3 月 21 日，由网易云商主办的" 走进网易 SSC 线下交流会 "在北京成功举办。本次发布会从落地进展与趋势洞察、共享中心建设、AI 智能化赋能三个视角，共同讨论央国企数智化转型与共享中心建设。十余家国央企齐聚一堂，共同交流国央企数智化转型与共享中心建设过程中经验和心得。

爱分析联合创始人兼首席分析师张扬也受邀来到现场，分享了央国企数字化实践的趋势、方向和场景。

爱分析针曾在 2022 年、2023 年走访几十家国央企进行深入调研，并发布《2022 爱分析 · 央国企数字化实践报告》、《2023 爱分析･央国企数字化实践报告》。张扬认为，生成式 AI、数据、信创是当前央国企数字化建设的三大方向，并给到场的国央企分享了三个关键的趋势：

第一，国央企的数字化目标，主要有五个：降低运营成本，提升运营利润；控制风险；改善客户体验；实现业务收入增长；提高人效，这其中，央企和国企的驱动因素又有一些差异。

第二，国央企数字化建设的三大方向，分别是：生成式 AI、数据和信创。

第三，从生成式 AI 来看，目前对国央企来说优先级较高的场景是：智能客服、知识库、数据分析、内审合规、数字化经营。

随后，网易云商国央企行业顾问李捷进行了共享中心建设主体的分享。他提到，在服务央国企的过程，共享中心建设越来越成为国央企开启数智化的抓手。面对人力资源共享中心、IT 共享中心和财务共享中心这些职能部门渠道分散、流程标准不统一等问题，通过搭建共享中心，国央企可以实现服务一体化、协作流程化、管理精益化。

通过本次网易 SSC 线下交流会，参与专家从多个视角对央国企数智化转型这一话题进行了分享和交流，为央国企今后在数字化建设道路上的前进注入了全新动能。