小红书是私域揽客的聚集地，这篇文章主要简述私域涉及的行业有哪些，来看文章了解一下吧。

线索商家，即通过笔记将客户引流到微信，如装修、婚摄、珠宝、月子中心、旅游等行业。线索类商家，一方面惊叹小红书高质量用户。

另一方面被平台各项政策伤透心，限流、付费投放被搞得一团雾水；如何在不违规且高效获客？

一、线索商家玩法

线索类商家在小红书，主要通过专业号矩阵号、KOS、素人、KOL、聚光投放（客资）、品牌专区来操作。

这 6 大方法可同时组合来做，组合越丰富，用户对商家认知度越高，获客成本越低。

因 KOL 投放、聚光、品牌专区需投放费用高，建议矩阵号稳定获客后再使用，下面逐一介绍这些内容；

1. 专业号矩阵号

作用：线索转化基地 + 品牌宣传基地矩阵号专指企业号，商家根据不同业务、价位、地区可设置不同专业，备注 1 个营业执照只能申请 2 个企业。

如某口腔医院，就针对业务号、门店号设置不同企业号，多账号拦截更多流量。

图 2：小红书口腔行业矩阵布局

注册好企业号后，就需要对简介、线下门店、商业话题、视频号等功能进行设置，然后去思考账号选题，内容运营，想了解更多内容运营，可查看之前公号内容。

2. KOS 账号

作用：真实人设更容易让用户信任 KOS 即品牌的导购和销售人员、主理人的账号，可以是品牌名 + 姓名，用户看到账号，知道是品牌就好。备注，KOS 不一定非要官方认证，销售个人号都可以；

图 3：小红书口腔 Kos 账号布局

3. 素人账号

作用：构建真实用户体验，做口碑正言搭建素人账号矩阵，撰写测评、购买心得体验，用户搜索品牌名，能够看到更真实体验，加速他去官号咨询。

对于素人账号，可以是自己孵化，也可以找市面素人机构，定制化运营。

高级素人账号玩法，让已体验的客户来做，通过客户过来的线索分佣金，特别是高客单价产品，激发素人参与的兴趣。

4. KOL 投放

作用：聚光直投蒲公英报备达人私域类商家往往以企业号是核心阵地，企业号产出商业化笔记，广告直投获取用户线索。

而现在也开始投品牌广告、达人笔记，侧面反映私域类商家注重品牌建设。

私域商家投达人，我认为有以下原因：

一方面是同行卷出天际，大家都用企业号，内容趋于雷同化、无非围绕价格、款式、质量等因素，在这种情况，达人投放是一种新的突破方式，达人笔记的信赖感更强。

另一方面，小红书蒲公英评论插件成熟，品牌在评论区设置立即咨询插件，投流可以将线索引流到专业号沟通。

图 4：小红书 Kol 评论区组件

5. 聚光投放

作用：迅速小红书放量线索类投放，主要以客资收集来做，选择私信开口数，设置成本，监控后台投放即可。

图 5：小红书聚光投放目的设置界面

6. 品牌专区

作用：拦截用户品牌搜索需求。品牌专区即搜索框购买 " 品牌专区 " 即下图，拦截用户搜索流量，以品牌关键词报价，大概在 1-2W/ 月，适合在小红书有品牌搜索词基础，由此拦截用户需求；

图 6：铂爵旅拍 + 圣都正装品牌专区

二、基础设置

了解线索获客玩法后，接下来就是账号基础设置阶段，主要是专业号、KOS 和素人账号装修。

1. 专业号装修

重点关注账号简介、服务互动区和内容自产区；‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

账号简介：三句话内说明账号行业、主营类目、品牌特色等信息，告诉用户 " 我是谁 "、" 我能提供什么价值 / 内容 / 产品 "，关于简介撰写，直接按照对标的风格模仿写就好。

