4 月 5 日

话题# 注销手机号等于出卖自己 #

冲上热搜榜第一，引发热议

该话题来源于安徽省铜陵市公安局民警“徐督督”日前在社交媒体账号发布的科普视频。“徐督督”在视频中表示：“注销手机号等于出卖自己，随手注销的手机号很可能造成财产损失。当手机号不用或者不想用了，去营业厅注销，过一阵运营商会重新将手机号投入市场销售。下一个用你手机号的人，可以用手机验证码登录你的支付宝、微信等各类软件，后果不堪设想。不妨多做一步将相关绑定此手机号的软件统统解绑，以及银行卡预留的手机号也一定要修改，这样就能做到万无一失。”

对此，一位受访者表示，自己没有办理过某银行的银行卡，但她使用的新号码一直收到某人还房贷的信息，可能是因为该号码以前的号主换号后忘记解绑导致的。“这类消息我其实不是很担心，因为明确知道自己没有注册过该银行卡，而且我会定期到银行查询自己的征信。”她表示，自己的新号码如果收到某些购物 App 发来的短信，会打相关客服电话查询账号情况，如果感觉涉及隐私，会申请注销与该新号码相关账号。

有网友表示，自己曾用的号码可能注销后很快就被卖掉了，快递 App 的消息通知一直收到新号主的快递信息。还有网友称，前号主银行卡解绑发来消息，收到了短信才知道自己现在的号码是以前别人用过的。

注销的手机号多久会重新投放进市场？新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗？

中国联通客服人员表示，用户的手机号注销超过 90 天就无法再找回，注销后的号码确实会被重新投放进“号码池”，但被投放时间无法确定。此外，手机号被新用户激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

中国电信客服人员表示，所有的号码根据国家规定，都是循环利用的，但用户的手机号注销后，会有 90 天的冻结期限。此期限过后，才可能被重新投放入市场。但后续是否会被投放、有没有投放，暂无法确定。

此外，该电信客服人员表示，如果想查询本人名下有多少个号码，可以在运营商 App 里搜索“一证通查”进行查询，也可以由本人携带身份证到营业厅查询，到营业厅还能查询到具体的手机号码。如果号码在使用过程中收到未注册过的 App、网站等发来的短信，可以拨打相应 App、网站等客服咨询。

中国移动客服人员表示，注销的手机号存在被重新投入市场的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的 App、银行发来的短信，请提高警惕，及时联系相关企业、银行等查询个人信息情况。

部分运营商还推出号码在多互联网平台已注册信息的统一处理。以中国联通 App 为例，在顶部搜索栏输入“一号通查”即可找到该服务。“一号通查”服务是码号服务推进组在码号服务平台、运营商、互联网等行业服务单位之间建立了手机号码信息共享机制，并向用户开放该服务，即手机号码用户查询接入码号服务平台的互联网企业及应用，并可申请清理该号码下非本人注册的互联网应用的服务，以改善用户在互联网应用注册服务体验。

目前已支持微博、抖音、今日头条、美团、大众点评、小米等 App 的处理。

那么，遇到这种情况我们应该注意什么？

手机号注销后

会被运营商 " 二次放号 "

注销的手机号多久会重新投放进市场？新用户还能查询到手机号以前的使用记录吗？记者以消费者的身份拨打了中国电信、中国联通的客服电话。

对此，中国电信、中国联通客服均表示，用户手机号注销后，会有 90 天的冻结期限，此后将重新投放市场，但被投放时间无法确定。因此老用户需要提前解绑相关软件，用新手机号重新注册。

此外，手机号被重新激活后，新用户无法查询到该号码过往号主的缴费详情等相关使用记录。

老用户停用、弃用手机号后，号码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这种操作即" 二次放号 "。

据介绍，" 二次放号 " 能循环使用码号资源，是有效盘活闲置通信资源的必要手段，也是国际通用方法。国内手机号以 11 位为主，随着用户激增，现在部分号段已无新号可用，这也是运营商要回收号码再次放出的重要原因。

如何查询手机号码

关联了多少互联网账号？

工业和信息化部此前推出的" 一证通查 2.0 "服务，就可以实现全国互联网账号 " 一证通查 "。

用户可以通过" 工信微报 "" 工信部反诈专班 "" 中国信通院 "等微信公众号，以及支付宝" 一证通查 "小程序等方式找到查询入口，填写手机号码、身份证号码后六位和验证码后，即可查询。查询结果在 48 小时内通过统一的短信端口回复。

如果查询到本人手机号码关联的互联网账号数量与个人掌握的情况不一致时，可点击查询页面下方的 " 解绑与明细查询 "。如果对查询结果存在异议，可以拨打企业的客服电话进行咨询。

目前，" 一证通查 " 可以查询16 个互联网应用账号注册情况。如果还有想要查询的互联网应用，可以在查询页面上点击弹窗" 我还想查 "，勾选或者填写想要查询的互联网企业或应用，提交后即可反馈需求。

手机号更换前一定要做的事

备份电话资料

修改银行卡绑定手机号

更改购物网站、支付账户等绑定的手机号

更改微博、微信、QQ 等社交账号所绑定的手机

更改网盘或云服务绑定的手机

更改会员信息

手机号注销后，最好将 SIM 卡销毁，别随意丢弃

注意保护好个人信息安全

手机里保存着重要的个人信息，稍不留神，就容易遭遇隐私泄露和财产损失。除了更换、注销手机号时要注意保护个人信息安全，平时使用手机也不能粗心大意。

谨慎使用公共设备

谨慎使用无密码的 Wifi、公共手机充电桩等公共设备，以防手机里未经加密处理的信息被窃取。

需要输入个人信息的网上测试、来历不明的二维码、短信中的不明链接等都不要乱点，它们很可能被植入了木马病毒。

关闭手机上容易泄露信息的功能

常用的聊天软件中，关闭容易泄露信息的功能。

发布动态时，也请注意保护自己与家人的信息安全。

正确安装应用程序

来源 / 微博、央视新闻、国家应急广播、中国联通 App