医疗健康领域因为专业性较强，且积累的数据和大数据足够多，是最适合 AI 应用的领域之一。那这些 AI 产品的表现如何？我们来看本文对几款健康应用的分析表现。

本文主要介绍了科大讯飞的讯飞星火认知大模型 V3.0 和智能医疗助手，以及对讯飞晓医 APP 和夸克 APP 的健康助手进行了体验分析。

讯飞星火大模型在医疗领域具有深厚的技术积累和广泛的应用，尤其在基层医疗方面表现突出，已成功应用于智医助理等多个产品。

讯飞晓医 APP 作为智能医疗助手，具备诊前、诊中、诊后多个环节的数字化和智能化应用，为居民提供精细化的健康咨询服务。

夸克 APP 的健康助手则提供了疾病咨询和就医建议推荐，整合医疗资源整合，实现线上线下全流程的服务推荐。

一、科大讯飞

讯飞星火认知大模型 V3.0，面向每个家庭，发布讯飞星火医疗大模型，打造每个人的 AI 健康助手。

1. 讯飞模型与医疗储备

讯飞医疗深耕医疗人工智能领域多年，一方面，基于通过国家执业医师资格测试的人工智能技术，赋能基层医生。智医助理成为全国唯一大规模落地的基层智能辅诊应用，在全国 30 余个省 426 个区县取得规模化的成功应用，累计给出 6.9 亿次辅助诊断，修正 100 多万次基层医生的首次不合适诊断，给出 5000 多万次不合理处方建议，把病历规范率、诊断合理率、用药合理率都大幅提升了。同时，智慧医院产品已在 7 家 TOP10 医院、500+ 等级医院应用。

另一方面，讯飞星火医疗大模型在医疗海量知识问答、医疗复杂语言理解、医疗专业文书生成等六大核心能力方面超越 GPT-4。

2. 模型应用 - 智能医疗助手

讯飞星火大模型和华为 FusionCube A3000 的软硬件一体化的智能医疗助手，具备多模态交互、医疗训练推理、医疗知识问答、医疗内容生成等能力，让智能医疗助手在 " 安全可控 " 之外更加 " 聪明 "，助力成为 " 每个医生的 AI 诊疗助理，每个人的 AI 健康助手 "。

二、应用 - 讯飞晓医 APP 体验分析

AI 健康助手：

讯飞星火医疗大模型技术赋能 AI 健康助手，发布了讯飞晓医 APP 及小程序，化身 " 健康 AI 百事通 "，集成症状自查、报告解读、医疗信息快速查询、健康档案管理等功能，为居民提供精细化的健康咨询。

