优化金融服务，坚定不移走中国特色金融发展之路，是金融机构义不容辞的责任。宁波银行绍兴分行认真贯彻落实中央金融工作会议精神和要求，努力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融 " 五篇大文章 "。

成立以来，宁波银行绍兴分行始终坚定落实各级政府及金融监管部门的管理要求，紧紧围绕总行战略导向，不断提升金融综合化服务水平，坚持用专业创造价值，以真心服务大众，助力绍兴区域实体经济发展，为推动金融强国建设与金融高质量发展持续贡献力量。

创新驱动，强化科技金融服务

宁波银行绍兴分行贯彻落实总行 " 融合创新，转型升级 " 发展方向指引，将金融科技作为最重要的生产力之一，持续加大金融科技资源投入。

赋能科创企业。近年来，宁波银行绍兴分行聚焦专精特新等科技企业，围绕企业初创、成长和成熟阶段的经营痛点，通过组建专营团队、设计专属产品、引荐股权融资等综合赋能方案，与科创企业全生命周期共同成长。同时该行强化与各区域市场监督管理部门和融担公司合作，加大知识产权质押融资、政策性融担业务的投放力度，通过 " 科创贷 + 融担 "" 专精特新专案 + 知识产权质押 " 等综合方案，助力科技企业发展。截止 2023 年末，宁波银行绍兴分行已与 340 家 " 专精特新 " 企业建立合作。

加快科技转型。长期以来，宁波银行秉承开放银行理念，不断加速金融和科技的相融相促，通过 " 五管二宝 " 综合金融服务方案，帮助客户解决需求痛点、流程堵点、管理难点，充分发挥渠道优势和数据优势，为客户转型发展注入新动能。同时，该行依托大数据算力、算法规则、分层风控模型，推出多款面向不同客户的主动授信产品，实现精准触达客户、精确识别需求、精心提供服务，不断提升科创企业和广大居民的金融可得性。

责任践行，构建绿色金融体系

宁波银行绍兴分行积极落实 " 创新、协调、绿色、开放、共享 " 新发展理念，全力支持绿色经济、低碳经济、循环经济，持续调整信贷资产结构，进一步构建绿色金融长效机制。截止 2023 年末，宁波银行绍兴分行绿色贷款余额 10.2 亿元，较年初增速 53.87%，实现绿色贷款显著增长。

2023 年，宁波银行上线了绿色金融业务管理系统，借助大数据、人工智能、云计算等科技手段，有效应对和解决在为实体经济提供优质绿色金融服务过程中存在的问题。通过企业客户环境信息管理、企业环境、社会与治理风险分类以及重点污染源企业名单等，将环境、社会和治理 ( ESG ) 要求纳入信贷管理全流程和全面风险管理体系，建立了多维度、自动化的环境社会治理风险分类评价模型，应用至业务申请、业务审批、贷后检查等环节，实现绿色金融业务资金的精准投放。

宁波银行绍兴分行把绿色金融融入各类金融服务，在投融资方面积极支持清洁能源、节能减排、资源循环利用等领域，从考核、授权、定价、规模、资本等方面，配套差异化政策；同时，在继续深化产业链研究的基础上，充分发挥 " 互联网 +" 创新驱动作用，支持企业提升研发、生产和服务的智能化水平，支持推动要素资源聚集、开放和共享，助力企业转型升级，提升绿色质量。

助力小微，践行普惠金融使命

作为一家区域城商银行，宁波银行绍兴分行具有服务民营小微企业的天然基因和优势，并始终把金融服务实体经济作为根本宗旨，践行初心使命，精耕小微金融，持续提升普惠金融工作力度、深度、广度，融入区域经济发展大局，建立普惠专营机制。截止 2023 年末，宁波银行绍兴分行小微企业贷款余额 186 亿元，较年初新增 42.3 亿元，为小微企业提供了有力的资金支持。

