亚马逊发布年度股东信，股价创新高

日前，亚马逊 CEO 安迪 · 贾西（Andy Jassy）发布 2023 年度股东信。

股东信发布当天，亚马逊股价上涨 1.67%，创历史新高 189.05 美元，打破了 2021 年 7 月 13 日所创盘中历史最高位 188.654 美元，市值达到 1.96 万亿美元。

截止发稿，亚马逊总市值已达到 1.97 万亿美元。

亚马逊美股股价 图源：雪球网

据了解，亚马逊于 2012 年突破千亿市值；于 2018 年成为继苹果之后第二家突破万亿美元市值的公司，同年亚马逊创始人贝索斯首次成为世界首富。

如今亚马逊市值已接近 2 万亿美元，对于这座庞然大物来说，不仅标志着其在全球电商和云计算领域的霸主地位，也预示着其在科技创新和市场拓展方面的巨大潜力。

从业绩上看，2023 年，亚马逊的总营收同比增长 12%，从 5140 亿美元增长到 5750 亿美元；同时，运营利润和自由现金流（FCF）均得到大幅改善。

在信中，贾西称亚马逊 2023 年不仅在财务指标上取得了有意义的进展，更令人兴奋的是，整个业务的客户体验也不断改善。

图源：亚马逊官网

例如，亚马逊商店业务有数亿种产品可供选择，仅去年一年就增加了数千万种，其中还有几个高端品牌开始在亚马逊销售。

价格方面，2023 年全年，客户通过数百万笔交易和优惠券节省了近 240 亿美元，比前一年增加了近 70%。

送货速度上，亚马逊已经打破了多项公司纪录。2023 年超过 70 亿件商品在同一天或第二天到达 Prime 会员；当天或隔夜递送的物品数量同比增加了近 70%。

速度的提升得益于亚马逊在区域化方面的建设，不仅帮助缩短了运输距离，也降低了服务成本。去年亚马逊自 2018 年以来首次在全球范围内降低了单位服务成本。仅在美国，单位服务成本就下降了 0.45 美元以上。

在国际市场，亚马逊在印度、巴西、澳大利亚、墨西哥、中东、非洲等新兴市场获得进展，其中在墨西哥，亚马逊的商店业务在去年第四季度成功实现了盈利。

此外，亚马逊的广告增长也非常强劲；AWS 也实现了大幅的成本优化，并实现了多项重要进展。

尤其在生成式 AI 方面，亚马逊推出了一系列新功能，并获得了客户的认可。

贾西表示，他深信生成式 AI 正逐渐演变成为亚马逊下一个关键的 " 原始服务 " 或 " 支柱 "，这是公司内部用来形容其最成功业务的术语。

亚马逊的前三大支柱业务分别是零售、Prime 订阅服务和云计算部门。正是这三项业务逐渐成就了今天的亚马逊。

生成式 AI 成为新支柱，正招兵买马

AI 时代已经开始，亚马逊将 AI 作为第四个支柱业务，反映了公司对 AI 技术变革性影响的深刻理解，以及对未来发展机遇的把握。

近日，一位 AI 行业大牛正式加入亚马逊，他就是百度前副总裁吴恩达。

Andrew Ng 吴恩达 图源：亚马逊官网

资料显示，吴恩达曾于 2014 年至 2017 年担任百度的首席科学家兼副总裁；2011 年至 2012 年担任谷歌谷歌大脑（深度学习）项目创始负责人。

在 AI 行业，吴恩达有着多重身份：人工智能基金（AI Fund）的执行普通合伙人；人工智能教育技术公司 DeepLearning.AI 的创始人；LandingAI 的创始人；Coursera 的主席和联合创始人。此外他还是斯坦福大学的兼职教授。

如今，亚马逊已经任命吴恩达为董事会成员，他的加入势必为亚马逊的 AI 业务发展带来更大的助力。

亚马逊一边在扩充精兵强将，另一边正在加大 AI 方面的投资。上个月，亚马逊宣布将向人工智能（AI）初创公司 Anthropic 追加投资 27.5 亿美元。

追加投资之后，亚马逊对 Anthropic 的总投资额将达到 40 亿美元，这也是亚马逊 30 年历史上最大的一笔外部投资。

公开信息显示，Anthropic 是一家成立于 2012 年的人工智能初创公司，由 OpenAI 前研究副总裁达里奥 · 阿莫迪、大语言模型 GPT-3 论文的第一作者汤姆 · 布朗等人共同创立。亚马逊投资后，Anthropic 会选择 AWS 作为首选云服务提供商。

