让服务更加精准化 辽源路街道开展便民服务大集

信网3月30日讯 （首席记者 丛黎）为不断提升居民幸福感，真正实现便民服务“零距离”。3月29日上午，市北区辽源路街道携手信新相映公益平台，在辽阳西路社区永吉路网格举办了一场丰富的便民服务大集，让居民足不出社区就能享受到优质的便民服务项目。

在辽源路街道辽阳西路社区，中老年居民数量占比较大，社区共有8个网格服务站。其中，永吉路网格的居民数量为最多，社区的活动小广场也成为了居民参与日常活动的常聚地，街道联合社区，将居民日常所需及时记录并整理下来，尽最大可能为居民提供便利，做到事事有回应，这让社区的居民感到十分暖心。

“最近头发长了，想着理理发，今天下楼正好看到了信新相映的志愿者，真是方便极了。”刚理完发的居民刘女士对于志愿者的手艺十分满意。

在理发服务专区，来自交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队顺达分队的志愿者宋毅马不停蹄忙碌着，旁边还有多位正在等待的居民。宋毅是信新相映的老成员，跟随团队走进若干社区，还曾上门为行动不便的高龄老人理发，公益理发是他生活中不可缺少的一部分。

“天气暖和了，大家都纷纷出门，理发的居民也逐渐多了起来，只要有时间，我就会跟着团队走进社区，服务居民的时光总是感到很快乐。”宋毅说着。

另一位提供理发服务的志愿者史来自交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队迅达分队的志愿者马瑞合，自加入信新相映后，他以最快速度适应了团队的节奏，技能和理发效率都在不断提升，参加公益活动的频率明显提高，不论是便民服务大集，还是理发小专场，总能见到他忙碌的身影。

“今天虽然风有些大，可居民的热情依旧很高，早早就过来等待，我手上的剪刀一直还没放下过，忙是肯定的，但更多的是充实。”马瑞合笑着说。

“这里还能修眉吗？”家住附近的居民陈女士闻讯专程从家中过来，想要志愿者帮忙修眉。来自交运温馨巴士安达分公司“馨飞扬”志愿服务队的志愿者栾珊热情接待了她。娴熟的手法，周到的服务，让居民赞不绝口。记者了解到，自修眉服务“上线”以来，吸引了不少社区女性居民，志愿者的专业广受大家认可。

“一直以来，我们团队跟随信新相映走进社区，在服务居民的同时我们也在不断找寻灵感，发掘居民的需求点，根据性别、年龄，不断丰富和拓展我们的服务项目。此外，我们还吸纳了很多技能成员，充实着我们的志愿队伍，力求服务跟得上，居民信得过。”志愿者栾珊介绍。

来自“螺丝钉”志愿服务队重庆路保修厂的志愿者韩玉磊，正在为居民维修一台空气炸锅。随着智能小家电的不断普及，志愿者维修的家电种类也越发丰富。韩玉磊对机器进行了检查，找出故障原因并仔细将其修好，整个过程只用了短短几分钟。

在活动现场，来自北京市京师（青岛）律师事务所律师团的曹严龙律师解答了居民关心的遗产继承，婚事家庭、人身侵权等法律问题，对于居民的疑惑，曹严龙律师耐心倾听并仔细为其进行解答，并对案件的利弊进行法律剖析，从而给出专业的相关意见。

“通过走进社区，让居民真正体会到了法律服务和社区居民‘零距离’的接触，引导居民学会用法律途径反映诉求，解决争议，从而提高居民的法律素养和维权意识。”曹严龙律师告诉记者。

“我们街道和社区常态化开展各类丰富的便民活动，不仅满足了社区居民的生活需求，也提升大家的生活幸福感，为构建和谐、文明的社区环境打下了坚实基础。”辽阳西路社区党委书记刘志红介绍。

下一步，辽源路街道将继续倾听民意，积极发掘居民所需、将便民服务更加精准化，真正将服务送到居民的心坎里。

参加此次活动的志愿团队包括：

青岛城运控股集团青岛长途汽车站爱心美佳志愿服务团队

青岛城运控股集团交运温馨巴士安达分公司“馨飞扬”志愿服务队

青岛城运控股集团交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队顺达分队

青岛城运汽车服务集团“螺丝钉”志愿服务队重庆路保修厂

北京市京师（青岛）律师事务所律师团

青岛城运控股集团交运温馨巴士“馨飞扬”志愿服务队迅达分队