旅游转型的哲学命题：谨防王婆为西门庆说媒！

话题｜景区NPC的出圈论

本文插图｜摄影©️空间秘探Me-Time Space；部分来源于网络

要说近期的热点人物，除了《追风者》的王一博，就属河南开封的“王婆”。河南开封“王婆”在各大社交媒体平台上可谓火爆出了圈，这究竟是怎么一回事？事实上，这位“王婆”是在河南开封万岁山武侠城景区的一位“NPC”，近日，她在景区主持了一档“王婆说媒”节目，给景区里的游客相亲、说媒。单身的游客可以上台毛遂自荐，“王婆”会在现场的游客中挑选心仪的“配对”，或是让他们隔空表白，给他们一个表达爱意的舞台。因“王婆”讲话幽默风趣，极具感染力，口才又好，让武侠城景区每天的相亲场子都十分热闹。

据了解，“王婆”每天在景区举办两场说媒专场，节目还没开始，场下已经人山人海，都是来自五湖四海的游客。在节目爆火后，更有山东游客特地前来“相亲”，最后在“王婆”的促成下，认识了有缘人。不仅如此，“王婆”还开通了直播账号，截至目前，“开封王婆”的账号粉丝量一下子达到579万（截至4月1日），据平台显示，与其相关的视频累计播放量甚至已达到了60亿次，展现出惊人的关注度。由此也可以看出，无论是线上还是线下，“王婆说媒”都受到了热烈的追捧，还被网友称为是接地气版的《非诚勿扰》。

开封“王婆”的出圈，也为开封文旅随之带来了一波热度。开封当地的出租车司机也表示，“近来从车站到景区的游客特别多，几乎没有空车”，根据同程旅行数据，开封旅游搜索热度近一周环比上涨94%，酒店预订量较去年同期增长44%。开封万岁山武侠城景区，近一周旅游搜索热度环比上涨超过7倍，门票预订量环比增长超过2倍。在携程发布《2024年清明节旅游预测洞察》中，开封凭借订单量同比增长超5倍入围清明小长假“黑马旅游目的地”第三名。

不过，人红是非多的“王婆”也很快遭遇流量的反噬。不久前，一则“已婚男子在王婆说媒舞台相亲”的话题在社交平台上广泛传播，引起了大家的热议。刘姓男子因隐瞒自己已婚的事实，跑上“王婆说媒”舞台，在台上与一名女子相亲，并表示愿意辞掉现在的工作，与女子互留了联系方式。视频在网络上传播后，远在海外的刘某的妻子当晚晒出结婚证，随后男子对自己的行为向“王婆”、相亲女子进行了道歉。

当“王婆”凭一己之力把“泼天的富贵”带到开封时，我们也正在看着开封经历着这一场流量的“大考”，已婚男子找王婆说媒这一事件再一次向我们证明，处于流量风口，闹剧似乎总是不曾停歇，开封的考验还在继续......

NPC词出自游戏，原意是“非游戏玩家”，指的是游戏中随机出现的角色，不受玩家控制。他们有的与任务无关，仅为丰富体验，有的可以互动，打开全新剧情。近年来，越来越多的景区引入NPC，游客与“李白”对诗、和“悟空”交手、与“白娘子”邂逅……在现实和想象之间，游客收获了惊喜和沉浸式体验，也为景区发展打开了新的思路。可以说，越来越多的“NPC”为景区提高了知名度和影响力，在网络上成为新型“流量”。

在“王婆”还没火的前阵子，同样在河南开封，清明上河园景区的一位NPC“小乞丐”意外走红。这位“小乞丐”穿着打补丁的衣服，拿着破碗，拄着拐，脸上涂着漆黑的锅灰，在园区里“装疯卖傻”，佯装可怜。许多游客都被他逼真的演技混淆，开始给他“投喂”，随着越来越多游客的好心，小乞丐在年后逐渐“吃胖了”，因此在网络上走红，受到网友们“幸福肥”的调侃。自此，更有游客专程从江苏赶来给他送烧鸡，“小乞丐”为清明上河园景区吸引了许多客流量。

同样引得许多游客“投喂”的还有在吉林长春动植物公园被“压”在五指山下的“雪饼猴”。起初景区推出“投喂”互动，发给游客雪饼，随着人越来越多，“雪饼猴”受不了连吃这么多雪饼，便傲娇地对游客说“你们对猴也太不负责了”，在“雪饼猴”幽默风趣的形象下，游客们纷纷前来与其互动，也不再给他投喂雪饼了，带来各式各样的食物，有水果、饼干、熏肉、健胃消食片、甚至还有游客给他送来了鹿茸、“唐僧肉”这样珍稀的礼品。面对游客千奇百怪的食物，“雪饼猴”都能“见招拆招”，以诙谐的方式回应游客，吸引了许多“粉丝”，更有网友前来观看“雪饼猴”的表演，给它送上鲜花。因为“雪饼猴”的存在，让长春动植物公园的客流量突破了12万人次，西游主题乐园的表演更是受到了众多观众的关注。

