宣传工作的同时，通过不断完善升级网点现金自助设备、优化现金流通的环境、畅通现金流通渠道、推广 " 零钱包 " 的方式为公众提供更多的帮助和支持。同时，在日常宣传上呼吁更多的商家关注老年人的需求，在提升公众使用现金便利性的同时共同维护人民币的合法地位，努力打造多元化支付条件下安全、便利、有序、和谐的现金流通环境。

（陈洁芬）