日前，京东工业举办了五金工具类目商家大会，会上，京东工业向合作伙伴分享了 2024 年五金工具类目的布局三大方向：细分品类拓展、多渠道拓展、服务项目拓展。

2024 年京东工业五金工具业务会将类目升级作为第一要务，不仅整个类目上升为一级分类，下属的细分品类也将持续拓展。据统计，升级后的京东工业五金工具类目将拆出 17 个二级品类和 288 个三级品类，包括了电动工具、手动工具、机电五金、气动工具、测量工具、工具配件 / 耗材、紧固件等几乎所有的常见五金产品，可满足企业客户与个人消费者的多场景需求。

依托新的分类体系，京东工业也将持续招商拓品、构建更丰富的商品池，本次升级中园林工具、机械五金、衡器、工具耗材、工具箱 / 包 / 车等品类均为新增类目。

在渠道方面，京东工业五金工具业务将重点打造线上线下一体化的多渠道体系。在线上，京东工业数字化采购平台能够面向 6 大行业、31 个专业场景提供人货场的精准匹配，帮助品牌提升线上销售体系的专业性；在线下，则会利用京东到家的现有资源，帮助线下五金店拓展即时零售业务，并与线下五金连锁超市合作为其提供优质供应链。

在服务方面，京东工业五金工具业务还会推出先行理赔、安装、仪器仪表质检等服务项目，其中，先行理赔主打 " 零风险 "，用户可在下单后 30 天内无理由退换货，180 天内只换不修；安装服务主打 " 便捷 "，重点针对水泵等强安装属性产品，用户下单后会由 " 京东服务 +" 及专业的合作伙伴提供配套的上门安装服务；仪器仪表质检服务主打 " 省心 "，用户下单后京东工业会与质检机构合作提供闭环线上质检报告，满足专业用户的质控需求。