【市民反映】

3 月 19 日，手机号尾号为 1**4 的市民向贵阳市融媒问政平台反映：2023 年 9 月，其小孩从观山湖区一幼儿园退学，经和园方沟通，应退费 1600 元，但半年时间过去了，该费用一直未退还，希望有关部门协调退费。

【部门反馈】

3 月 21 日，观山湖区教育局回复：我局已向园方核实市民情况，园方表示已与市民取得联系，由于园方工作失误，漏处理该市民退费单据，园方已承诺在本周为市民处理退费。我局已致电市民核实情况，市民对处理方式表示接受。

【平台回访】

3 月 26 日，贵阳市融媒问政平台记者联系市民，市民反馈 3 月 22 日已收到园方退还的 1600 元学费，对观山湖区教育局的协调处置表示感谢。

贵阳日报融媒体记者 刘庆

编辑 段筠 /编审 李枫 /签发 蒲谋