服务互动区：

重点关注「线下门店」和「群聊」

  线下门店：若有线下门店建议尽早绑定认证，门店页内可直接展示线下门店地址与电话，增加用户信任感。

  群聊：若有社群运营经验，可在小红书尝试运营群聊，定期群内发放福利维护品牌核心人群。

内容资产区：

创建合集：对产品线进行分类，整合对用户展示产品系列信息，便于用户快速了解并信任，提升留资效率。分类即将笔记进行聚合、整理，核心目的，用户打开小红书账号后，能够根据聚合的标签，去看目前主页有哪些内容，然后点击内容，就能查看详细的笔记。

图 7：小红书账号创建合集

置顶笔记：相当于可定制的专属营销位，可以结合当前重点产品和品牌运营阶段，强化展示品牌优势内容 / 服务。

2. KOS 账号装修

名字昵称：告诉用户你是做什么，卖什么产品和赛道，而不仅仅是卖货机器；主理人、导购员、产康师都属于人设。

头像：真人头像 + 产品门店背景图，增加亲近感，也可以是网红人像图、背影、侧面等。

个人简介：告诉用户你是谁，你干什么，有什么数据，说白就给用户一个不得不找你的理由。

简介案例：

图 8：潮宏基导购介绍‍‍‍‍‍‍

背景图：产品、人设、工作场景有关，主要和品类相关；

3. 素人账号装修

就把账号当成素人，抖机灵的简介都可以，素人重点是真实人设；

三、素材内容更新

不同账号素材的更新频率上，企业号当月发布>12 篇，Kos 每周 1-2 篇，KOl 双月合作 4 个以上；

1. 企业号

当月发布笔记数建议＞12 篇，即每周 3 篇新笔记产出；

2. KOS 账号

每周建议至少有 1-2 篇新笔记产出，把 Kos 账号当成自己账号运营，KOS 内容写作方向参考，不同人设布局不同方向；

图 9：口腔 KOS 账号内容策略

3. KOL 账号

建议每双月合作 4 个以上的 KOL 达人笔记。

4. 素人账号

素人账号的核心是真实用户，通过招募、自培养和机构合作，更新真实的用户反馈。

四、参考案例

私域类运营有很多不错的案例，重点案例云减重 & 圣岚产康

1. 云减重

简介：大基数减重，主要做 1 对 1 私人定制减肥服务，拥有国家体育背书，根据体质分析，签约减重；

账号布局：3 个企业号：云减重 3.6W；云减重陪你瘦 1.7W；云减重体重管理 714 粉丝；

KOS 账号：公司教练入驻小红书，格式云减重 - 体重规划师 - 名字；

KOl 账号：美丽的大肉肉、180 斤的周周娘吖、小雪已瘦 90 斤；

素人账号：大量素人账号反馈减重效果；

图 10：云减重专业号 +KOS 账号 + 素人号云

减重在广告投放上，不仅有企业号，也有达人、KOS 账号，用户看到内容层次更丰富，信任度也会更高。你的行业，在小红书如何进行账号布局的？

2 馨月汇

简介：专注月子中心 16 年，全国多家直营们门店，小红书头部月子客户；

账号布局：总部号 + 地域号 + 区域号 +KOS 账号 + 达人投放 + 素人号

总部号：馨月汇（总部运营），品牌信息 + 项目价格 + 孕期资料 + 环境设备

地域号：馨月汇（北京）月子会所 + 馨月汇（上海）月子会所 + … .

区域号：馨月汇月子会所（静安店）+ 浦东店等。环境 + 价格

Kos 账号：馨月会 XX X，突出专业性；日常 + 环境日常

达人投放：邀请产后达人探店，近 90 天邀请 19 位博主探店，同时广告直投达人获客引流；

素人号：目前暂时无素人号批量运营

图 11：馨月汇灰豚数据以上，就是小红书线索行业如何高效获客。

专栏作家

江河聊营销，微信公众号：江河聊营销，人人都是产品经理专栏作家。从品牌投放到达人孵化，帮助近百家品牌、数十位达人在小红书少走弯路。

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