亿邦动力 03-26
京东小魔方何以增加“新品即爆品”的确定性?
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【亿邦原创】日前,京东小魔方宣布业务升级,面向品牌商家公布了 " 三百计划 ",同时梳理出了其在新品运营上,可以为品牌提供的三项重要能力。

新品是产品生命周期中最重要的一环,也逐渐成为品牌当下极具确定性的增长密码。目前新品也成为京东 2024 年重点发力的方向。

那么,京东小魔方在 2024 年到底要做什么?又能为品牌商家提供什么能力?京东小魔方的这一次 " 转动 ",将会带来哪些重要改变与机会?

01

用 " 三百计划 " 给品牌吃下增长的定心丸

在京东的规划中," 三百计划 " 指京东将围绕新品在未来一年里,打造 100 个销售过亿的独家 /" 先人一步 " 首发新品、100 个千万级 IP 联名和趋势新品、1 万个店铺的新品销售同比增长 100%。

亿邦动力了解到," 先人一步 " 计划在京东核心品类 3C 数码领域试运行这一年,已经打造出了多款爆品。

" 先人一步 " 计划是京东给用户提供的新品专属购买权益,让用户在京东可以享受到新品先拿、权益先享、优惠先得的独家购新体验。

京东正是在用 " 先人一步 " 计划为消费者提供更快、更极致的新品购物体验。据悉,在今年第一季度,京东小魔方实现了手机品类所有旗舰新品首发都享有 " 先人一步 " 的权益。

众所周知,3C 数码品类是京东的核心优势品类,经过多年的能力积累,京东小魔方在与品牌合作过程中,已经沉淀了较强的议价能力与协作经验。

同时,京东方面还考虑到 3C 数码品类推出新品时的特点,如发布新品的频次相对较低;一旦发售新品,可能就会带来一定的技术革新等,所以 " 首发 " 这件事对于 3C 数码这一品类来说至关重要,而新品首发期的声量打造不容忽视。

其中小米 14 Ultra 就是参与了 " 先人一步 " 计划的产品之一。据京东 3C 数码营销运营部整合营销负责人介绍,在小米 14 Ultra 新品发布的筹备阶段,京东与小米品牌制定了独家预售策略。线上渠道中,京东主要在小红书、微博平台投入资源,进行达人矩阵种草与 UGC 内容预埋联动。线下场景中,京东与小米在山西乔家大院通过影展的形式,引入京东 " 先人一步体验官 " 在现场与用户互动,再次提高品牌和产品声量。

据悉,在上述 " 先人一步 " 计划中,京东携手小米为 2000 名首批用户提供了新品优先发货权益,京东还为用户带来了专属的 "180 天只换不修 " 以及其他增值服务,进一步提高用户购机后的整体满意度和使用体验。

小米集团创始人雷军在微博中写道:" 京东渠道‘先人一步’的 2000 位首发购机用户,收到新品后,给出了超过 99% 的好评率。"

可以看到,京东小魔方 " 先人一步 " 计划可以持续拉高品牌用户对新品的期待感,通过新品声量打造和首批用户的 UGC 内容,确保了新品的热度和销量,进而增强了用户对京东与品牌的心智和黏性。

对于品牌商家来说,新品是产品生命周期里重要的一环,甚至会决定整个周期的成败,新品也正在成为推动品牌持续增长的关键引擎。

为了更好帮助品牌商家实现更加确定性的增长,京东还将在流量、费用、IP 等方面加大投入。如京东会为新品提供日均亿级流量扶持、投入超 10 亿元费用、提供 IP 资源供新品定制等,实现新品声量、销量的双爆发。

02

用新品运营三项能力

提高 " 新品即爆品 " 的确定性

如果说 " 三百计划 " 是目标,那么京东小魔方可以为品牌推新提供哪些具体能力呢?

在 2024 年京东小魔方年度新品盛典中,京东通过对过往案例与方法论的沉淀和梳理,升级了 " 新品运营的三大能力 ",也就是对新品来说重要的运营能力、营销能力和新品孵化的数字化能力。

在运营能力方面,京东希望为品牌商家提供站内的流量解决方案和新品成长工具,进而帮助新品快速增长。

于是,经过对 50 个品牌、近两个月时间的内测,京东在今年 2 月底,面向全量商家开放了新上线的 " 新品运营中心 " 工具。

据介绍,新品运营中心是围绕新品 " 发布新品 - 打标新品 - 动销新品 - 孵化新品 - 打爆新品 " 的运营链路所提供的系统化操作工具。这一工具为商家明确了每个阶段的规则、权益及有效的运营任务。

" 这一工具将新品成长阶段分成了核心的五个环节,每个环节里都会有成长任务和成长目标。在成长任务中,京东会联动域内所有能适配商家目标的能力。比如商家要在这一阶段做动销,我们会适配所有帮助其提高转化能力的工具。在引入工具的同时,京东也会有单独针对新品的额外政策和激励。" 京东新品负责人解释道。