1. 体验层面分析

✅易用性 / 舒适性

操作简单性、界面清晰、对话模式模拟医生问诊，用户学习成本低，上手使用快；

支持多种操作方式，语音输入、键盘输入、拍照扫描等，方便用户快速输入信息；

分类功能设计，每项服务对应在对话框中有暗文提示，引导用户知道这个功能怎么操作

✅服务完整性

服务全面：自诊、药物查询、中医辨证、找科室、找医院、报告解读、体检解读；

服务的连贯性：咨询时，如只询问一个病症，出结果后，还会进一步询问你需要症状分析嘛，可以继续咨询；

客户经营：体检报告解读，会形成复查计划，用药咨询会形成用药计划，收集客户健康数据，便于客户后续经营；

我的页面管理本人及家人的健康内容，营造家庭健康管理，健康贴士服务，帮助客户快速触达健康计划；

✅友好性

一是每次进入，常用功能的提示 / 引导，功能的推荐宣传；二是，使用时的提示，便于用户知道有什么，怎么用；

健康问题的引导，会引导用户对询问疾病的深入；

✅安全信赖 / 容错性

无论是从哪个功能咨询，对于疾病问题、药品问题，不是直接出结果而是先询问具体的病症缘由，再根据初始问题和对话内容给出对应的结果；

查看健康数据解锁查看数据，确保个人数据的隐私；

2. 健康技术应用分析

优势：

智能问答灵活、背后的基础大模型涵盖的健康知识面广，可满足用户多轮疾病对话需求；

每个功能在询问后，回答速度快，无须客户等待（维持在实时 /1-2s 出结果）；

小闭环健康服务，咨询 + 简单对话问诊 + 健康建议 + 复查提醒 / 用药提醒，对用户形成长期健康管理；

不足：

（2 月）医院门诊推荐缺失，点击找医院无反应，对话仅支持医院介绍，无法根据用户疾病做出对应医院匹配推荐；

（3 月）已优化：原门诊找医院不能使用，现在新增【在线咨询】【找医院】在服务对话中紧跟推荐，点击展开医院推荐，点击某医院跳转微信各大医院的小程序页面（不稳定，有些医院打不开白屏）；

新增：完善健康档案，咨询疾病症状，提示加入健康史，客户健康数据更完善，数据收集渗透更强；

三、夸克 APP- 健康助手

夸克推出健康大模型应用 " 夸克健康助手 "，并在部分搜索结果和功能板块中上线全新的内容交互方式。升级后，用户在夸克中搜索健康信息的正确率超过行业平均水平，多样化的信息呈现方式和优质搜索内容将更加便捷和实用。

在产品层面，融合医学知识图谱和生成式对话能力，用户可以在部分搜索结果中，看到由夸克健康助手回答的 AIGC 内容。与传统搜索结果相比，提供了更加全面和准确的健康信息。

为了给用户提供更加精准的专业知识，经过精调和知识增强的夸克大模型，以 486 分的高分通过临床执业医师资格考试。同时在健康内容上的幻觉率已经降低至 5% 以内，成为国产大模型中的 " 学霸 "。

针对 AIGC 等全新搜索内容形态，夸克还成立了夸克健康专家团，与全国顶级公立三甲医院的专家共建大模型内容生态，确保内容层面的专业性、正确性和科学性。目前已经与 200 多位权威医学专家、60 多家全国知名公立三甲医院和 40 多家医学机构合作。在健康搜索的结果页中，以专题页、百科、图文、音视频、问答等方式，提供病症原因、用药建议、就医指南等实用易懂的健康内容，不同的信息呈现方式进一步满足用户的个性化需求。

1. 体验层面分析

操作简单性、界面清晰、直接输入问答的形式，用户学习成本低，上手使用快；

咨询建议进行总结性和分类项，便于客户针对需要的查看；

每次咨询形成咨询记录，同类问题可以对比之前的建议查看；

根据问题和回复生成建议问题。且建议的问题与疾病回答具有关联性，具有疾病解答的引导性、问诊的连贯性；（类似智能医生问诊）；

客户全链路健康服务：线上推荐与线下服务串联，咨询疾病建议分类详细，推荐找附近医院、找优质医院、去挂号，链接支付宝挂号服务；

疾病问诊怎么问，对客户提示 / 引导

健康问题的引导，会引导用户对询问疾病的深入；

智能自诊对于疾病问题、药品问题，不是直接出结果而是先询问具体的病症缘由，再根据初始问题和对话内容给出对应的结果；

2. 健康技术应用分析

【夸克：健康助手，咨询疾病后的就医建议推荐，实现找附近医院、找优质医院、去预约挂号（跳转支付宝预约）实现医疗资源整合，线上线下全流程的服务】

回答速度慢于讯飞；

服务功能类别少，无解读、中医咨询等功能；

操作方式少，仅支持手动输入，无语音、拍照扫描等输入信息；

参考资料：

讯飞晓医正式发布，打造每个人的 AI 健康助手

https://www.iflyhealth.com/news/181/464.html#minban

（https://weibo.com/ttarticle/p/show?id=2309404962833346724060）

https://www.toutiao.com/article/7305393139433456143/?upstream_biz=doubao&source=m_redirect

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