图源：亚马逊官网

亚马逊 AWS 数据和人工智能副总裁 Swami Sivasubramanian 表示，生成式人工智能将成为这个时代最具变革性的技术，相信亚马逊与 Anthropic 的战略合作将进一步改善客户体验，并期待下一步的发展。

据了解，亚马逊的人工智能技术主要依托于 AWS。在股东信中，贾西称：" 尽管我们正在自主研发众多生成式 AI 应用，但最终绝大多数应用将由其他公司构建完成。然而，我们在 AWS 上构建的远不止一个引人注目的应用或基础模型。"

他表示，" 我们乐观地认为，这种改变世界的人工智能大部分将建立在 AWS 之上。"

据悉，2006 年贝索斯意图发展与电商发展毫无关联的 AWS 业务，当时外界并不看好。而如今这一前瞻性布局还将继续发挥作用。

在此前的财报电话会上，亚马逊高管透露，今年的资本支出将增加，原因是云业务的区域扩张和增加容量，主要是生成式人工智能项目的相关支出。

同时，贾西也在会上表示，人工智能创造的营收是相当大的，但在每年 1000 亿美元销售额中，占比仍然相对较小。不过他相信未来会有大幅的提升，在未来几年推动数十亿美元的收入增长。

值得关注的是，今年 3 月胡润研究院发布《2024 胡润全球富豪榜》，其中，杰夫 · 贝佐斯以 1.33 万亿元人民币的财富升至第二。

榜单中，一半以上新增财富来自于 AI，Meta、亚马逊、谷歌母公司 Alphabet、甲骨文、微软等云计算相关的企业家财富都实现了大幅增长。

AI 电商时代玩家争相入局

跨境电商目前是 AI 应用的理想场景之一。AI 可以帮助解决语言沟通、个性推荐、客户服务、物流优化、风险管理等多方面的问题，能够显著提升效率和用户体验。

今年年初，OpenAI 正式推出首个文生视频模型 "Sora"，支持用户通过 AI 创建视频内容。

这也就意味着，一旦该技术成熟，跨境电商卖家可以用更低成本获得更高质量的宣传视频。

亚马逊数据显示，有 69% 的顾客更愿意通过视频了解新产品或服务，在这样的背景之下，Sora 也有可能提升卖家的转化。

目前国内互联网大厂已经在全力攻坚 AI 技术的应用。紧随 Sora，阿里也推出 AI 图生视频模型 EMO。

EMO 可以生成具有表情丰富的面部表情和各种头部姿势的声音头像视频，还可以根据输入视频的长度生成任意持续时间的视频。

为了帮助商家出海，阿里国际站已经相继推出了 AI 外贸产品、AI 生意助手、OKKI AI 等帮助商家进行生意优化。未来阿里国际站还将继续对外贸的 18 个环节全部进行 AI 智能化改造。

据阿里国际站透露，AI 外贸产品推出仅仅小半年，已经有 1.2 万家外贸企业订购使用，AI 发布的商品已经达到百万规模，而通过 AI 优化这些产品在海外的搜索量提升达到了 37%。

图源：阿里国际站

国外也有不少电商平台陆续加码 AI 电商，例如 eBay、Lazada、Etsy 等，进一步为电商业务提质增效。

去年，Shopify 应用商店上线一系列 ChatGPT 应用工具；Lazada 推出电商 AI 聊天机器人 LazzieChat。

今年以来，Etsy 上线 AI 功能 " 礼物模式 "，方便用户搜索，用 AI 创建礼物清单；eBay 推出最新的 AI 增强功能 Shop the Look，支持根据客户的购物历史量身定制，并配有展示类似商品和服装灵感的互动热点。

AI 时代下，每个玩家都不想做落后的那个人，在 AI 领域打的是热火朝天。不过，AI 技术仍在成长过程，并不能完全做到尽善尽美的。

此前，曾有亚马逊卖家反馈，亚马逊推出的 AI 评价摘要功能并没有想象中的那么 " 智能 "。他们表示，尽管已进行过多次更新，但该功能提供的客户评价摘要还是存在产品描述不准确，甚至夸大负面评价等问题。

