网约车代叫乱象频出，滴滴 " 代叫 " 竟可移花接木？

近日，网约车代叫乱象，引起关注。

据蓝鲸新闻报道，连日来，全国多地多位用户表示自己的滴滴出行账号被盗用，在不知情的情况下莫名出现多笔打车费用，其中，少的几十元，多的单笔能达到超过千元。

据悉，其中，一位来自重庆的滴滴用户刘女士表示，自己的异地订单出现在福建省，自己尝试联系司机，司机并没有理她，行程结束时显示需要支付 315 元费用，而她因为没有设置免密支付故而这笔订单没有成功支付，随后其联系滴滴官方客服，之后点进页面显示已支付状态，据此推测应该是滴滴官方进行了垫付。

此外，还有一位自称能提供网约车代打教学的卖家表示，通过自己的技术可以骗来其他用户的验证码，用别人的滴滴号打车，打完即丢。

事实上，此前，" 黑产 " 进入网约车行业的消息就已经不时传出。

去年 7 月，黑龙江的马佳明（化名）接到一个电话，对方是一位 " 滴滴 " 司机，说车到了。" 可是我根本就没打车，就在电话里和对方说你打错了。" 马佳明以为自己接到了骚扰电话就没在意，结果晚上 23 点 34 分，支付宝提示滴滴出行自动扣款 64 元。随后打开滴滴出行 App，发现 APP 里真的有这笔订单，显示行程已结束，并已支付 64 元。

据一位被盗号的用户透露，他曾在异地订单进行时致电过司机，让司机将电话转交给乘客，乘客则表示自己是在第三方平台找人订的车。该用户表示，这种案例中很多乘客并非盗号者，真正的盗号者会在网上发布低价打车的信源，以此吸引那些贪图小便宜的乘客。

我们在闲鱼、淘宝等 APP，输入滴滴代打，有大量有关帖子，其中多打出 "5 折 "、" 实时定位 "、" 全国通用 " 等吸引人的热词作为宣传语，据悉，其中更有声称 "30 一下的单子不接，单子越大优惠越多 "。我们向商家询问该如何操作，商家表示乘客只需提供起点和终点的预估图，卖家便能够帮用户叫车，等到上车后乘客把半价的车费发给卖家即可。

在小红书上，有一年前的帖子表示，滴滴凭空出现代叫车订单投诉。

而在该帖子下方，滴滴出行客服表示希望私信提供注册手机号码和订单时间以便跟进处理。

除了盗号打车以外，还有卖家表示可以提供 " 买号打车 " 业务。

我们联系到的一位卖家表示，从他那里买号，成本十块，然后用这个号像普通滴滴打车一样打完下车即可，这个号就不用再管。对方表示，" 都已经弄了几年了 "。

该卖家表示每次打车都只花十块钱，" 三十块到四十块的路程是十块钱，一百多块的也是十块钱 "。其还表示，" 我这一大堆上班族都是学这个技术的，还有滴滴司机在我这儿学。"

谈到学费时，该卖家一开始表示 " 这种技术你看值多少，合适我就教 "，后来发出一个订单截图，表示 " 这兄弟觉得值 388，后面又发了个 88"。当奇偶派以自己仍是毕业生，希望他开价时，对方给出了 288 元的价格。当听说我们需要考虑一下时，对方表示，" 我这是今天赚了点，看你是学生才收你 288，后面随时可能就是 388 了。"

此外，他还表示，这种订单发票仍然会正常开，" 原价一百的订单发票也是一百的，只是你自己只花十块钱。"

而对于这种技术，其表示一天可以赚几百，新人的话一天可以赚一百到两百块钱。

事实上，此前，" 代叫黑产 " 就是行业公开的秘密，据悉，滴滴出行介绍，代叫黑产就是不法分子通过虚拟手机号注册网约车平台账号，或通过盗号等方式获取网约车平台账号，随后以 " 打车优惠 "" 优惠叫车 ""5 折叫车 " 等名义在社交媒体或一些交易平台招揽客户，收取客户低于实际车费的费用后，再以代叫车的方式使用上述非法获取的账号进行叫车，叫车数次后即弃用该账号，而车费并未向平台和司机支付。

滴滴出行工作人员曾向媒体证实，乘客乘车 7 天内未支付车费，平台会将司机应得部分先行垫付给司机，保障司机权益，随后平台等待乘客支付。" 多数代叫者就是钻了这个空子。"

有律师表示，根据民法典的规定，自然人的个人信息作为民事权益受法律保护，网约车平台作为网络服务提供者，应保障用户的个人信息权益不受损害，在用户信息被盗的情况下，如果平台存在过错，需要承担相应的民事责任。

律师认为，" 薅羊毛 " 的乘客如果明知盗号者的非法行为，依然通过盗号者打车，甚至多次使用，以达到自己非法获利的目的，同样涉嫌诈骗罪。