在营销能力上,京东升级了全链路新品营销能力,通过种草用户的回流,帮助品牌新品在站内实现爆发提效。

具体来看,在新品的蓄水种草期,京东会通过 " 京 X 计划 "、小红盟等活动,在小红书、B 站等内容平台进行站外种草,再利用京东营销云、京东数坊等工具完成种草数据和种草用户的回流。当新品发售时,品牌可以与京东小魔方、超级品牌日、京东 PLUS 会员等平台 IP 进行联动,进行用户的二次营销,最终实现新品爆发。此外,在后续的日常销售中,品牌还可以通过采销直播、新品测评、逛频道等进行站内种草,实现持续收割。

以去年年底海蓝之谜的倒数日历限定礼盒为例,在新品孵化阶段,京东提前 60 天就与品牌方规划和执行了营销方案。据悉,京东方面通过仿真测试,提前验证了新品的卖点、商品详情页展示,进而完成了目标人群的锚定。在蓄水种草期,京东与海蓝之谜利用小红盟、京腾计划等实现了数据回流的打通和追踪。同时,京东还与品牌策划了多场线下活动,利用明星、KOL 的声量提高了限定礼盒的关注度和讨论度。

数据显示,海蓝之谜新品日期间,品牌新品单品破百万,拿下美妆品类单品销售 TOP1;新发售的两款礼盒占据套装礼盒类目的 TOP1 和 TOP2;同时品牌全店销售成绩夺得美妆品牌 TOP 1。

更重要的是,京东的全链路新品营销能力也为品牌带来了新用户," 品牌新品再次售卖的时候,购买新品的用户里将近 80% 都是这个品牌的新用户。" 上述新品负责人如是说。

正是基于站外种草用户回流,站内二次营销收割的逻辑,京东可以帮助品牌不拘泥于原本既有的老用户,而是不断用新品吸引新用户,形成正向的增长循环。

新品孵化数字化能力上,京东会在产品的定位期帮助品牌进行需求和品类的洞察,以及多市场、单市场等趋势洞察。到了研发期,京东会与品牌共同发起消费者共创;而在新品上市前,京东相关团队还将进行仿真测试、价格测试、卖点测试等,以提高新品上市的爆款率。上市后,京东还会与品牌一起进行评价监控和新品诊断。

据介绍,伊利在洞察到消费者对健康和养生的需求后,与京东一起孵化了全国首款低 GI 冰激凌。数据显示,该新品上市后,其市场份额提升了 66%、销售额同比增长了 127%。

03

帮助新品爆发外

京东靠 " 续销能力 " 制胜

过去一年,京东与品牌商家共同打造了亿级数量的新品,超过 2 亿的用户在京东购买了新品,同时由新品带来的新用户数增长超 30%。

京东小魔方正在成为品牌新品首发的聚集地,也在逐步成为用户购买新品的首选地。

京东小魔方自 2019 年被推出后,每年都进行着迭代与升级,如 2020 年,京东小魔方打造出了超级新计划标杆;2021 年," 新品 " 占据京东 App 首页全量固定入口,让更多的新品有被看见的可能。这之后,京东小魔方搭建了新品试用能力,还对新品生态进行分层运营,对新品的定位更清晰,提高了新品打爆的效率。

到了今年,京东小魔方重点升级了全链路营销计划,以提高新品上市的成功率和爆款率。

爆品能力对一个品牌的重要程度不言而喻。对品牌来说," 新品即爆品 " 是品牌在激烈的市场竞争中迅速占据有利位置、提升品牌影响力、实现盈利的重要策略。在京东 3C 营销与运营负责人看来,想要达到 " 新品即爆品 " 的目标,这要求产品需要具备创新性与实用性,同时还要具有有效的市场推广策略和良好的用户口碑。

但对于投入了品牌巨大精力和成本的新品来说,新品阶段的打爆就是终极目标了吗?

品牌讲究长红,产品自然也追求长期吸引消费者、收割用户的长尾能力。

在京东看来,对于品牌来讲,最重要的长期价值在于其货架的需求能力。而基于京东的货架电商性质与强搜索心智,京东可以在品牌需要的货架需求能力上发挥巨大优势。

据悉,京东为了向新品提供更多续销能力、日销能力的价值,其正在加强搜索与推荐链路的运营。京东内部已经组建专门团队,重点负责将所有营销带来的数据和底层标签,全部沉淀到京东的算法中,进而输送到京东站内的搜索和推荐链路里。

京东目前已经对新品实施了独特的策略,通过在搜索和推荐中设置单独的分层,消费者可以迅速发现并筛选带有新品标识的商品。为了进一步支持新品,京东还整合了搜索、推荐和广告等体系,为新品提供额外的加权策略。

此外,京东正通过诸如 " 三百计划 " 和 " 新品运营的三大能力 " 等举措,助力品牌商家敏锐捕捉消费需求的变迁和新兴的消费趋势,从而提升新品在市场上迅速成为爆品的成功率。这样的策略不仅优化了品牌推新和用户追新的生态,也彰显了京东在零售行业中的创新引领地位。

与此同时,京东小魔方在不断变化的消费环境中,持续发挥其核心优势,为品牌商家提供有力的支持,帮助他们精准把握市场脉动,将新品成功打造为市场的热销爆品。

京东小魔方的这一功能不仅为品牌商家提供了一款高效的营销利器,更为整个零售行业的创新升级提供了宝贵的经验和启示。

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