因此，尽管 AI 技术为跨境电商带来了巨大的潜力和便利，但仍需持续优化和完善。这并非一日之功，而相应的，企业也应切实发挥作用确保 AI 成为助力而非负担。

随着技术的不断进步，未来 AI 在跨境电商中的应用将更加精准和高效。

作者 | 潘多拉

亚马逊发布年度股东信，股价创新高

日前，亚马逊 CEO 安迪 · 贾西（Andy Jassy）发布 2023 年度股东信。

股东信发布当天，亚马逊股价上涨 1.67%，创历史新高 189.05 美元，打破了 2021 年 7 月 13 日所创盘中历史最高位 188.654 美元，市值达到 1.96 万亿美元。

截止发稿，亚马逊总市值已达到 1.97 万亿美元。

亚马逊美股股价 图源：雪球网

据了解，亚马逊于 2012 年突破千亿市值；于 2018 年成为继苹果之后第二家突破万亿美元市值的公司，同年亚马逊创始人贝索斯首次成为世界首富。

如今亚马逊市值已接近 2 万亿美元，对于这座庞然大物来说，不仅标志着其在全球电商和云计算领域的霸主地位，也预示着其在科技创新和市场拓展方面的巨大潜力。

从业绩上看，2023 年，亚马逊的总营收同比增长 12%，从 5140 亿美元增长到 5750 亿美元；同时，运营利润和自由现金流（FCF）均得到大幅改善。

在信中，贾西称亚马逊 2023 年不仅在财务指标上取得了有意义的进展，更令人兴奋的是，整个业务的客户体验也不断改善。

图源：亚马逊官网

例如，亚马逊商店业务有数亿种产品可供选择，仅去年一年就增加了数千万种，其中还有几个高端品牌开始在亚马逊销售。

价格方面，2023 年全年，客户通过数百万笔交易和优惠券节省了近 240 亿美元，比前一年增加了近 70%。

送货速度上，亚马逊已经打破了多项公司纪录。2023 年超过 70 亿件商品在同一天或第二天到达 Prime 会员；当天或隔夜递送的物品数量同比增加了近 70%。

速度的提升得益于亚马逊在区域化方面的建设，不仅帮助缩短了运输距离，也降低了服务成本。去年亚马逊自 2018 年以来首次在全球范围内降低了单位服务成本。仅在美国，单位服务成本就下降了 0.45 美元以上。

在国际市场，亚马逊在印度、巴西、澳大利亚、墨西哥、中东、非洲等新兴市场获得进展，其中在墨西哥，亚马逊的商店业务在去年第四季度成功实现了盈利。

此外，亚马逊的广告增长也非常强劲；AWS 也实现了大幅的成本优化，并实现了多项重要进展。

尤其在生成式 AI 方面，亚马逊推出了一系列新功能，并获得了客户的认可。

贾西表示，他深信生成式 AI 正逐渐演变成为亚马逊下一个关键的 " 原始服务 " 或 " 支柱 "，这是公司内部用来形容其最成功业务的术语。

亚马逊的前三大支柱业务分别是零售、Prime 订阅服务和云计算部门。正是这三项业务逐渐成就了今天的亚马逊。

生成式 AI 成为新支柱，正招兵买马

AI 时代已经开始，亚马逊将 AI 作为第四个支柱业务，反映了公司对 AI 技术变革性影响的深刻理解，以及对未来发展机遇的把握。

近日，一位 AI 行业大牛正式加入亚马逊，他就是百度前副总裁吴恩达。

Andrew Ng 吴恩达 图源：亚马逊官网

资料显示，吴恩达曾于 2014 年至 2017 年担任百度的首席科学家兼副总裁；2011 年至 2012 年担任谷歌谷歌大脑（深度学习）项目创始负责人。

在 AI 行业，吴恩达有着多重身份：人工智能基金（AI Fund）的执行普通合伙人；人工智能教育技术公司 DeepLearning.AI 的创始人；LandingAI 的创始人；Coursera 的主席和联合创始人。此外他还是斯坦福大学的兼职教授。

如今，亚马逊已经任命吴恩达为董事会成员，他的加入势必为亚马逊的 AI 业务发展带来更大的助力。

亚马逊一边在扩充精兵强将，另一边正在加大 AI 方面的投资。上个月，亚马逊宣布将向人工智能（AI）初创公司 Anthropic 追加投资 27.5 亿美元。

追加投资之后，亚马逊对 Anthropic 的总投资额将达到 40 亿美元，这也是亚马逊 30 年历史上最大的一笔外部投资。

公开信息显示，Anthropic 是一家成立于 2012 年的人工智能初创公司，由 OpenAI 前研究副总裁达里奥 · 阿莫迪、大语言模型 GPT-3 论文的第一作者汤姆 · 布朗等人共同创立。亚马逊投资后，Anthropic 会选择 AWS 作为首选云服务提供商。

