作为中型车销量排行榜前几名的凯美瑞，刚刚正式完成换代升级，新车已于今年 3 月 6 日正式上市。全新车型在外观、内饰及配置上有着翻天覆地的变化，燃油经济性更加出色。那么广汽丰田凯美瑞能否再续往日辉煌？本期《质选车》为您解答。

    一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表 2024 年 3 月 15 日的价格，如有变动请以官网为准

    2024 款广汽丰田凯美瑞于 2024 年 3 月 6 日上市，目前共推出 9 款配置车型，售价区间为 17.18-20.68 万元，新车定位依然为中型车，轴距为 2825mm。在外观方面，新车换装最新式的设计语言，提供三种前脸供消费者选择，年轻化设计可满足更多年龄段消费者需求。

    为了满足不同消费者的需求，2024 款广汽丰田凯美瑞目前提供 2.0L 和 2.0L 双擎两种动力版本。其中 2.0L 车型发动机最大功率为 127kW，最大扭矩为 206N · m；2.0L 双擎车型发动机最大功率为 112kW，最大扭矩为 188N · m，电动机总功率为 83kW，总扭矩为 206N · m。

    为了提升车机的性能和智能化水平，2024 款广汽丰田凯美瑞还在车机内部内置了一块高通骁龙 8155 的芯片，可让车机操作变得更为流畅，并可以更快速的识别语音指令，带来更自然的人机交互体验。

    此外，得益于 TNGA-K 平台赋能，2024 款广汽丰田凯美瑞实现了更大的车内空间，为乘客提供了更加舒适的乘坐体验。同时，还进一步提升了操控性能和燃油经济性。这使得 2024 款广汽丰田凯美瑞在同级别车型中具有较高的竞争力。

    二、产品竞争力分析

    凯美瑞作为中型车销量排行榜前几名，我们选取了它的老对手广汽本田雅阁及一汽 - 大众迈腾作为竞品车型。在设计上，三款车型各有各的特点。一汽 - 大众迈腾相对稳重，广汽本田雅阁则偏向中性风格。相比之下，换代后的广汽丰田凯美瑞要更年轻化，与进口车型 SUPRA 倒有了相似之处

    从售价来看，广汽丰田凯美瑞顶配车型的售价具有一定优势，起售价同样是广汽丰田凯美瑞最低。从车型数量上来看，广汽丰田凯美瑞提供 9 款车型可选，多于一汽 - 大众迈腾的 5 款车型和广汽本田雅阁的 6 款车型，消费者可选择余地更多。

    配置方面，我们从三款对比车型中挑选出价格相近的三款配置进行比较。安全配置方面，广汽丰田凯美瑞及广汽本田雅阁占据优势，拥有前 / 后排侧气囊等配置。辅助驾驶方面，广汽丰田凯美瑞独享并线辅助、DOW 开门预警等功能。智能化配置方面，例如可见即可说、语音免唤醒词、声纹识别等功能均为广汽丰田凯美瑞独有。综合来看，三款车型中，刚刚完成换代的广汽丰田凯美瑞在配置层面占据了明显优势。

    三、产品质量 & 服务趋势分析

    作为全新换代的车型，2024 款广汽丰田凯美瑞是否有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年广汽丰田凯美瑞的故障问题入手，通过故障问题对比，从而初步预判未来新车质量问题的发展趋势。

    通过对广汽丰田凯美瑞车型近一年的投诉数据分析可以发现，故障问题主要集中在 " 部件老化 " 及 " 仪表台开裂 "，其它故障问题投诉量相对较少。而 " 部件老化 " 和 " 仪表台开裂 " 问题都是集中在 2011 款之前的老款车型，2011 款之后并未发生此问题，可见厂家已经针对该问题进行了优化。由于 2024 款广汽丰田凯美瑞为换代车型，暂且可认为其不会出现上述故障问题，具体情况如何，还要待其使用一段时间后才能有定论。

    随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前 / 售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

    从服务投诉问题点来看。" 系统升级问题 " 和 " 其他 " 成为车主对广汽丰田品牌抱怨相对较多的服务问题。通过进一步分析，" 系统升级问题 " 和 " 其他 " 都集中在凯美瑞车型。

    在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年广汽丰田品牌投诉的回复率为 85.4%，可见厂家对于车主诉求的重视程度较高。

    四、售后服务政策及网点分布

    售后服务政策方面，2024 款广汽丰田凯美瑞整车质保为 3 年或 10 万公里，双擎车型在 8 年或 20 万公里电池质保基础上，提供不限年限、不限里程的免费维修或更换保障；覆盖全国 600 多家销售网点（详情请咨询当地经销商）。

    车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，广汽丰田品牌目前在国内的经销商门店共 683 家，覆盖 31 个省、自治区和直辖市，其中广东省和山东省的经销商数量相对较多。

    总结：

    作为广汽丰田旗下热销车型，凯美瑞一直活跃在中型车市场。尽管受到新能源车型的冲击，但其依旧可以保持着月均 2 万辆左右的销量成绩。时隔 6 年，凯美瑞终于迎来换代车型，全新的年轻化设计让人眼前一亮。此外，新车还在智能化方面进行了升级，首次引入了高通骁龙 8155 芯片，同时与华为进行了深度合作，带来了更流畅的车机互动体验。虽然第 8 代车型市场表现出色，但第 9 代车型显然是有备而来，有望为广汽丰田品牌冲击更高的销量目标提供强大助力。