推进普惠金融发展。服务质效上，宁波银行绍兴分行持续给予资源倾斜保障投放力度，关注小微企业用款需求，降低企业融资成本，解决资金周转困难；人员建设上，分行打造专营服务团队，增强小微企业金融服务专一性，让专业的人做专业的事；产品创新上，宁波银行绍兴分行在现有 " 抵押贷款 + 信用贷款 " 产品体系的基础上，建立完善 " 连续贷 + 灵活贷 " 机制，提升企业贷款可批性和可获得性，解决小微企业用信困难，降低企业融资成本。

政银融合更有深度。在中国人民银行绍兴市分行的指导下，宁波银行绍兴分行在日常业务开展中大力宣传并推动 " 两平台两系统 " 应用，创新办理了知识产权质押、设备租赁、数字证书等业务，以信赋能，不断拓宽中小企业融资渠道和融资方式。目前，该行已配备了 96 名业务人员接入越信融平台，保证对平台内的业务需求在一个工作日内做出答复，截至 2023 年末，宁波银行绍兴分行已累计在越信融平台发放贷款 2287 笔，余额 87.68 亿元。

积极布局，探索养老金融领域

宁波银行绍兴分行始终践行 " 金融为民 " 理念，积极探索发展适合养老客群的产品与服务，满足客户养老规划和养老投资需求，提升老年客群养老金融服务体验。

充实养老金融特色产品。围绕客户养老服务体系全周期需求，结合客户投资偏好差异，积极创新养老特色产品。目前，超 115 款养老储蓄、理财、基金和保险产品上线，满足各类客户的养老投资需求。

提升养老金融服务体验。针对个人养老金业务，根据客户差异化的需求和偏好，持续优化开户流程，建立包括柜面、移动营销助手、APP 端、微信小程序、网页等全渠道的开户入口，帮助客户体验一站式金融服务。

宁波银行绍兴分行抓住总行个人养老金业务首批试点银行契机，加快创新养老金融业务，全力推进系统建设和业务落地。个人养老金业务正式上线后，在账户功能、产品配置、投资体验等方面，持续提升客户的养老金融服务体验。2023 年，预约开立个人养老金账户 4774 户，已成功开立 464 户。

普及养老金融知识。宁波银行绍兴分行积极承担投资者教育义务，通过线上线下联动形式，普及养老金融知识，加深客户对个人养老金的理解。2023 年，成功开展了 50 余场养老金融主题投资策略报告会。此外，该行积极走进社区、街道、老年大学等单位，为老年居民提供养老金融咨询，助力实现资产保值增值。2023 年 10 月 19 日，宁波银行绍兴分行走进市老年大学，为老年学员带去反诈、消费者权益保护等金融知识宣讲，倾心打造 " 幸福重阳 "。

深化转型，加快数字金融升级

宁波银行绍兴分行主动融入数字经济发展浪潮，积极把握数字技术革命机遇，不断加强数字化开放银行能力，持续提升多元化的金融服务水平。

近年来，为满足各类经营主体与社会大众多样性的数字化需求，宁波银行不断构建完善自身的平台体系，全面推出鲲鹏司库，上线宁行云，搭建了 60 多套数字化系统，加持更轻量化、更多维度的小程序赋能，力争为广大客户提供更加适配的数字化系统、更加专业的金融解决方案。

推出的 " 波波知了 "" 美好生活 " 等优质平台，成为赋能企业经营管理的综合平台、全方位实现价值链接的平台 , 得到客户的广泛认可。目前，绍兴分行 " 波波知了 " 注册会员数超 1000 户，为企业提供法务税务咨询、信用修复、工业数字化升级、海外业务拓展等 14 项专业服务；美好生活平台已上架绍兴品牌连锁商户、网红口碑商户、网周品质商户 169 家，覆盖门店超 600 家，绍兴用户突破 3.7 万户，致力打造一站式本地生活服务 " 惠民平台 "，投放更多惠民权益，共创美好生活。

宁波银行绍兴分行全面践行 " 真心对客户好 " 的服务理念为社会创造价值，通过提升金融综合化服务，做好 " 五篇大文章 "，为绍兴实体经济的发展注入新的活力。在未来的发展中，宁波银行绍兴分行将继续深化金融创新，优化服务体系，用专业、责任、使命，为绍兴区域经济发展贡献更多力量。