人民公安报丨中山派出所：讲好“扁担故事” 一心爱民为民

在广西壮族自治区南宁市公安局警察历史陈列馆里，陈列着这样一张泛黄的黑白老照片：挑着水迎面走来的年轻女子身着旧式警察服装，面带微笑，朝气蓬勃，正和旁边一名缝补衣服的老妇人说话……照片的主人公就是南宁市公安局青秀分局中山派出所前身临江妇女派出所民警颜宇群。

上世纪50年代初，颜宇群在辖区李奶奶家走访时，得知李奶奶独自一人居住，身体不好，无人照顾。当发现水缸里没水时，她就拿起扁担、拎起水桶帮李奶奶挑水。这一挑就是数年。后来，颜宇群调离派出所，其他民警主动接过这根扁担，继续帮李奶奶挑水，并照顾她的日常生活。

就这样，一根扁担在一代又一代中山派出所民警的手中持续传递。当年的那根扁担已不再使用，但其中蕴含的精神财富——忠诚担当、爱民为民、守护平安，早已变成中山派出所的光荣印记，镌刻在全所民警辅警的心中。

近年来，中山派出所续写爱民为民的“扁担故事”，用心用情守护着辖区群众的幸福和安宁，在护航中国式现代化新征程中彰显了新担当新作为，先后荣获全国先进基层党组织、全国青年文明号、全国首批“枫桥式公安派出所”、全国公安机关爱民模范集体等荣誉。

“护送迷路老人回家”“帮助摔倒老人就医”“为群众找回丢失的笔记本电脑”“积极调解‘楼顶菜园’纠纷，获物业和业主双点赞”“追回赃款46万余元”……打开中山派出所警务工作微信群，这样的暖心故事每天都在上演。

“在日常工作中多为群众做好事、办实事，这是中山派出所一直以来的传统。”中山派出所副所长黄晨航说，“这份情怀早已融入每一名民警辅警的血液里。”

“南宁电动自行车较多，忘拔钥匙的群众也多，很容易引发盗窃案，我们巡逻时会随走随拔，留下提示卡，方便车主寻回钥匙。”辅警李宝健说。

中山派出所组建七星夕阳红志愿服务队、红帆党员服务队、红帆志愿者服务队、红帆少年禁毒志愿者等“红帆义警”群防群治队伍，充分发挥“义警”人熟、地熟、情况熟的优势，积极参与社会面治安巡逻、隐患排查等工作，共同维护社会治安稳定。近3年来，七星夕阳红志愿服务队共发现未拔钥匙电动自行车5800余辆。

中山派出所积极推进一站式法治服务，与相关部门联合成立全市首家未成年人一站式保护中心与反家暴中心，与广西汉达社工组织携手开展社区治理、未成年人保护等工作，有效帮扶10名青少年。同时，中山派出所成立全区首家派出所公民警校、少年警校和平安建设社会动员中心，邀请辖区群众和小学、幼儿园等不同年龄段学生进入警营，有针对性开展安全教育活动100余场，累计受众4000余人次。

中山社区集商圈、写字楼、高档住宅、城中村、市场、医院、学校等于一体，治安环境较为复杂，管理难度较大。中山派出所立足“派出所主防”警务模式，促进警格网格融合，创建由社区工作人员、企业负责人等组成的“中山老友议事会”，将互帮互助、团结一心、善作善成的南宁“老友味”植根于辖区群众心中，进一步提升基层社会治理的合力、效力和活力。

“她（罗女士）找我要钱，可我都不认识她！”2023年年底，情绪激动的黎女士来到中山派出所调解室。原来，班某欠了罗女士1万元，黎女士又欠了班某1万元，班某遂让罗女士直接找黎女士要钱，却没告知黎女士，由此引发纠纷。

“来来来，听叶叔好好说。”慈眉善目的调解员叶寿腾一张口，双方随即安静下来。

为进一步坚持和发展新时代“枫桥经验”，续写爱民为民的“扁担故事”，2019年，中山派出所成立以调解员叶寿腾为代表的“叶叔调解工作室”，吸纳整合辖区优质调解资源，确保矛盾纠纷能化尽化、能解尽解。

在民警和叶寿腾引导下，黎女士和罗女士捋清了三方债务关系。最终双方达成协议，握手言和。

通过长时间的工作，中山派出所民警与叶寿腾在实践中不断总结经验，共同提炼出“持中立取得信任、基本事实与法律关系清楚、主动引导、调解方案应变、是非责任适度评说、营造调节氛围、情义融化、利益平衡、困难谅解、潜移默化”10条经验，以应对不同语境和场景，并持续跟进当事人，以求调解工作的系统性和完整性，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

据了解，中山派出所以“叶叔调解工作室”为品牌，选点建设分站点，广泛吸纳合适人选，定期授课培训，阶梯式培育专职专业调解队伍。工作室成立以来，中山派出所已成功调解各类矛盾纠纷842起。