图源：亚马逊官网

亚马逊 AWS 数据和人工智能副总裁 Swami Sivasubramanian 表示，生成式人工智能将成为这个时代最具变革性的技术，相信亚马逊与 Anthropic 的战略合作将进一步改善客户体验，并期待下一步的发展。

据了解，亚马逊的人工智能技术主要依托于 AWS。在股东信中，贾西称：" 尽管我们正在自主研发众多生成式 AI 应用，但最终绝大多数应用将由其他公司构建完成。然而，我们在 AWS 上构建的远不止一个引人注目的应用或基础模型。"

他表示，" 我们乐观地认为，这种改变世界的人工智能大部分将建立在 AWS 之上。"

据悉，2006 年贝索斯意图发展与电商发展毫无关联的 AWS 业务，当时外界并不看好。而如今这一前瞻性布局还将继续发挥作用。

在此前的财报电话会上，亚马逊高管透露，今年的资本支出将增加，原因是云业务的区域扩张和增加容量，主要是生成式人工智能项目的相关支出。

同时，贾西也在会上表示，人工智能创造的营收是相当大的，但在每年 1000 亿美元销售额中，占比仍然相对较小。不过他相信未来会有大幅的提升，在未来几年推动数十亿美元的收入增长。

值得关注的是，今年 3 月胡润研究院发布《2024 胡润全球富豪榜》，其中，杰夫 · 贝佐斯以 1.33 万亿元人民币的财富升至第二。

榜单中，一半以上新增财富来自于 AI，Meta、亚马逊、谷歌母公司 Alphabet、甲骨文、微软等云计算相关的企业家财富都实现了大幅增长。

AI 电商时代玩家争相入局

跨境电商目前是 AI 应用的理想场景之一。AI 可以帮助解决语言沟通、个性推荐、客户服务、物流优化、风险管理等多方面的问题，能够显著提升效率和用户体验。

今年年初，OpenAI 正式推出首个文生视频模型 "Sora"，支持用户通过 AI 创建视频内容。

这也就意味着，一旦该技术成熟，跨境电商卖家可以用更低成本获得更高质量的宣传视频。

亚马逊数据显示，有 69% 的顾客更愿意通过视频了解新产品或服务，在这样的背景之下，Sora 也有可能提升卖家的转化。

目前国内互联网大厂已经在全力攻坚 AI 技术的应用。紧随 Sora，阿里也推出 AI 图生视频模型 EMO。

EMO 可以生成具有表情丰富的面部表情和各种头部姿势的声音头像视频，还可以根据输入视频的长度生成任意持续时间的视频。

为了帮助商家出海，阿里国际站已经相继推出了 AI 外贸产品、AI 生意助手、OKKI AI 等帮助商家进行生意优化。未来阿里国际站还将继续对外贸的 18 个环节全部进行 AI 智能化改造。

据阿里国际站透露，AI 外贸产品推出仅仅小半年，已经有 1.2 万家外贸企业订购使用，AI 发布的商品已经达到百万规模，而通过 AI 优化这些产品在海外的搜索量提升达到了 37%。

图源：阿里国际站

国外也有不少电商平台陆续加码 AI 电商，例如 eBay、Lazada、Etsy 等，进一步为电商业务提质增效。

去年，Shopify 应用商店上线一系列 ChatGPT 应用工具；Lazada 推出电商 AI 聊天机器人 LazzieChat。

今年以来，Etsy 上线 AI 功能 " 礼物模式 "，方便用户搜索，用 AI 创建礼物清单；eBay 推出最新的 AI 增强功能 Shop the Look，支持根据客户的购物历史量身定制，并配有展示类似商品和服装灵感的互动热点。

AI 时代下，每个玩家都不想做落后的那个人，在 AI 领域打的是热火朝天。不过，AI 技术仍在成长过程，并不能完全做到尽善尽美的。

此前，曾有亚马逊卖家反馈，亚马逊推出的 AI 评价摘要功能并没有想象中的那么 " 智能 "。他们表示，尽管已进行过多次更新，但该功能提供的客户评价摘要还是存在产品描述不准确，甚至夸大负面评价等问题。

因此，尽管 AI 技术为跨境电商带来了巨大的潜力和便利，但仍需持续优化和完善。这并非一日之功，而相应的，企业也应切实发挥作用确保 AI 成为助力而非负担。

随着技术的不断进步，未来 AI 在跨境电商中的应用将更加精准和高效。

作者 | 潘多拉