21世纪经济报道 04-11
WPS 365正式入局,协同办公赛道格局生变
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时隔三年,金山办公再次召开发布会,这次它面向的主要受众是 B 端用户。

会上,金山办公发布了全新的 WPS 365,包含升级的 WPS Office、最新发布的 WPS AI 企业版和 WPS 协作。至此,作为金山办公面向组织级客户而推出的办公新质生产力平台,WPS 365 也实现了一次重要能力跃迁。

金山办公 CEO 章庆元表示,WPS 365 已经全面覆盖一个组织日常办公的基本需求,从文档创作到即时通讯(IM)、会议、邮件,再到 AI 应用,这标志着其从一个文档处理套件正式升级为一站式 AI 办公平台。

对于金山办公而言,这次产品发布,也吹响了其向 B 端市场进一步深入的号角。而 AI 和协作,则是其敲开市场大门的两个核心 " 武器 "。

B 端业务的老玩家

实际上,金山办公在 36 年的发展过程中,一直在服务组织级客户。

截至 2023 年底,金山办公已服务 17000 余家头部政企客户,其中包括 97 家央企、127 家金融客户以及 135 家大型民营企业等。

2023 年,金山办公实现总收入 45.6 亿元,同比增长 17.27%。其中,来自国内机构业务的收入约为 16 亿元,占总营收的比重超 35%。

尤其是在 WPS 365 产品的带动下,2023 年,金山办公国内机构订阅及服务业务的收入同比增长 38.36% 至 9.6 亿元,成为去年营收增速最快的业务板块。

在过去的数十年里,金山办公经历了多个技术发展周期,比如从 PC 互联网到移动互联网,再到近些年的云计算和 AI。伴随着不同技术周期,金山办公的产品形态也随之不断迭代,同样在改变的,还有对企业客户的服务形式。

现在,订阅制正被越来越多的企业客户所接受,这是因为这种付费模式更能适应当下市场的需要。从过去的买产品,到现在的买服务,企业客户付出的采购成本在变少,同时,还获得了更持续的服务。

比如现在软件行业通行的政府采购要求是 " 一年升级、三年服务 ",这是指交付的产品在一年内可以升级,在三年内可以提供服务,这也确保了产品能够持续迭代。

基于市场端的变化,金山办公的商业模式也随之转型。从近几年的财务数据可以看出,金山办公已经跑通了订阅模式的商业模型,实现了从授权模式向订阅模式的转型。

而在产品端,由大模型掀起的新一轮 AI 技术浪潮也在推动办公行业的革新。去年,金山办公率先面向 C 端用户发布了基于大语言模型的智能办公应用 WPS AI,并于第四季度完成备案开启公测。

B 端客户也同样对大模型充满期待。今年 " 新质生产力 " 的概念很火热,而大模型就是新质生产力的典型代表,所以,推动新质生产力在办公场景切实落地,也成为金山办公迎来的重要发展契机。

推动办公新质生产力落地

此次全新升级的 WPS 365,打通了文档、AI、协作三大能力,实现了各组件间的无缝切换。

比如新版的 WPS Office,相当于传统 Office、在线文档和 WPS AI 的集合。本地文档不仅可以一键切换成在线协作文档,并邀请他人共同参与编辑,而且协作完成后又可以选择关闭,恢复为本地文档。

另外,WPS Office 里的各类工具也均内置了 WPS AI,可以为用户提供诸如扩写、缩写、总结、生成公式等功能。

而 WPS AI 企业版与个人版的不同之处在于,它包括了 AI Hub(智能基座)、AI Docs(智能文档库)、Copilot Pro(企业智慧助理)三个部分。

其中,AI Hub 集成了国内主流大模型的 AI 能力,例如 MiniMax、智谱 AI、文心一言、商汤日日新、通义千问等等。作为定位于大模型应用方的金山办公,通过与国内上百种模型的适配磨合,帮助企业客户实现了基础 AI 服务的开箱即用,大大降低了大模型选择及使用门槛。

AI Docs 是将传统云文档库一键升级为智能文档库,帮助企业将内部分散的数据整理成为知识,当员工有需要时可以快速生成答案。

Copilot Pro 则可帮助运营人员使用自然语言驱动 BI 产品分析数据,并可调用 WPS 365 API 和企业自有 API,解决办公自动化需求。

对企业客户而言,WPS 365 提供的是企业 AI 大脑服务,而 WPS 协作组建进一步让组织用户间的沟通交流变得更便捷,用户可以边写⽂档边沟通。

基于 "WPS Office+WPS 协作 +WPS AI" 这套产品组合,意味着用户只需要 WPS 365 一个产品就能高效完成所有工作,免去了办公场景下的繁琐切换,真正实现办公新质生产力的切实落地。

所以,全新的 WPS 365,是金山办公在 WPS Office 的基础上,进行的一次产品力延伸。相比市面上其他的办公产品,WPS Office 也是金山办公的核心优势。

过去 36 年,金山办公只做了办公软件这一件事,所以战略的坚定性是其重要的特质,同时,在办公行业长期的深耕,也让金山办公在企业客户心中,已经具备了足够的品牌力。

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