除此之外，还有曾在长安十二时辰主题街区出圈的“NPC”群，包括李白、玄奘、花魁等人，游走在主题街区，等待着游客与他们“开口搭讪”带给他们沉浸式的旅游互动；更有单纯凭借颜值走红的NPC，例如每年长沙世界之窗万圣节的NPC们，总有许多游客专程去“集邮”打卡，与这些帅哥美女合照。最特别的例子还属此前因为在长沙世界之窗鬼屋兼职NPC的甘望星，因颜值高而被称为“最帅的鬼”受到了许多人的关注，意外走红后参加了选秀节目，现在成为了一名艺人。

此前，被称为“中国版楚门的世界”的乌镇登上社交平台热榜，被怀疑是“全员NPC”后，许多网友都表示更想去一探究竟，对乌镇表达了好感。因为NPC的引流，从而带动了景区热度增长的例子比比皆是，也让景区注意到了NPC的巨大潜力，以及可作为一种新的营销方式。

在如今愈发激烈的文旅市场竞争下，一座座网红城市、一个个景区都使出浑身解数，想要在市场中脱颖而出。当消费者更注重体验、交互的旅游方式，景区NPC相继出圈其实并不是偶然，其背后又是什么原因呢？

情绪价值的提供

传统文化的新表达

社媒平台的传播力

在各个景区“你方唱罢我登场”，相继推出各个NPC想因此来点燃旅游热潮的当下，虽然不可置否景区NPC确实成为了不少景区新的吸引点，但是“河中摸鱼，大小难分”，一旦市场上的产品多了就可能会发生良莠不齐的状况。文旅出圈，并不仅仅只是推出NPC那么简单，“吸睛”的同时依然会存在相对的问题，把握质量依然是关键。

纵观市面上出圈的NPC，有威名远播的，也有声名狼藉的。

一面是因为人设新颖，以互动带给游客沉浸式体验广受好评的。西安大唐不夜城的“盛唐密盒”表演，在当时因为“房玄龄”和“杜如晦”两位NPC的默契配合、幽默风趣的谈吐，在与游客的互动中频频爆梗，深受欢迎。再加之他们深厚的文化底蕴和自身的巨大魅力，在当时吸引了众多的游客前来西安。在“盛唐密盒”走红后，大唐不夜城日均客流量达到了30万人次。

无独有偶，嘉峪关的“关长”也是如此。在嘉峪关工作了十几年的他，以满脸的络腮胡，一身武甲出现在游客面前。他凭借自身的文化内涵，与游客进行互动，只要游客说来自哪，他便会回答当地的古代地名以及标志景点，成为“通关密语”，让游客切身感受到了在嘉峪关“通关”的体验，这样的形式也为嘉峪关提升了不少热度，让网友们都想去找“关长”要“通关文牒”。

另一面则是带来流量的同时，却开始剑走偏锋。比如，河南云台山景区的古风NPC“男女妲己”，本以为是《封神》的流量尚未过去，可实际上却因为观感不适的互动而在网络上走红。“妲己”因为美丽、聪慧的形象被大家熟知，而云台山“妲己”NPC则在景区中与游客进行“特殊互动”而博眼球，他们挑逗的动作，与游客不适的亲密接触以及搔首弄姿......都让游客们逐渐觉得尴尬、低俗，有伤风化，让游客消磨了对景区的好感度，最终景区向大众进行道歉。

也有因为不可控的事件发展，最终得不偿失的。在全民如火如荼参与、关注“王婆说媒”的时候，谁也没想到一位已婚男子的参与让事情受到了影响。虽然男子在解释了事情的原委后且公开表示了歉意，但这一出难免让不少网友开始质疑“王婆说媒”是否有剧本策划，还浪费了大家的时间和感情，更有人对“王婆”本人施压。

舆论发酵后，万岁山景区对“王婆说媒”节目进行了调整，实行线下预约制，并表示景区只是提供了一个交友平台，并不是大型相亲活动，还请大家理性看待。此外，“王婆”本人也向景区提出了请假，暂时退出节目。本是一个新鲜、有趣的事情，如今却“变了味”失去了原本的意义，“王婆说媒”节目又该何去何从？有业内人士分析，像王婆这样的NPC一定要警惕舆论翻车，某些尺度把关不严，年轻人对爱情向往的“王婆”堕落成“西门庆的王婆”，流量反噬有时候只是一瞬间的事情。

综上，都说铁打的景区，流水的NPC，随着一个个爆火出圈的NPC，各地景区也会在想“这泼天的富贵”什么时候轮到我？盲目推出、扩充NPC的过程难免会出现质量跟不上流量、引发抄袭等问题，但洗尽铅华，文旅产品最终还是要回到服务和质量本身。短线流量不会是长久之计，“卷出圈”之后更应该做到“长出圈”。说到底，NPC是城市流量的一把钥匙，更是传统景区转型的一个哲学命题，需要长期主义的策划、运营和创新。