编译 / 手游那点事 泽塔‍‍‍‍‍

2024 年 GDC 会议期间，芬兰手游发行商 Supercell 旗下游戏《荒野乱斗》的总经理弗兰克 · 科恩伯格 ( Frank Keienburg ) 和设计师弗兰克 · 颜 ( Frank Yan ) 在一次演讲中透露，从 2022 年底到 2023 年初，《荒野乱斗》的玩家留存率和营收都下跌到了历史最低点。

过去一年间，《荒野乱斗》团队在游戏中移除战利品宝箱系统，随后引入了一系列新功能，从而成功推动该作扭转局面，实现了罕见的逆生长：2023 年 6 月 ~2024 年 2 月，《荒野乱斗》的月收入飙升 8.8 倍，并重新回到了全球手游畅销榜前 20 名内。

据 Data.ai 发布的数据，截止 2023 年 Q3，《荒野乱斗》全球总收入已经突破 20 亿美元（约合人民币 150 亿）。‍

  突如其来的 " 问题 "  

演讲中，科恩伯格首先解释了《荒野乱斗》为何决定移除开箱系统。按照科恩伯格的说法，2022 年，《荒野乱斗》的月活用户数 ( MAU ) 和营收双双下滑。《荒野乱斗》团队发现，虽然玩家会对通过开箱找到传奇英雄感到兴奋，但在游戏当时的抽卡系统下，就算那些活跃度最高的玩家，也需要大约 10 个月才能解锁一名传奇英雄。从整体情况来看，玩了一年《荒野乱斗》的玩家平均仅解锁了 0.9 个传奇英雄。

因此，《荒野乱斗》团队决定彻底砍掉战利品箱，主动求变，为玩家提供更多选择，以及更清晰的目标。在某种程度上，这也使《荒野乱斗》规避了各国政府对游戏内开箱机制越来越严格的审查。

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  不断受挫  

科恩伯格和弗兰克 · 颜提到，他们一度打算在《荒野乱斗》中移除所有随机奖励，但这种想法很 " 天真 "。当开箱机制被砍后，为了提升游戏收入，《荒野乱斗》团队采取的第一步是让其 Starr Drops 进度系统变得更加线性，让玩家能够按既定顺序解锁所有英雄，获取稀有道具，以及一种被称为 Credits 的游戏内虚拟货币。

考虑到《荒野乱斗》拥有超过 60 名英雄，Supercell 允许玩家从多个备选项中选择自己想要解锁的角色。这些变化于 2022 年 12 月上线，随后在短期内产生了效果，却并非长久之计：没过多久，《荒野乱斗》的日活跃用户数 ( DAU ) 再次开始下滑。

2023 年 2 月，《荒野乱斗》引入被称为 Masteries 的新饰品；同年 4 月，这款游戏进一步添加了更多服装和玩家自定义选项。但《荒野乱斗》团队发现，虽然这些更新内容受到重度玩家欢迎，游戏的 DAU 却仍然在走下坡路…… " 我们没有搞懂玩家究竟想要什么。" 科恩伯格在谈到团队为何决定将 Starr Drops 系统推倒重做时说，" 我们处于一间回音室里，没有意识到这一点。"

科恩伯格透露，《荒野乱斗》的 MAU 于去年 3 月跌至历史最低点，团队决定将此前为这款游戏制定的路线图扔进垃圾桶。2023 年 6 月，《荒野乱斗》团队又决定将随机奖励重新加入游戏，目的是提升玩家活跃度。" 我们必须再次为奖励注入兴奋感。"

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  不能没有 " 兴奋感 "  

这些随机奖励以 Starr Drops 的形式出现：在经过大改后的 Starr Drops 系统中，玩家只要赢得 8 局比赛的胜利，就能获得 3 件随机掉落的奖品。按照科恩伯格的说法，这项新功能促使《荒野乱斗》的玩家 30 日留存率回升，而为了配合新功能上线，Supercell 还开展了一系列吸引老玩家回流的活动。

科恩伯格和弗兰克 · 颜表示：" 对我们的玩家来说，随机奖励令人兴奋！" 整个 2023 年内，《荒野乱斗》的玩家 30 日留存率持续上升，而到了同年 9 月份，随着《荒野乱斗》引入 Hypercharges，玩家 30 日留存率开始以更快的速度增长。

Hypercharges 是英雄的特殊动作，设计灵感来源于 Supercell 旗下的另一款游戏《皇室战争》：当特定英雄达到第 11 级后，玩家就可以使用金币解锁。在角色养成、升级的路径上，这项功能为活跃度较高的玩家提供了新目标。大约一个月后，《荒野乱斗》团队又在游戏中新增 Mega Pig 活动，同样促进了玩家 30 日留存率的增长。

Mega Pig 替代了《荒野乱斗》之前的战队赛，让玩家更容易进入活动，并在参与更少场次的比赛后获得奖励。这些奖励将会不断累积。

2023 年 11 月，Supercell 宣布《荒野乱斗》的战斗通行证 ( Brawl Pass ) 将转为仅限玩家花钱购买——此前，玩家可以使用钻石购买通行证。这项调整是《荒野乱斗》团队对通行证进行大幅度改动中的一部分：赛季的周期变长了，通行证奖励中不再包含专属英雄，但会为玩家提供更高的经验值。与此同时，《荒野乱斗》首次引入了 5v5 比赛。

除了核心玩法之外，玩家还可以通过参与社交、排名赛和游戏内的运营活动来获得随机奖励物品……科恩伯格透露，从 2023 年 6 月到 2024 年 2 月，《荒野乱斗》团队在游戏中做出的所有改变推动其 MAU、DAU 分别上升了 2.4 和 3.9 倍。更重要的是，《荒野乱斗》的月收入增长了 8.8 倍。

在《荒野乱斗》中，新的氪金选项极大地改变了玩家的消费习惯。按照科恩伯格的说法，解锁角色仍然是《荒野乱斗》玩家消耗宝石的首要方式；由于用途广泛，玩家对金币的需大增。另外，角色升级、 ( 解锁 ) 皮肤和其他增益道具也变得越来越受欢迎了。

演讲接近结束时，科恩伯格和弗兰克 · 颜分享了他们总结的几条关键经验。这些经验包括：

1. 开发者需要简化设计流程，减少与重大更新相关的噪音，让玩家明确了解新玩法和目标。

2. 在游戏产品中，大幅度改动未必总是解决问题的灵丹妙药，但玩家永远会喜欢随机奖励。

3. 开发者应当多与外界交流，看看其他人是否会对自己觉得理所当然的想法提出不同意见。

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