3 月底，重庆的资深 " 米粉 " 陈女士预约购买了小米 SU7 汽车创始版，4 月 3 日顺利提车，但到 4 月 5 日第一次驾驶该车出行，她发现了一个头疼的问题——车辆 GPS 导航定位失灵。

在陈女士 4 月 6 日发布在网络平台的一段视频中，记者注意到，视频中的车辆在正常往前行驶，但中控面板上 GPS 定位一直保持在不动的状态。视频中拍摄到了三个不同的路段，但车辆 GPS 都出了同样的问题。

陈女士立马将情况反馈给了小米汽车客服，告知对方 " 必须尽快解决 "。在她发布的另一条帖子中称，"4 月 6 日上午小米售后重庆店派工程师上门来取得数据，4 月 6 日下午小米北京售后远程获取了车辆数据 "，之后小米汽车方让陈女士等待，目前也没给她一个说法，她自嘲 " 我们创始版的车主就跟测试员一样 "。

4 月 10 日，记者致电小米汽车官方客服，客服表示，该事涉及售后方面，已提交反馈，" 会有相关人员去跟进负责处理 "。记者询问是否有同样出现 GPS 失灵的小米 SU7 车主电话反馈，客服表示暂时没有记录相关参数。记者问及客诉解决时间，客服告诉记者，" 具体以门店为准 "。

据荆州日报 " 荆彩视频 "4 月 9 日在官方社交平台发布的视频，一位江西南昌的小米 SU7 创始版车主也反馈了同样情况，小米汽车官方客服的回应为：" 不建议在抖音上关注导航不动的问题，有些视频是为了黑我们公司 "。记者再次致电小米汽车官方客服，客服对此表示不清楚。

来源：潇湘晨报

编辑：王奇

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